Vous pouvez proposer un remboursement partiel ou intégral. Effectuer un remboursement intégral clôt automatiquement un litige. 

Si un acheteur accepte une offre de remboursement partiel, nous clôturons le litige. Si vous proposez un remboursement partiel inférieur au montant demandé par l'acheteur, ce dernier peut accepter ou rejeter votre offre.

Voici comment émettre un remboursement :

1. Accédez au Gestionnaire de litiges.   
2. Sélectionnez Dossiers en cours et recherchez la transaction.   
3. Cliquez sur le numéro de dossier dans la colonne Dossier.   
4. Cliquez sur Émettre un remboursement intégral ou Proposer un remboursement partiel.

Si vous remboursez un paiement pour des biens ou des services, aucuns frais ne sont facturés pour l'émission du remboursement. Cependant, les frais de réception du paiement ne vous sont pas remboursés.  

Si vous n'avez pas assez d'argent sur votre compte PayPal, nous effectuerons un prélèvement sur votre compte bancaire principal. Dans ce cas, le remboursement prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés.