Соглашение с пользователем в отношении услуг PayPal

 

>> Обзор всех юридических соглашений

Соглашение с пользователем в отношении услуг PayPal

Дата последнего обновления: 27 января 2017 г.

 

Пожалуйста, обратите внимание: изложенная ниже версия Соглашения с пользователем, обозначенная как «Существующее соглашение с пользователем в отношении услуг PayPal», действует до 27 апреля 2017 года. Изложенная далее версия Соглашения с пользователем, обозначенная как «Обновленное соглашение с пользователем в отношении услуг PayPal», вступает в силу и заменяет Существующее соглашение с пользователем в отношении услуг PayPal с 27 апреля 2017 года.

Существующее соглашение с пользователем в отношении услуг PayPal

 

Перейти к разделу:

1. Услуги PayPal и право на использование
2. Счета
3. Проверка
4. Переводы Электронных денежных средств
5. Источники средств
6. Отклоненные и возвращенные переводы Электронных денежных средств
7. Предварительно утвержденные переводы
8. Условия использования
9. Вывод средств со Счета
10. Закрытие Счета
11. Программы защиты PayPal
12. Ошибки и несанкционированные переводы
13. Запрещенные действия
14. Ваша ответственность — возможные меры с нашей стороны
15. Споры с PayPal
16. Общие условия
17. Определения
Приложение А. Комиссии

Настоящее Соглашение с пользователем («Соглашение») представляет собой договор между Вами и Обществом с ограниченной ответственностью Небанковской кредитной организацией «ПэйПал РУ», кредитной организацией, учрежденной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, расположенным по адресу: Российская Федерация, 125047, Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10, осуществляющей свою деятельность на основании лицензии Центрального Банка России № 3517-К. Соглашение применяется к использованию Вами Услуг PayPal и Вашего Счета. Принимая условия настоящего Соглашения, Вы также принимаете и выражаете свое согласие со всеми условиями, содержащимися во всех применимых соглашениях и Политиках, приведенных на странице «Юридические соглашения», включая Политику приемлемого использования PayPal и Политику конфиденциальности PayPal, но не ограничиваясь ими.

Компания PayPal имеет право в любой момент времени изменять настоящее Соглашение, включая Комиссии и другие суммы, применяемые к Счету («Обновление»), сообщив о таком Обновлении путем размещения измененной версии настоящего Соглашения на веб-сайте PayPal. Изменения будут вноситься нами в одностороннем порядке. Компания PayPal обязуется предоставить предварительное уведомление за 30 Дней до внесения любых изменений, вступающих в силу по истечении 30 Дней. Соответствующее требование об уведомлении за 30 Дней не распространяется на изменения, связанные с добавлением новой услуги или дополнительной функциональности к существующим Услугам PayPal, или любые другие изменения, которые, по обоснованному мнению PayPal, не уменьшают права и не увеличивают объем ответственности Пользователей. В таких случаях изменения будут внесены без отправки предварительного уведомления и вступят в силу немедленно.

В том случае, если Вы не принимаете какое-либо Обновление, Вы должны закрыть Счет, выполнив процедуру закрытия Счета, изложенную в разделе 10. Отсутствие возражений со стороны Пользователя, выраженных в форме закрытия Счета в течение 30-дневного периода после предоставления соответствующего уведомления, расценивается в качестве согласия с этими Обновлениями. Несмотря на возможность закрытия Счета в любой момент времени без взимания дополнительных платежей, следует обратить внимание на то, что после расторжения Соглашения Пользователь по-прежнему несет ответственность по обязательствам в отношении PayPal, взятым им или распространявшимся на него до расторжения Соглашения.

Настоящее Соглашение является важным документом, с которым необходимо внимательно ознакомиться перед принятием решения об использовании Услуг PayPal. Обратите внимание на следующие риски использования Услуг PayPal:

1) Переводы Электронных денежных средств, полученные на Ваш Счет, впоследствии могут быть отменены, например, в случае Возвратного списания, Отмены, Претензии или аннулирования платежа по иной причине. Соответственно, полученные Вами Электронные денежные средства могут быть возвращены с Вашего Счета обратно Отправителю после предоставления Вами Отправителю приобретенных товаров или услуг.

2) PayPal вправе закрыть, приостановить или ограничить доступ к Вашему Счету или Услугам PayPal и/или ограничить доступ к Вашим средствам в случае нарушения Вами положений настоящего Соглашения, Политики приемлемого использования PayPal или других соглашений, заключенных с PayPal.

 

1. Услуги PayPal и право на использование

1.1. Услуги PayPal

PayPal является оператором Электронных денежных средств, осуществляющим перевод Электронных денежных средств без открытия банковского счета, и предоставляет Услуги PayPal через Интернет. Услуги PayPal обеспечивают возможность осуществлять переводы Электронных денежных средств любому получателю, имеющему Счет, а также возможность получать переводы Электронных денежных средств.

На Электронные денежные средства, хранящиеся в виде Остатка на счете, не начисляются проценты и другие виды дохода. Компания PayPal не предоставляет пользователям кредиты, ссуды и другие финансовые ресурсы, позволяющие увеличить сумму Остатка на счете.

PayPal не контролирует и не несет ответственности за продукты или услуги, оплачиваемые с использованием Услуг PayPal. PayPal не может гарантировать, что покупатель или продавец, с которым пользователь имеет дело, действительно выполнит операцию.

PayPal не является общедоступной сетью связи или предприятием коммунального обслуживания. В соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Соглашение не является публичным договором. Проценты в соответствии со статьей 317.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации в отношении каких-либо обязательств из настоящего Соглашения начислению не подлежат.

1.2. Условия использования

Пользоваться услугами PayPal могут только следующие лица:

1. Физические лица и индивидуальные предприниматели при условии, что Вы:

  1. являетесь гражданином Российской Федерации или имеете право на проживание в Российской Федерации на иных основаниях;
  2. достигли 18-летнего возраста;
  3. являетесь полностью дееспособным лицом для заключения договора;
  4. зарегистрированы как индивидуальный предприниматель в соответствии с законодательством Российской Федерации (для индивидуальных предпринимателей); и
  5. имеете адрес электронной почты.

2. Юридические лица, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеющие адрес электронной почты.

Вы должны указать правильную страну проживания в сведениях о Вашем Счете. Пользователи, являющиеся резидентами других стран, могут ознакомиться с соглашениями, распространяющимися на их страны, на веб-сайтах PayPal для соответствующих стран.

В начало страницы

 

2. Счета

2.1. Типы Счетов

Компания PayPal предоставляет Счета двух различных типов: Личные счета и Корпоративные счета. Пользователь не может владеть несколькими счетами. Открывая Корпоративный счет и принимая условия, изложенные в настоящем Соглашении, Вы подтверждаете, что создаваемый Счет не будет использован для личных, семейных или домашних нужд, а также подтверждаете, что не действуете от имени неназванного выгодоприобретателя. Только юридические лица и индивидуальные предприниматели имеют право открывать Корпоративные счета. Открывая Личный счет и принимая условия, изложенные в настоящем Соглашении, Вы подтверждаете, что не действуете от имени неназванного принципала, стороннего выгодоприобретателя или бенефициарного владельца.

2.2. Проверка

Вы можете открыть Корпоративный счет только в том случае, если Вы прошли Проверку. В отношении Личного счета будут применяться ограничения, изложенные в Разделе 2.4, в зависимости от прохождения соответствующей Проверки. Для получения дополнительной информации о требованиях PayPal к Проверке см. Раздел 3 настоящего Соглашения.

2.3. Ограничения

На Ваш Счет распространяются определенные ограничения, зависящие от того, являетесь ли Вы физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, а если Вы – физическое лицо, от того, прошли ли Вы Проверку.

2.4. Ограничения для физических лиц

Если Вы являетесь физическим лицом, на Вас распространяется ряд ограничений.

  1. Если Вы не прошли Проверку:
    1. Остаток на счете может быть только в рублях и не может превышать 15 000 рублей в любой момент времени;
    2. максимальная сумма разового перевода Электронных денежных средств составляет 15 000 рублей;
    3. общая сумма переводов Электронных денежных средств, осуществленных и полученных Вами в течение календарного месяца, не может превышать 40 000 рублей;
    4. Вы не можете получать переводы Электронных денежных средств;
    5. Вы не можете отправлять переводы Электронных денежных средств физическим лицам и другим получателям, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлены соответствующие ограничения;
    6. Вы не можете осуществлять вывод Электронных денежных средств на свой банковский счет;
    7. в отношении Вас действуют другие применимые ограничения, налагаемые законодательством Российской Федерации.
  2. Если Ваша личность была Проверена в упрощенном порядке:
    1. Остаток на счете может быть только в рублях и ни в какой момент времени не должен превышать 60 000 рублей (при поступлении Электронных денежных средств в другой валюте сумма будет автоматически конвертироваться в рубли и с Вас будет взиматься Комиссия за конвертацию валют в размере, указанном в Приложении А (Комиссии);
    2. максимальная сумма разового перевода Электронных денежных средств составляет 60 000 рублей;
    3. общая сумма переводов Электронных денежных средств, осуществленных и полученных Вами в течение календарного месяца, не может превышать 200 000 рублей;
    4. в отношении Вас действуют другие применимые ограничения, налагаемые законодательством Российской Федерации.
  3. Если Ваша личность была Проверена:
    1. Остаток на счете не может превышать 550 000 рублей (или эквивалентную сумму в другой валюте) в любой момент времени; и
    2. максимальная сумма разового перевода Электронных денежных средств составляет 550 000 рублей (или эквивалентную сумму в другой валюте).
  4. общая сумма переводов Электронных денежных средств, осуществленных Вами в адрес Пользователя, находящегося за пределами России, не может превышать 5 000 долларов США в День (или эквивалентную сумму в другой валюте);
  5. Вы должны обеспечить, что переводы Электронных денежных средств, инициированные Вами или полученные Вами, не влекут необходимости оформления паспорта сделки в соответствии с Российскими требованиями и процедурами валютного контроля; и
  6. в отношении Вас действуют другие применимые ограничения, налагаемые законодательством Российской Федерации, включая Российские требования и процедуры валютного контроля.

2.5. Ограничения для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, на него распространяются следующие ограничения:

  1. на конец Дня Остаток на счете не должен превышать 550 000 рублей (или эквивалентную сумму в другой валюте). Все средства, превышающие сумму 550 000 рублей, автоматически переводятся на счет в любом российском банке, реквизиты которого Вы предоставили PayPal;
  2. возможность осуществления переводов Электронных денежных средств только в пользу тех физических лиц, которые прошли Проверку;
  3. возможность получения Электронных денежных средств только от физических лиц;
  4. необходимость в предоставлении PayPal реквизитов собственного банковского счета юридического лица или индивидуального предпринимателя для вывода Электронных денежных средств с Остатка на счете;
  5. Вы должны обеспечить, что переводы Электронных денежных средств, инициированные Вами или полученные Вами, не влекут необходимости оформления паспорта сделки в соответствии с Российскими требованиями и процедурами валютного контроля; и
  6. в отношении Вас действуют другие применимые ограничения, налагаемые законодательством Российской Федерации, включая Российские требования и процедуры валютного контроля.

2.6. Ограничения по отправке Электронных денежных средств

Помимо ограничений, приведенных выше в Разделах 2.4 и 2.5, PayPal сохраняет за собой право по собственному усмотрению устанавливать другие лимиты на суммы переводов Электронных денежных средств, которые могут осуществляться с использованием Услуг PayPal. Для просмотра ограничений по перечислению средств, если таковые имеются, войдите в Ваш Счет и перейдите по ссылке «Просмотр лимитов» на странице «Сводная информация о Счете».

2.7. Ограничения на получение Электронных денежных средств

Компания PayPal может по собственному усмотрению ввести в действие ежегодный лимит получения для Счета Пользователя. Для проверки на предмет наличия соответствующего лимита войдите в Ваш Счет и перейдите по ссылке «Просмотр лимитов» на странице «Сводная информация о счете». Для этих целей под словом «ежегодный» подразумевается каждый календарный год. PayPal также обладает правом по собственному разумному усмотрению (в том числе для ограничения рисков мошенничества или неплатежа) устанавливать другие лимиты на сумму Электронных денежных средств, которую Пользователь может получать посредством Услуг PayPal, помимо лимитов, перечисленных выше в разделах 2.4 и 2.5.

В начало страницы

 

3. Проверка

3.1. Информация

Для открытия и обеспечения обслуживания Счета Пользователь обязан предоставить PayPal достоверную и актуальную Информацию. Информация, которую Вы должны предоставить, зависит от того, являетесь Вы физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, а также от типа Счета, и может включать в себя любые документы для удостоверения личности, которые время от времени может запрашивать PayPal. При отсутствии уведомления от Вас об изменении Вашей Информации мы будем считать ее актуальной.

3.2. Запросы

Вы уполномочиваете PayPal напрямую или через третьих лиц запрашивать любые сведения, которые компания посчитает необходимыми для Проверки. Сюда может относиться (без ограничений) запрос дополнительной информации или документации, требование о предоставлении подтверждения принадлежности Вам адреса электронной почты или права собственности на финансовые инструменты, заказ отчета о кредитных операциях либо проверка Информации о Вас по базам данных третьих лиц или другим источникам.
Компания PayPal сохраняет за собой право запрашивать дополнительную информацию, отличную от сведений, упомянутых в настоящем Соглашении, позволяющую ей соблюдать свои обязательства по борьбе с легализацией преступных доходов. Вы обязуетесь предоставлять всю дополнительно запрашиваемую информацию, обоснованно требуемую PayPal для выполнения обязательств по борьбе с легализацией преступных доходов. Сюда может относиться (без ограничений) требование о предоставлении в указанный срок определенных документов по факсу, электронной почте или другим способом. Вы также обязуетесь за собственный счет предоставить в ответ на обоснованный запрос PayPal информацию о Ваших операциях и источниках происхождения денежных средств.

3.3. Право на доступ к отчету о кредитных операциях

При открытии Корпоративного счета Вы уполномочиваете PayPal, выдавая собственные письменные инструкции и разрешение, на получение отчета о личных и деловых кредитных операциях из бюро кредитных историй в соответствии с российским и любым другим применимым законодательством. Вы также предоставляете PayPal право получать отчет о Вашей личной и/или деловой кредитной истории: (a) при запросе Вами определенных новых продуктов или (б) в любое время при наличии у PayPal разумных оснований полагать, что использование Вашего Корпоративного счета связано с повышенным риском.

3.4. Обновление Информации

Вы должны своевременно обновлять Информацию, следить за точностью данных и предоставлять действительную Информацию, которую время от времени может запрашивать PayPal. В случае расхождения между Информацией, указанной в Вашем Профиле счета, и информацией, которая содержится в документах, предоставленных Вами в целях Проверки, PayPal оставляет за собой право изменить эту Информацию таким образом, чтобы она соответствовала предоставленным документам. При изменении номера или даты окончания срока действия Вашей банковской карты PayPal может получить данную информацию у партнеров по оказанию финансовых услуг и внести в Ваши личные данные соответствующие изменения.

3.5. Фактический владелец

Вы должны являться фактическим владельцем Счета и осуществлять деятельность только от собственного имени.

В начало страницы

 

4. Переводы Электронных денежных средств

4.1. Платежные поручения

Для осуществления перевода Электронных денежных средств необходимо отправить Платежное поручение в PayPal через Ваш Счет. После получения Платежного поручения PayPal рассматривает его и в соответствии с Разделом 4.3 одновременно выполняет следующие действия: (i) прием Платежного поручения, (ii) списание суммы перевода Электронных денежных средств с Остатка на счете и (iii) зачисление этой суммы на Остаток на счет Получателя. После этого Платежное поручение будет считаться выполненным.

4.2. Отправка Платежных поручений

Для отправки Платежного поручения необходимо выполнить следующие действия:

  1. ввести корректные учетные данные для входа в Ваш Счет (например, адрес электронной почты и пароль) и успешно войти в Ваш Счет;
  2. заполнить соответствующую форму в Профиле счета, указав следующие сведения:
    1. валюта и сумма перевода Электронных денежных средств;
    2. информация об Источнике средств;
    3. адрес электронной почты Получателя;
    4. цель перевода Электронных денежных средств;
    5. другую информацию, требуемую PayPal.

4.3. Прием Платежных поручений

Платежное поручение не будет принято PayPal, пока перевод Электронных денежных средств, инициированный в соответствии с Платежным поручением, не будет признан Безусловным. Во избежание неопределенности, перевод Электронных денежных средств является Безусловным только при выполнении всех приведенных ниже условий:

  1. объем денежных средств в Источнике средств достаточен для осуществления перевода Электронных денежных средств;
  2. сумма Остатка на счете не превышает применимый лимит, определенный в Разделе 2.4 или 2.5, и не будет превышать его после перевода Электронных денежных средств;
  3. сумма перевода Электронных денежных средств не превышает применимый лимит, определенный в разделе 2.4 или 2.5;
  4. Получатель принял перевод Электронных денежных средств (в случае, если Получатель обязан принять его);
  5. PayPal не установлены никакие ограничения прав на использование Счета;
  6. в случае Предварительно утвержденных переводов, Пользователем получена Авторизация, необходимая для осуществления Предварительно утвержденного перевода;
  7. соблюдены любые другие условия, требуемые PayPal в соответствии с настоящим Соглашением или российским законодательством для приема и выполнения Платежного поручения Пользователя.

4.4. Окончательность и безотзывность

Перевод Электронных денежных средств считается Окончательным и Безотзывным после того, как PayPal примет и выполнит Платежное поручение в порядке, описанном выше в Разделе 4.1.

4.5. Уведомления

PayPal обязуется немедленно уведомлять Пользователя о получении, задержке, отмене или приеме Платежного поручения и его выполнении через Профиль счета или по электронной почте.

В начало страницы

 

5. Источники средств

5.1. Источники средств

При осуществлении перевода Электронных денежных средств Вы уполномочиваете PayPal на получение денежных средств из Вашего Источника средств от Вашего имени, выпуск и перевод Электронных денежных средств в пользу Получателя или на Ваш Остаток на счете. В каждом случае эти операции выполняются в соответствии с Вашим Платежным поручением и условиями настоящего Соглашения.

5.2. Стандартные Источники средств

Если Предпочтительный источник средств не выбран, PayPal финансирует перевод Электронных денежных средств по данному поручению в следующем порядке (в зависимости от наличия):

  1. Остаток на счете; и
  2. Банковская карта.

Примечание. Если Вы не желаете использовать Остаток на счете, необходимо осуществить вывод Остатка на счете до осуществления перевода Электронных денежных средств.

5.3. Предпочтительный источник средств

Вы можете выбирать Предпочтительный источник средств при совершении каждого перевода Электронных денежных средств за исключением Предварительно утвержденных переводов.

Для Предварительно утвержденных переводов Предпочтительный источник средств можно выбрать при начальной авторизации данного перевода Электронных денежных средств и через раздел Профиля счета «Предварительно утвержденные переводы».

Если Вы выбрали Предпочтительный источник средств , но при этом доступен Остаток на счете, Остаток на счете будет использован в качестве источника для перевода Электронных денежных средств. PayPal может ограничить источники средств, доступные для перевода Электронных денежных средств.

5.4. Остаток на счете

При наличии Остатка на счете PayPal обязуется хранить Ваши денежные средства на объединенных счетах, отдельно от своих корпоративных средств, и не использовать Ваши денежные средства для покрытия своих операционных расходов и в других корпоративных целях. PayPal обязуется добровольно не раскрывать информацию о размере Ваших денежных средств своим кредиторам в случае банкротства. Проценты или иные доходы от размещения денежных средств на Остаток на счете не начисляются. PayPal может получать проценты по суммам, удерживаемым от Вашего имени. Вы соглашаетесь уступить PayPal свои права на любые доходы, полученные от Ваших денежных средств.

5.5 Увеличение Остатка на счете в рамках специальных мероприятий

Если Вы являетесь физическим лицом, Ваш Остаток на счете может быть увеличен за счет средств, предоставленных PayPal, его Аффилированными лицами или партнерами в рамках конкурсов, поощрительных акций, программ и иных мероприятий, проводимых по согласованию с PayPal.

В начало страницы

 

6. Отклоненные и возвращенные переводы Электронных денежных средств

6.1 Прием переводов Электронных денежных средств, инициированных Пользователем

В определенных случаях Получатель должен принять Ваш перевод Электронных денежных средств. В случае отказа от Вашего перевода Электронных денежных средств со стороны Получателя Ваше Платежное поручение будет отклонено PayPal.

6.2 Задержка в обработке данных продавцом

При отправке платежа определенному продавцу Вы предоставляете ему Авторизацию на обработку Вашего платежа и завершение операции. Некоторые продавцы могут задерживать обработку Ваших платежей. В таком случае Ваша Авторизация на обработку платежа остается в силе в течение не более 30 Дней. Если на момент предоставления Авторизации Ваш Остаток на счете был положительным, Вы предоставляете PayPal право удержать с Вашего Остатка на счете средства на сумму платежа, который производится с Вашего резервного счета. Оплата с резервного счета будет отложена до тех пор, пока продавец не завершит обработку Вашего платежа. Если Ваш платеж требует конвертации валюты, обменный курс (который включает в себя Комиссию за конвертацию валюты) определяется на момент обработки Вашего платежа продавцом и завершения операции. В период с момента предоставления Вами Авторизации на перевод до момента завершения обработки перевода продавец может изменить сумму перевода (например, с учетом налогов, почтовых расходов или изменений в составе товаров и услуг, приобретаемых Вами). В момент предоставления Авторизации Вы соглашаетесь разрешить осуществление перевода на Счет торгового предприятия в пределах суммы, указанной в качестве «максимальной суммы» (или другой аналогичной суммы) на странице предоставления разрешения на перевод. В эту сумму входят любые дополнительные суммы, причитающиеся с Вас в пользу торгового предприятия и впоследствии согласованные Вами с Продавцом. Вы также соглашаетесь, что мы не обязаны уточнять эту дополнительную сумму у Вас в момент осуществления перевода и что мы вправе перечислить любую сумму в пределах «максимальной суммы» (или другой аналогичной суммы) на основании Вашей Авторизации по получении от Продавца сообщения об окончательной сумме перевода.

В начало страницы

 

7. Предварительно утвержденные переводы

7.1 Определение Предварительно утвержденного перевода

Предварительно утвержденный перевод – перевод Электронных денежных средств, при котором PayPal списывает средства с Остатка на счете на основании Авторизации на основе Платежного поручения или Платежных поручений, отправленных определенным Получателем однократно, на регулярной или нерегулярной основе. Предварительно утвержденные переводы иногда называют «подписками», «регулярными платежами», «предварительно подтвержденными переводами Электронных денежных средств» или «автоматическими платежами».

7.2 Приостановка Предварительно утвержденного перевода
Вы можете приостановить выполнение Предварительно утвержденного перевода в любое время за 3 рабочих дня до планируемой даты перевода Электронных денежных средств, уведомив PayPal. Для того, чтобы приостановить Предварительно утвержденный перевод, перейдите в раздел Профиля счета «Предварительно утвержденный перевод» и перейдите по ссылкам для приостановки перевода Электронных денежных средств. Вы также можете приостановить Предварительно утвержденный перевод, связавшись с PayPal по телефону, указанному на веб-сайте PayPal. После обращения в PayPal с целью приостановки Предварительно утвержденного перевода все будущие переводы Электронных денежных средств в соответствии с Вашим Соглашением с Продавцом будут приостановлены. В случае приостановки Предварительно утвержденного перевода в отношении Пользователя продолжают действовать обязательства перед Продавцом в связи с платежом или другими штрафами в соответствии с условиями Соглашения с Продавцом. Поэтому в ряде случаев Пользователь должен произвести оплату в пользу Продавца посредством альтернативного платежного средства.

7.3 Получение Предварительно утвержденных переводов
Если Вы являетесь Получателем и планируете принять Предварительно утвержденный перевод, Вам необходимо получить Авторизацию Отправителя в отношении суммы, частоты и продолжительности перевода Электронных денежных средств до отправки Платежных поручений.

В начало страницы

 

8. Условия использования

8.1  Риск Отмены, Возвратного списания и Претензий

Получение перевода на Ваш Счет не равнозначно получению средств, свободных от обязательств. Получение уведомления о переводе Вам Электронных денежных средств не означает получение Вами на Счет Электронных денежных средств до того момента как вы согласитесь принять перевод. Вы принимаете во внимание и соглашаетесь считать любой перевод завершенным и полученным Вами, даже если такой перевод станет предметом Отмены, Возвратного списания, Претензии, Резервирования или удержания . При получении Вами перевода, Вы продолжаете нести ответственность перед PayPal в размере всей полученной Вами суммы, а также Комиссии, в случае, если перевод будет по любой причине отменен. В дополнение к любой другой ответственности, в случае Отмены, или проигранного Вами случая Возвратного списания или Претензии, и если на данную операцию не распространяется Программа защиты продавцов PayPal, Вы будете должны уплатить PayPal всю сумму Отмены, Возвратного списания или Претензии, а также Комиссии в соответствии с Приложением A (Комиссии) (включая комиссию за Возвратное списание, если применимо), а PayPal осуществит списание с Вашего счета для исполнения Вашего обязательства. Если Отправитель перевода инициирует Возвратное списание, то решение по его удовлетворению принимается Банком, выпустившим карту, а не PayPal.

8.2 Запрет на создание препятствий

Ваши пояснения для клиентов и публичная переписка с ними не должны искажать информацию о PayPal и создавать препятствий к использовании PayPal в качестве способа оплаты.

 

В отношении всех Ваших пунктов продажи (в любой форме):

 

  1. Вы не вправе препятствовать или пытаться разубедить клиента в использовании PayPal; 
  2. Если Вы предоставляете клиентам возможность осуществить оплату с помощью PayPal, Вы должны осуществить размещение торговой марки PayPal как минимум наравне с любыми другими средствами платежа.

 

PayPal не одобряет практику установления наценок в силу того, что это ставит покупателя в невыгодное положение, часто приводит к дополнительному замешательству, сомнениям и незавершенным покупкам. Вы соглашаетесь с тем, что не будете устанавливать наценки за осуществление оплаты через PayPal, если это противоречит применимому законодательству, или если размер такой наценки превышает размер Вашей наценки при использовании покупателем других средств платежа. Вы также соглашаетесь с тем, что в случае установления наценки, Вы сами (а не PayPal) будете должны донести соответствующую информацию до покупателя. PayPal не несет никакой ответственности перед покупателем, если Вы не предупредили его о такой наценке. Вы также принимаете к сведению, что вы можете совершить уголовное наказуемой деяние не сообщив покупателю о применении наценки.

В начало страницы

 

9. Вывод средств со счета

9.1 Способы вывода Электронных денежных средств

Вывод Электронных денежных средств с Остатка на счете осуществляется путем перевода Электронных денежных средств на банковский счет Пользователя. Для использования этой возможности Вы должны привязать свой банковский счет к своему Счету PayPal через Профиль счета (после того, как Вы укажете реквизиты своего банковского счета , PayPal отправит на него для проверки небольшую сумму, возвращать которую не требуется). Если Вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и на конец рабочего дня Ваш Остаток на счете превышает 550 000 рублей (или эквивалентную сумму в другой валюте), PayPal автоматически переводит средства на Ваш банковский счет.

Вывод Электронных денежных средств с Остатка на банковский счет возможен только в рублях. Если Вы выводите Электронные денежные средства, учитываемые на Вашем Остатке на счете не в рублях, а в другой валюте, с Вас будет удержана Комиссия за конвертацию выводимой суммы в рубли в соответствии с Приложением A («Комиссии»).

9.2 Лимиты на вывод средств

В зависимости от того, насколько успешно Вы прошли Проверку, PayPal может ограничить Ваши возможности по выводу Электронных денежных средств до момента получения ответа на запросы о предоставлении Информации. Для просмотра лимита на вывод Электронных денежных средств, если таковой имеется, войдите в Ваш Счет перейдите по ссылке «Просмотр лимитов» на странице «Сводная информация о счете». Кроме того, мы можем задержать вывод значительных сумм Электронных денежных средств при выполнении оценки рисков. В этом случае Вы сможете вывести минимально разрешенную сумму.

В начало страницы

 

10. Закрытие Счета

10.1 Способы закрытия Счета

Вы можете закрыть Счет в любое время, следуя инструкциям, приведенным в Профиле счета. После закрытия Счета все отправленные Вами, но не выполненные Платежные поручения будут отменены. Перед закрытием Счета необходимо вывести Остаток на счете.

10.2 Ограничения на закрытие Счета

Закрытие Счета не позволяет уклоняться от расследования. В том случае, если Пользователь намерен закрыть свой Счет во время проведения расследования, PayPal сохраняет за собой право заблокировать его Электронные денежные средства для защиты PayPal, Аффилированных лиц или третьих лиц от риска Претензий, Возвратных списаний, Отмен, комиссий, штрафов, неустоек и других обязательств. Пользователь несет ответственность по всем обязательствам, связанным со Счетом, даже после его закрытия.

В начало страницы

 

11. Программы защиты, предоставляемые PayPal

Заключая настоящее Соглашение, Вы также принимаете условия Программ защиты, предоставляемых PayPal, согласно которым Вы можете получить защиту в следующих ситуациях.

11.1 Программа защиты покупателей PayPal

Программа защиты покупателей PayPal поможет Вам в решении следующих проблем:

  • «Товар не получен»: Вы не получили товар, который был оплачен Вами через PayPal, или
  • «Значительно отличается от описания» : Вы получили товар, оплаченный Вами через PayPal, но он значительно отличается от описания.

Если Ваша проблема связана с платежом, который Вы не совершали, см. Раздел 12 ниже.

Товар Значительно отличается от описания, если он существенно отличается от описания на веб-сайте продавца или в подробном описании товара. Например:

  • Вы получили совершенно другой товар. Например, Вы приобрели книгу, а получили DVD или пустую коробку.
  • Состояние товара не соответствует описанию. Например, в описании было указано, что товар новый, а полученный товар оказался подержанным.
  • Товар был заявлен как подлинный, но не является таковым.
  • У товара отсутствуют существенные части или свойства, что не было указано в описании на момент его приобретения Вами.
  • Вы купили у Продавца три товара, а получили только два.
  • Товар был значительно поврежден при транспортировке.

Товар не считается товаром, который Значительно отличается от описания, если он существенно не отличается от описания на веб-сайте Продавца или в перечне товаров. Например:

  • Дефект товара был точно описан Продавцом.
  • Товар был точно описан, однако после его получения Вы решили от него отказаться.
  • Товар был точно описан, однако не соответствует Вашим ожиданиям.
  • Товар имеет незначительные царапины и был указан как бывший в употреблении.

Требования к участнику Программы

Для получения права пользования Программой защиты покупателей PayPal Вы должны соответствовать всем следующим требованиям:

  • Инициировать Спор в течение 180 дней с даты перевода Электронных денежных средств – затем следовать порядку онлайн-урегулирования споров, описание которого приводится в разделе «Разрешение споров».
  • Не иметь задолженности по Счету.
  • Вы не получили возмещение в связи с такой покупкой из другого источника (и не предъявили требование возврата платежа своему банку или компании-эмитенту вашей карты).

Несоответствующие товары

Программа защиты покупателей PayPal распространяется только на платежи за определенные товары. Возмещение по Программе защиты покупателей PayPal не предоставляется по следующим операциям:

  1. приобретение недвижимости;
  2. приобретение доли участия в бизнесе (включая, без ограничений, приобретение любых объектов или услуг как части сделки по корпоративному приобретению или приобретению бизнеса);
  3. приобретение транспортных средств (включая, без ограничений, мотоциклы, дома на колесах (туристические автоприцепы), воздушные и водные суда), за исключением личных портативных средств передвижения, используемых в развлекательных целях (таких как велосипеды или гироскутеры);
  4. платежи на площадках по сбору средств (crowd-funding) или коллективному кредитованию (crowd-lending);
  5. приобретение товаров, изготовленных на заказ (если только вы не утверждаете, что Товар не получен);
  6. приобретение товаров и услуг, запрещенных Политикой приемлемого использования PayPal;
  7. приобретение товаров, которые Вы получаете путем самовывоза либо получение которых организуете от своего имени (в том числе в точке розничной торговли) и в отношении которых Вы утверждаете, что Товар не получен;
  8. приобретение промышленного оборудования, используемого в производстве;
  9. приобретение товаров, являющихся эквивалентом денежных средств (включая, без ограничений, предоплаченные или подарочные карты);
  10. приобретение товаров и услуг через Zong, Website Payments Pro или Virtual Terminal;
  11. Личные операции;
  12. азартные игры, тотализаторы и иная деятельность, исход которой зависит от случайности;
  13.  платежи в связи с финансовыми продуктами и вложениями;
  14. платежи в адрес государственных организаций, за исключением коммерческих организаций с государственным участием; а также
  15. благотворительность.

Если на Ваш платеж не распространяется Программа защиты покупателей PayPal, Вы можете инициировать Спор и урегулировать вопрос непосредственно с Продавцом. При этом решение не будет принято PayPal в Вашу пользу, если Вы потребуете изменения статуса дела со «Спора» на «Претензию» для товара, на который не распространяется Программа защиты покупателей PayPal.

Сумма покрытия

Если Вы имеете право на использование Программы защиты покупателей PayPal и по Вашей Претензии будет принято решение в Вашу пользу, Вам будет возмещена вся сумма покупки и стоимость первоначальной доставки.

Вам не будут возмещены расходы по оплате возврата товара Продавцу или какому-либо другому лицу, указанному PayPal, если такой товар Значительно отличается от описания. В случае если Продавец предоставит подтверждение доставки товара на Ваш адрес, PayPal может урегулировать Вашу Претензию о том, что Товар не получен, в пользу Продавца, даже если Вы не получили товар.

Разрешение Споров

Если Вы не сможете урегулировать проблему непосредственно с Продавцом, Вы можете обратиться в Центр разрешения проблем и действовать в следующем порядке:

Инициирование Спора

Инициировать Спор в течение 180 дней с даты осуществления перевода Электронных денежных средств для урегулирования Спора с Продавцом.

Изменение статуса со «Спора» на «Претензию»

Если Вы и Продавец не сможете прийти к соглашению, Вы вправе изменить статус со «Спора» на «Претензию» в течение 20 Дней с даты инициирования Спора.

Если товар не получен, то изменить статус со «Спора» на «Претензию» можно только по прошествии 7 дней с даты платежа, если PayPal не установит иной порядок.

Своевременные ответы на запросы PayPal о предоставлении информации

В ходе рассмотрения Претензии PayPal может направлять Вам запросы на предоставление документов в поддержку Вашей позиции.

Своевременное выполнение требований PayPal об отправке товаров

По Претензиям в отношении товаров, которые Значительно отличаются от описания PayPal обычно требует возврата товара Продавцу, PayPal или третьему лицу за Ваш счет и предоставления подтверждения доставки.

Процедура урегулирования претензий

После изменения статуса со «Спора» на «Претензию» выносится окончательное решение в пользу покупателя или Продавца. От Вас могут потребовать предоставить квитанции, сторонние оценки, заключения правоохранительных органов и любые другие документы. PayPal сохраняет за собой право принятия окончательного решения в пользу покупателя или Продавца. Каждая из сторон обязана подчиниться окончательному решению PayPal, принятому в пользу покупателя или Продавца. Обычно PayPal требует от покупателя возврата Продавцу (за счет покупателя) товара, который значительно отличается от описания в отношении которого покупатель инициировал Претензию. PayPal обычно также требует от Продавца принять возвращаемый товар и возместить покупателю всю сумму покупки и стоимость первоначальной доставки.

Если решение по Претензии выносится не в пользу Продавца, ему не будут возвращены Комиссии, уплаченные им PayPal в связи с операцией. Если Вы являетесь Продавцом и решение по Претензии в отношении товара, который Значительно отличается от описания. выносится не в Вашу пользу по причине того, что товар оказался контрафактным, Вы обязаны возместить покупателю всю сумму, при этом Вы можете не получить товар обратно.

Споры и претензии по микроплатежам за Цифровые товары

Если Вы инициируете Спор в отношении приобретения Цифровых товаров в пределах сумм, указанных в таблице ниже, PayPal вправе по своему усмотрению возместить сумму транзакции, не требуя от вас изменения статуса со «Спора» на «Претензию».

Валюта

Сумма

Валюта

Сумма

Австралийский доллар:

9,99 австралийского доллара

Новозеландский доллар:

9,99 новозеландского доллара

Бразильский реал:

7,99 бразильского реала

Норвежская крона:

29,99 норвежской кроны

Канадский доллар:

3,99 канадского доллара

Филиппинское песо:

499,99 филиппинского песо

Чешская крона:

99,99 чешской кроны

Польский злотый:

19,99 польского злотого

Датская крона:

24,99 датской кроны

Сингапурский доллар:

9,99 сингапурского доллара

Евро:

3,99 евро

Шведская крона:

34,99 шведской кроны

Гонконгский доллар:

49,99 гонконгского доллара

Швейцарский франк:

4,99 швейцарского франка

Венгерский форинт:

999 венгерских форинтов

Новый тайваньский доллар:

249,00 новых тайваньских долларов

Новый израильский шекель:

15,99 нового израильского шекеля

Тайский бат:

249,99 тайского бата

Японская йена:

999,00 японских иен

Фунт стерлингов:

3,99 фунта стерлингов

Мексиканское песо:

39,99 нового мексиканского песо

Доллар США:

3,99 доллара США

PayPal может ограничить количество возмещений стоимости Цифровых товаров, которое Вы можете получить. Если количество возмещений ограничено или Ваша покупка не подпадает под возмещение, Вы все равно можете воспользоваться стандартной процедурой урегулирования споров PayPal, описанной в Разделе 11, для урегулирования проблемы непосредственно с Продавцом.

Связь между программами защиты PayPal и Возвратными списаниями

Права на Возвратное списание по банковским картам (если они применимы) могут выходить за рамки прав, предоставляемых программами защиты PayPal. Возвратные списания могут касаться товаров неудовлетворительного качества, даже если они не содержат признаков товаров, которые Значительно отличаются от описания, а также нематериальных товаров. Вы можете направить уведомление о Споре/Претензии в адрес PayPal либо обратиться к компании-эмитенту карты и воспользоваться своими правами по Возвратному списанию. Использовать оба способа одновременно или добиваться двойного возмещения запрещено. При наличии открытого в PayPal Спора или Претензии, а также поданного в выпустившую банковскую карту компанию требования о Возвратном списании PayPal закроет рассмотрение Спора или Претензии, а Вы сможете рассчитывать исключительно на Возвратное списание.

Прежде чем обратиться к эмитенту банковской карты или открыть Спор в PayPal, Вы должны связаться с Продавцом для урегулирования проблемы в соответствии с политикой Продавца по возврату товаров, размещенной на онлайн-аукционе или веб-сайте.

Запрет двойного возмещения

Вы не можете открыть Спор или Претензию или получить возмещение по Программе защиты покупателей PayPal, если Вы уже получили возмещение стоимости покупки непосредственно от Продавца или подали заявление о Возвратном списании в Ваш банк или выпустившую банковскую карту компанию.
Политика защиты покупателей PayPal в других странах
Если Вы являетесь Продавцом и занимаетесь продажей или продвижением товаров или услуг покупателям в других странах, ознакомьтесь с Программой защиты покупателей PayPal в тех странах, в которых находятся Ваши покупатели, поскольку данные правила будут применяться к Вам как к Получателю перевода или Продавцу. До получения платежей от владельца Счета PayPal в другой стране Вам следует изучить соответствующую Программу защиты покупателей PayPal, которую можно найти здесь.

11.2. Программа защиты продавцов PayPal

11.2.1 Что такое Программа защиты продавцов PayPal?

Программа защиты продавцов PayPal обеспечивает защиту Продавцов от Претензий, Возвратных списаний или Отмен в случае если:

  • произошел Несанкционированный перевод, или
  • Товар не получен.

Для этого PayPal должен получить от Вас подтверждение того, что товар был отправлен или доставлен в соответствии с нижеуказанными требованиями. Также должны выполняться условия этого Раздела 11.2 (включая, среди прочего, требования, изложенные в Разделе 11.2.6).

Пожалуйста, ознакомьтесь с Разделом 11.1 (Программа защиты покупателей PayPal) для понимания того, каким образом может возникнуть Претензия. Если Вы занимаетесь продажей или продвижением товаров или услуг покупателям в других странах, ознакомьтесь с Программой защиты покупателей PayPal в тех странах, в которых находятся Ваши покупатели (соответствующую Программу защиты покупателей PayPal можно найти здесь , а также по ссылке «Legal» или «Юридические соглашения» на большинстве страниц сайта компании PayPal) поскольку данные правила будут применяться к Вам как к Получателю перевода или Продавцу.

Пожалуйста, также ознакомьтесь с Разделом 8.1 (Риск Отмены, Возвратного списания и Претензий) для понимания рисков возникновения Отмен, Возвратных списаний и Претензий при получении Вами платежей.

11.2.2 На кого распространяется Программа

  1. Программа защиты продавцов PayPal доступна Продавцам, имеющим Счет PayPal в России и получающим платежи через PayPal от покупателей за покупки, удовлетворяющие требования программы.

Программа защиты продавцов PayPal не распространяется на Претензии, Возвратные списания и/или Отмены по Вашему Счету, если товар Значительно отличается от описания , а также на товары, доставляемые без использования почтовой службы или получаемые путем самовывоза.

11.2.3 Защита в рамках Программы защиты продавцов PayPal

PayPal возмещает всю сумму платежа, удовлетворяющего требования программы и являющегося предметом Претензии, Возвратного списания и/или Отмены и отказывается от Комиссии за Возвратное списание(если применимо).

Программа защиты продавцов PayPal распространяется на Возвратные списания, возникшие вследствие Несанкционированных переводов или по причине того, что Товар не получен за исключением случаев, когда в течение 30 предшествующих дней:

  1. общая сумма Претензий (основанных на том, что Товар не получен и/или товар Значительно отличается от описания), Возвратных списаний и Отмен, удерживаемых с Вашего Счета PayPal, составляет 1% или более от общей суммы полученных платежей

    и
  2. было открыто 100 или более Претензий (основанных на том, что Товар не получен и/или товар Значительно отличается), Возвратных списаний и Отмен.

Если Вы превысили указанные выше пороговые значения, Ваше право на участие в Программе защиты продавцов PayPal приостанавливается минимум на 90 дней и применяются положения Раздела 11.2.5.

По истечении указанного 90-дневного периода для Вашего Счета PayPal вновь предоставляется право участия в Программе защиты продавцов PayPal, в случае если в течение указанного 90-дневного периода в отношении Вашего Счета PayPal выполняются следующие условия:

  1. общая сумма Претензий (основанных на том, что Товар не получен и/или товар Значительно отличается от описания), Возвратных списаний и Отмен, удерживаемых с Вашего Счета PayPal, составляет менее 1% от общей суммы полученного платежа

    и
  2. в отношении Вашего Счета PayPal было открыто менее 300 Претензий (основанных на том, что Товар не получен и/или товар Значительно отличается от описания), Возвратных списаний и Отмен.

PayPal уведомит Вас по электронной почте о невозможности участия в Программе защиты продавцов PayPal применительно к Несанкционированным переводам по причине несоответствия вышеуказанным требованиям, а также о повторном появлении у Вас такого права.

11.2.4 Наличие Претензии, Возвратного списания или Отмены

PayPal временно приостановит вывод средств с Вашего Счета до выплаты полной суммы Претензии, Возвратного списания или Отмены.

11.2.5 Если Программа защиты продавцов PayPal не распространяется на платеж, PayPal аннулирует платеж и вернет средства покупателю. Кроме того, с Вас будет удержана Комиссия за Возвратное списание (если применимо).

11.2.6 Условия предоставления защиты

Если хотя бы раз в течение непрерывного шестимесячного периода на Ваш Счет поступало за месяц более 100 000 евро и/или Вы применяете надбавку за использование PayPal (когда это разрешено законом), Вы не имеете права участвовать в Программе защиты продавцов PayPal и на Вас распространяются положения Раздела 11.2.5, если между Вами и PayPal не будет согласовано иное PayPal пересматривает возможность участия в Программе защиты продавцов в октябре и апреле каждого календарного года.

Для получения права на участие в Программе защиты продавцов PayPal необходимо выполнить каждое из нижеперечисленных требований.

  1. Вы должны соблюдать требования к Вашему Счету, указанные в Разделе 11.2.3.
  2. Проданный товар должен быть материальным.
  3. Платеж должен быть отмечен как соответствующий требованиям Программы защиты продавцов PayPal на странице «Сведения о платеже».
  4. Если такая отметка имеется,Программа защиты продавцов PayPal распространяется на Несанкционированные переводы, а также на Претензии, основанные на том, что Товар не получен.
  5. На странице «Сведения о платеже» должен быть указан адрес доставки. Если товар доставляется путем самовывоза, без использования почтовой службы или продавец осуществляет доставку по иному адресу (например, если покупатель просит Вас отправить товар по «рабочему адресу» или по «адресу вручения подарка»), то Вы не имеете права на возмещение в соответствии с условиями Программы защиты продавцов PayPal.
  6. Вы можете ознакомиться со страницей «Сведения о платеже», зайдя в Ваш Счет, выбрав меню «История» и затем выбрав раздел «Сведения».
  7. Вы должны следовать нижеперечисленным требованиям к доставке.
  8. Вами должен быть получен отдельный платеж за покупку с одного Счета (частичная оплата и/или оплата в рассрочку исключается).
  9. Вам необходимо отвечать на запросы PayPal о предоставлении документов и иных сведений, обоснованно необходимых PayPal для своевременного расследования.
  10. Ваше право на участие в Программе защиты продавцов PayPal не было приостановлено.

11.2.7 Требования к доставке

Вид доставки

Защита от Несанкционированных переводов

Защита на случай, если Товар не получен

Национальная/международная

Подтверждение отправки

Подтверждение доставки

Если платеж осуществляется по предварительному заказу или по товарам, изготовляемым на заказ, отправка должна осуществляться с соблюдением сроков и других условий, указанных в политике Продавца по доставке на веб-сайте Продавца.

* Если Вы пользуетесь службой Colissimo National (включая DOM), PayPal требует только физическое Подтверждение отправки.

Для всех остальных служб доставки внутри страны (и международных, включая TOM), PayPal требует Подтверждения доставки независимо от стоимости отправления.

11.2.8 «Подтверждение отправки» — это электронный или бумажный документ от почтовой службы, включающий следующую информацию:

  • дата отправки товара Продавцом и дата почтового штемпеля;
  • адрес получателя с указанием как минимум города/населенного пункта или индекса (или его иностранного эквивалента);
  • официальное подтверждение приема товара почтовой службой (например, штемпель, чек или сведения о статусе отправления в сети Интернет). При наличии Подтверждения доставки Подтверждение отправки не требуется.

11.2.9 «Подтверждение доставки (для материальных товаров)» — это электронная документация от почтовой службы, которая включает следующее:

  • дату доставки товара;
  • адрес получателя с указанием как минимум города/населенного пункта или индекса (или его иностранного эквивалента);

«Подтверждение доставки (для нематериальных товаров)» — это убедительные доказательства того, что заказ на покупку был выполнен, которые включают:

  • дату доставки товара;
  • адрес получателя (адрес эл. почты, IP-адрес и т. д.), где это применимо.

11.2.10 Примеры товаров, операций и сделок, не подпадающих под Программу защиты продавцов PayPal

  • Претензия или Возвратное списание, в случае если товар Значительно отличается от описания;
  • нематериальные товары, лицензии на цифровой контент и услуги; В некоторых случаях PayPal может распространить на некоторое время Программу защиты продавцов PayPal на определенные нематериальные товары, лицензии на цифровой контент и услуги, однако ни при каких обстоятельствах Программа защиты продавцов PayPal не будет распространяться на следующее: (i) предметы, эквивалентные денежным средствам (включая, без ограничений, предоплаченные или подарочные карты ); (ii) платежи в связи с финансовыми продуктами и вложениями;и (iii) благотворительность;
  • товары, которые Вы доставляете без использования почтовой службы (или которые Клиент получает путем самовывоза) лично, в том числе в точках выдачи товаров;
  • переводы, которые осуществляются через Zong, Website Payment Pro (PayPal Direct Payment и Virtual Terminal);
  • Товары, которые не были отправлены по адресу получателя. Если Вы первоначально отправляете товар по адресу получателя, однако позже товар перенаправляется на другой адрес, то Вы не имеете права на применение Программы защиты продавцов PayPal. По этой причине мы не рекомендуем пользоваться услугами транспортной компании, обозначенной покупателем, чтобы Вы не утратили возможности предоставить действительное Подтверждение отправки или Подтверждение доставки.

 

11.2.11 Временное приостановление действия Программы защиты продавцов PayPal
Мы можем приостановить Ваше право на использование Программы защиты продавцов PayPal, если мы обоснованно полагаем, что существует повышенный уровень риска в отношении Вашего счета. При оценке риска будет учитываться следующее:

  • общая денежная сумма и/или общее количество Претензий, Возвратных списаний или Отмен в отношении Вашего Счета;
  • потенциальный ущерб со стороны Вашего Счета для репутации PayPal;
  • возможные потери для нас и наших пользователей.

 

Мы можем приостановить действие Программы защиты продавцов PayPal в отношении Вас, если Ваш Счет связан или ассоциируется с другим Счетом, в отношении которого были введены ограничения.

Мы восстановим действие Программы защиты продавцов PayPal, как только исчезнут основания полагать, что с Вашим Счетом связаны повышенные риски.

Если мы обоснованно полагаем, что риск по-прежнему существует, то для восстановления Ваших прав в рамках Программы защиты продавцов PayPal мы можем по своему усмотрению потребовать от Вас совершения определенных действий. Вы обязаны следовать обоснованным указаниям PayPal, соблюдая указанные сроки.
В случае приостановления или восстановления Вашего участия в Программе защиты продавцов PayPal вы будете уведомлены по электронной почте.

В начало страницы

 

12. Ошибки и Несанкционированные переводы

12.1 Защита от Несанкционированных переводов и Ошибок

В случае несанкционированного перевода или ошибки по вашему Счету (за исключением Несанкционированных переводов или Ошибок, которые были инициированы вне инфраструктуры PayPal) PayPal возместит Вам в полном объеме сумму каждого перевода, имеющего признаки Несанкционированного перевода, или каждой Ошибки, имеющей признаки Ошибки, при соблюдении Вами указанного ниже порядка. Несанкционированным переводом считается перевод Электронных денежных средств с помощью Счета, который не был санкционирован владельцем Счета и не был совершен в его интересах. Например, если Ваш пароль был украден и использован для получения доступа к Счету с целью осуществления перевода Электронных денежных средств со Счета, такой перевод считается Несанкционированным переводом. Если вы предоставляете кому-либо доступ к своему счету (путем передачи учетных данных) и такое лицо осуществляет переводы электронных средств без вашего ведома или разрешения, вы несете ответственность за все последствия таких переводов.

12.2 Требования к уведомлениям

  1. Вам необходимо незамедлительно уведомить PayPal, если Вы считаете, что произошло следующее:
    1. был выполнен Несанкционированный перевод или получен несанкционированный доступ к Вашему Счету;
    2. на Вашем Счете произошла Ошибка, зарегистрированная в истории операций по Счету (доступ к истории операций по счету можно получить после входа в Ваш Cчет и перехода по ссылке «Просмотр всех моих электронных переводов») или в подтверждении перевода Электронных денежных средств, отправленном Вам по электронной почте;
    3. Ваш пароль был раскрыт третьим лицам;
    4. Вам требуется дополнительная информация о переводе, Электронных денежных средств, указанном в выписке или подтверждении перевода Электронных денежных средств.
  2. Для получения права на защиту от Несанкционированных переводов необходимо уведомить нас в течение 60 дней после появления любого Несанкционированного перевода в выписке из истории операций по Счету. При наличии серьезных оснований (например, пребывание в больнице) этот период может быть увеличен.
  3. Для своевременного отслеживания Несанкционированных переводов и Ошибок необходимо регулярно проверять свой Счет и просматривать выписки по Счету. PayPal также отправляет электронные письма на основной указанный адрес электронной почты для уведомления Пользователя о каждом переводе Электронных денежных средств со Счета. Необходимо также просматривать эти подтверждения перевода Электронных денежных средств для обеспечения правомерности и точности исполнения каждого перевода Электронных денежных средств.
  4. В случае обнаружения Несанкционированных переводов или Ошибок на Вашем счете Вам необходимо уведомить нас следующим образом:
    1. Используйте эту форму для отправки отчета в Центр обеспечения безопасности PayPal; или
    2. Напишите в PayPal, либо
    3. обратитесь в Службу поддержки (контактные данные указаны на веб-сайте PayPal).
  5. При уведомлении предоставьте всю следующую информацию:
    1. Ваше имя и адрес электронной почты, на которые зарегистрирован Ваш Счет;
    2. описание любого потенциально Несанкционированного перевода или Ошибки и пояснение, почему Вы считаете их таковыми, а также причины необходимости дополнительной информации для идентификации Электронных денежных средств;
    3. сумма любого потенциально Несанкционированного перевода или Ошибки.

При устном уведомлении PayPal может потребовать подачи жалобы в письменной форме в течение 10 рабочих дней. В ходе расследования мы можем запросить у Вас дополнительную информацию.

В целях незамедлительного уведомления PayPal о любом из событий, описанных в Разделе 12, настоятельно рекомендуется регулярно осуществлять контроль операций на Вашем Счете.

12.3 Действия PayPal после получения уведомления

Сразу же после получения уведомления о любом потенциально Несанкционированном переводе или Ошибке, а также после получения информации о подобных событиях иным образом мы выполняем следующие действия:

  1. Проводится расследование для установления факта Несанкционированного перевода или Ошибки, который дает Пользователю право на защиту.
  2. Расследование проводится в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления о потенциально Несанкционированных переводах или Ошибке. Если Ваш Счет является новым (первый перевод Электронных денежных средств с Вашего Счета был осуществлен менее чем за 30 рабочих дней до даты уведомления), на проведение расследования может потребоваться до 20 рабочих дней. Если нам требуется больше времени, срок расследования может быть продлен до 30 Дней (или до 60 Дней, если расследование связано с международным переводом Электронных денежных средств).
  3. Мы сообщим Вам о своем решении в течение 3 рабочих дней после завершения расследования.
  4. Если факт Несанкционированного перевода или Ошибки будет установлен, мы безотлагательно зачислим полную сумму перевода на Ваш Счет в течение 1 рабочего дня после окончания расследования.
  5. Если будет установлено отсутствие Несанкционированного перевода или Ошибки, мы направим Вам электронное письмо с описанием причин принятия такого решения. Вы можете потребовать копии документов, которые были использованы при расследовании.

12.4 Ошибки PayPal

Мы обязуемся исправлять все обнаруженные Ошибки. Если в результате Ошибки Вы получили меньшую сумму, чем должны были, PayPal зачислит на Ваш Остаток на счете сумму разницы. Если в результате Ошибки Вы получили большую сумму, чем должны были, PayPal спишет сумму разницы с Вашего Остатка на счете.

12.5 Ваши ошибки

Если Вы по ошибке переведете Электронные денежные средства не тому Получателю или на неправильную сумму (например, в результате опечатки), Вы можете обратиться только к стороне, получившей от Вас перевод Электронных денежных средств, и попросить осуществить возврат переведенной суммы. PayPal не возмещает и не отменяет переводы электронных средств, осуществленные по ошибке.

12.6 Обеспечение безопасности Счета

Вы соглашаетесь выполнять следующие действия для обеспечения безопасности Вашего Счета:

  1. не участвовать ни в каких действиях из списка Запрещенных действий;
  2. хранить сведения о Вашем Счете и пароль в недоступном для посторонних месте;
  3. не допускать получения или использования сведений о Вашем Счете или пароле третьими лицами;
  4. не раскрывать сведения о Вашем Счете или пароль, кроме случаев, предусмотренных правилами использования Услуг PayPal;
  5. не записывать свой пароль способом, понятным третьим лицам;
  6. не выбирать простой для запоминания пароль, например, последовательность букв или цифр, которую легко угадать;
  7. убедиться, что никто не видит Ваш пароль в момент его ввода Вами;
  8. следовать всем разумным инструкциям PayPal в отношении обеспечения безопасности Вашего Счета.

В начало страницы

 

13. Запрещенные действия

13.1 Запрещенные действия

В связи с использованием нашего веб-сайта, Вашего Счета, Услуг PayPal или в ходе взаимодействия с PayPal, другими Пользователями или третьими сторонами Вы не должны выполнять следующие действия:

  1. нарушать настоящее Соглашение Соглашение с коммерческими организациямиПолитику приемлемого использования или любую другую политику PayPal, согласие с положениями которой Вы подтвердили;
  2. нарушать любой закон, устав, постановление или правило;
  3. нарушать авторские права, права на патент, торговый знак, коммерческую тайну или другие права интеллектуальной собственности, права на публичное использование или конфиденциальность в отношении PayPal или любой третьей стороны;
  4. продавать контрафактные товары;
  5. совершать действия, которые являются дискредитирующими, клеветническими, угрожающими или доставляющими беспокойство другим лицам;
  6. предоставлять ложную, неточную или вводящую в заблуждение информацию;
  7. участвовать в потенциально мошеннической или подозрительной деятельности и/или операциях;
  8. отказываться от сотрудничества при расследовании или предоставления подтверждения личности или любой информации по запросу;
  9. получать или предпринимать попытки получения денежных средств от PayPal, Продавца, банка или эмитента банковской карты по одной операции в ходе спора;
  10. осуществлять управление Счетом, связанным с другим Счетом, который использовался для любого из указанных Запрещенных действий;
  11. осуществлять деятельность или использовать Услуги PayPal способом, который приводит или может привести к жалобам, Спорам, Претензиям, Отменам, Возвратным списаниям, комиссионным сборам, штрафам, взысканиям и другой ответственности по отношению к PayPal, другим Пользователям, третьим сторонам или Вам;
  12. иметь кредитный рейтинг, присвоенный агентством кредитных историй, указывающий на высокий уровень риска в связи с использованием Вами Услуг PayPal;
  13. использовать свой Счет или Услуги PayPal способом, признанным злоупотреблением или нарушением правил сети или ассоциации эмитентов банковских карт со стороны PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Discover или других платежных систем (включая любого из ее участников);
  14. иметь непогашенное обязательство перед PayPal;
  15. снимать наличные средства со своей кредитной карты с использованием Услуг PayPal (или помогать в этом другим);
  16. использовать Услуги PayPal в стране, которая не указана в перечне стран на на международной странице веб-сайта PayPal;
  17. раскрывать или распространять информацию другого Пользователя третьей стороне или использовать эту Информацию в маркетинговых целях без получения явного согласия Пользователя;
  18. отправлять электронные письма Пользователю без запроса или использовать Услуги PayPal для взимания денежных средств в целях такой отправки или для содействия при отправке электронных писем третьим сторонам без запроса с их стороны;
  19. выполнять любые действия, которые создают необоснованную или непропорционально большую нагрузку на нашу инфраструктуру;
  20. распространять любые вирусы, троянских коней, червей или другие вредоносные подпрограммы, направленные на нанесение ущерба, разрушительное вмешательство, тайный перехват или захват любой системы, данных или Информации;
  21. использовать прокси для анонимизации; использовать любых роботов, пауков или другие автоматические устройства или ручные процессы для контроля или копирования нашего веб-сайта без нашего предварительного письменного разрешения;
  22. использовать любое устройство, программное обеспечение или подпрограмму в целях обхода наших заголовков для блокирования роботов, вмешательства или попытки вмешательства в работу нашего веб-сайта или процесс предоставления Услуг PayPal;
  23. выполнять любые действия, которые могут привести к потере PayPal любой из услуг наших Интернет-провайдеров, эквайера или других поставщиков;
  24. действовать от имени неназванного принципала, стороннего выгодоприобретателя или бенефициарного владельца; или
  25. использовать свой личный счет для бизнеса или в коммерческих целях.

В начало страницы

 

14. Ваша ответственность — возможные меры с нашей стороны

14.1 Ваша ответственность

  1. Общие положения. Вы несете ответственность за все Отмены, Возвратные списания,Претензии, комиссии, штрафы, взыскания и другие обязательства перед PayPal, пользователем или третьей стороной, существующие или возникшие в результате нарушения Вами настоящего Соглашения и/или Вашего использования Услуг PayPal. Вы даете свое согласие на возмещение PayPal, Пользователю или третьей стороне ущерба в связи с любыми и всеми перечисленными формами ответственности.
  2. Ответственность по Претензиям в рамках Программы защиты покупателей PayPal. В соответствии с условиями Программы защиты покупателей PayPal, если Вы являетесь Продавцом и решение по Претензии, направленной против Вас, выносится не в Вашу пользу, Вы будете обязаны возместить PayPal понесенные расходы. Если Вы получаете платеж от владельца Счета PayPal в другой стране, и мы установим, что в соответствии с Программой защиты покупателей PayPal этой страны, полученный перевод должен быть возвращен или отменен, Вы будете обязаны возместить PayPal понесенные расходы (до получения платежей от владельца Счета PayPal в другой стране, Вам следует изучить соответствующую Программу защиты покупателей PayPal, которую можно найти здесь). Настоящим Вы Авторизуете PayPal списать сумму, необходимую для возмещения расходов, с Вашего Остатка на счете. Сумма Ваших обязательств включает полную стоимость товара, стоимость доставки (в некоторых случаях товар не будет Вам возвращен) и Комиссии PayPal за перевод Электронных денежных средств. Программа защиты продавцов PayPal покрывает Вашу ответственность в отношении законных претензий в случае Несанкционированных переводов или Претензий, основанных на том, что Товар не получен- см. Раздел 11 выше.

    Если покупатель подает Претензию в связи с тем, что товар Значительно отличается от описания, Вы должны принять возврат товара и возместить покупателю полную сумму покупки и стоимость доставки. Вам не будут возмещены Комиссии, взимаемые за Услуги PayPal. Кроме того, если решение по Претензии в отношении товара, который Значительно отличается от описания выносится в пользу покупателя, так как PayPal обоснованно посчитает, что проданный Вами товар был контрафактным, Вы обязаны вернуть покупателю полную стоимость товара и товар не будет Вам возвращен. Программа защиты продавцов PayPal не распространяется на Вашу ответственность по Претензиям в отношении товара, который Значительно отличается от описания.
  3. Ответственность по претензиям в рамках Программы защиты покупателей eBay. Если Вы являетесь Продавцом eBay и, в соответствии с Политикой eBay по защите покупателей, eBay принимает окончательное решение о том, что Вы обязаны выплатить возмещение покупателю, то Вы уполномочиваете PayPal выполнить списание средств с Вашего Счета в размере, не превышающем суммы такого возмещения, и перевести эти средства на счет компании eBay. Если Вашего Остатка на счете не достаточно для выплаты такого возмещения, PayPal заблокирует ваш Счет. Эта блокировка будет действовать до более ранней из следующих дат: (1) дата, когда станут доступны достаточные денежные средства для выплаты такого возмещения, после чего соответствующая сумма будет снята с Вашего Счета, или (2) до истечения 20 дней с даты окончательного решения eBay, после чего сумма, не превышающая сумму возмещения , будет снята с вашего счета.

14.2 Выплата возмещения в соответствии с принятыми обязательствами

При наличии у Вас задолженности перед PayPal, PayPal может выполнить немедленное списание средств с Вашего Остатка на счете Вашего счета без Вашего согласия или разрешения. Если Вашего Остатка на счете будет недостаточно для покрытия суммы долга, при наличии средств на Счете имеющаяся сумма будет списана, и Вы должны будете пополнить Остаток на счете или выплатить оставшийся размер задолженности PayPal, используя другой способ оплаты. Если это не будет сделано, PayPal примет соответствующие меры для получения от Вас суммы возмещения.

14.3 Просроченная задолженность

При наличии у Вас просроченной задолженности перед Аффилированным лицом, такое Аффилированное лицо может передать Ваш долг в пользу PayPal без Вашего согласия, и PayPal вправе выполнить списание средств с остатка Вашего Остатка на счете для оплаты любых сумм, выплата которых просрочена более чем на 180 дней, без Вашего согласия или разрешения.

14.4 Остатки в различных валютах и задолженность перед PayPal

При наличии у Вас задолженности перед нами, такая задолженность может быть погашена за счет любых денежных средств, зачисленных Вами на Остаток на счете или перечисленных на Ваш Остаток на счете. При наличии на Вашем счете остатка денежных средств в нескольких валютах, если по какой-либо причине по счету в одной из валют возникает задолженность перед нами, то такая задолженность может быть погашена за счет Остатка на счете в другой валюте.

14.5 Запрещенные действия

Если PayPal по своему исключительному усмотрению полагает, что Вы, возможно, являетесь участником каких либо Запрещенных действий, мы можем принять различные меры в целях защиты PayPal, наших Аффилированных лиц, других Пользователей, иных третьих лиц или Вас от Отмен, Возвратных списаний, Претензий, комиссий, штрафов, взысканий и любых других форм ответственности. К Вам могут быть применены, в том числе, следующие меры:

  1. мы можем закрыть, приостановить или ограничить доступ к Вашему Счету или Услугам PayPal;
  2. мы можем отказать Вам в предоставлении Услуг PayPal в настоящее время и в будущем; и
  3. мы можем заблокировать Ваши Электронные денежные средства на срок, необходимый для обеспечения мер по защите от возможного риска ответственности для PayPal или третьей стороны, или в случае, если посчитаем, что Вы являетесь участником потенциально мошеннических или подозрительных действий и/или операций.

14.6 Блокирование счета с целью предотвращения возможных рисков

PayPal, по своему исключительному усмотрению, может заблокировать любой перечисленный Вам перевод Электронных денежных средств или ограничить доступ к Услугам PayPal, если у PayPal есть основания полагать, что существует высокая вероятность риска, связанного с Вами, Вашим Счетом или любой из Ваших операций по переводу Электронных денежных средств. Решения PayPal могут быть основаны на различных факторах. PayPal может полагаться на информацию, полученную от третьих сторон. Если PayPal блокирует какой-либо перевод Электронных денежных средств, Электронные денежные средства появятся в Вашем «заблокированном остатке», а статус перевода Электронных денежных средств будет указывать на блокирование средств. Если PayPal заблокирует какой-либо из перечисленных Вам переводов Электронных денежных средств, Вы получите уведомление о действиях PayPal. PayPal разблокирует Электронные денежные средства по истечении 30 дней с момента перечисления перевода Электронных денежных средств на Ваш Счет при отсутствии следующих обстоятельств для продления периода блокирования Электронных денежных средств: (a) наличие неразрешенного Спора, Претензии, Возвратного списания или Отмены, (b) в случае, если у PayPal есть основания полагать, что Вы нарушили условия настоящего Соглашения или любой другой Политики и в результате этого нарушения необходимо продлить период блокирования Электронных денежных средств, (c) у PayPal есть основания полагать, что Вы являетесь участником потенциально мошеннических или подозрительных действий и/или операций. В таком случае PayPal может продлить период блокирования Электронных денежных средств до тех пор, пока вопрос не будет решен в соответствии с настоящим Соглашением. При определенных обстоятельствах PayPal, по своему исключительному усмотрению, может разблокировать Электронные денежные средства до истечения указанного срока, например, в случае, если Вы предоставите данные для отслеживания отправленного Вами товара.

14.7 Блокирование Электронных денежных средств при наличии Спора в отношении перевода

Если Пользователь инициирует Спор, Претензию, Возвратное списание, или Отмену в отношении перечисленного Вам перевода Электронных денежных средств, PayPal может временно заблокировать определенную сумму Остатка на счете для покрытия суммы обязательства. Если спор будет решен в Вашу пользу или перевод Электронных денежных средств подпадает под действие Программы защиты продавцов PayPal, PayPal разблокирует средства на Вашем Счете. Если спор будет решен не в Вашу пользу, PayPal выполнит списание Электронных денежных средств с Остатка на счете. Эта процедура распространяется и на претензии, поданные покупателем напрямую в eBay по процедуре урегулирования споров eBay, если Ваш Счет является выбранным вами способом возмещения по претензиям покупателей.

14.8 Резервирование

Если Вы являетесь владельцем Корпоративного счета, PayPal, по своему исключительному усмотрению, может осуществить Резервирование Электронных денежных средств на Вашем Счете, в случае если у PayPal есть основания полагать, что существует большая вероятность риска, связанного с Вашим Счетом. В случае если PayPal осуществляет Резервирование, переводы Электронных денежных средств на Ваш Счет будут отображаться со статусом «Не завершен», и доступ к Электронным денежным средствам, отмеченным статусом «Не завершен», будет закрыт до тех пор, пока не будет снято такое ограничение. Если в отношении Вашего Счета будет установлено Резервирование, PayPal направит Вам соответствующее уведомление с описанием условий Резервирования. Условия Резервирования могут содержать требование о блокировании на определенный период времени определенного процента от суммы Электронных денежных средств, перечисленных на Ваш Счет, или о Резервировании определенной суммы Электронных денежных средств, а также о применении других мер, необходимых, по мнению PayPal, для обеспечения защиты от риска, связанного с Вашим Счетом. PayPal в любое время может изменить условия Резервирования, предоставив Вам уведомление с описанием новых условий Резервирования.

14.9 Закрытие Счета, отказ от предоставления услуг, ограничение доступа к Счету, критерии конфиденциальности

PayPal, по своему исключительному усмотрению, оставляет за собой право расторгнуть настоящее Соглашение и/или закрыть доступ к Услугам PayPal в любое время в случае нарушения порядка использования Услуг PayPal, в том числе условий настоящего Соглашения, Соглашения с коммерческими организациями, Политики приемлемого использования или любых других политик PayPal, направив Вам соответствующее уведомление и выплатив все Электронные денежные средства с Вашего Счета, которые не были заблокированы или в отношении которых не осуществлено Резервирование. В случае если PayPal ограничит доступ к Вашему Счету, включая Резервирование или блокирование средств, Вам будет направлено соответствующее уведомление о наших действиях, а также предоставлена возможность потребовать восстановления доступа к Вашему Счету, если, по нашему исключительному мнению, Вы имеете на это право. Вы подтверждаете, что решение PayPal в связи с применением определенных мер, включая ограничение доступа к Вашему Счету, блокирование или Резервирование средств, может быть основано на конфиденциальных критериях, которые являются неотъемлемой частью нашей стратегии управления рисками и обеспечения безопасности счетов других Пользователей PayPal в целом. Вы согласны с тем, что компания PayPal не обязана предоставлять Вам сведения о принимаемых мерах по управлению рисками или обеспечению безопасности.

14.10 Нарушение положений Политики приемлемого использования

В случае нарушения Вами положений Политики приемлемого использования в дополнение к вышеперечисленным действиям Вы несете ответственность перед PayPal по возмещению ущерба, нанесенного PayPal, за каждое нарушение этой политики. Вы соглашаетесь с тем, что 2 500,00 долларов США (или эквивалент указанной суммы в другой валюте) за каждую операцию, совершенную в нарушение Политики приемлемого использования, в настоящее время представляют собой обоснованную минимальную расчетную сумму ущерба PayPal с учетом всех сложившихся на данный момент обстоятельств, включая отношение суммы к масштабу вреда, который мог быть нанесен PayPal, поскольку, по причине характера нарушений Политики приемлемого использования, исчисление фактического ущерба не представляется возможным или является крайне затруднительным. PayPal может списать сумму такого ущерба в одностороннем порядке с Вашего Счета без вашего согласия или разрешения.

14.11 Принудительный вывод средств со счета и принудительная конвертация валюты

PayPal по своему собственному усмотрению оставляет за собой право выводить Электронные денежные средства с Вашего Счета путем перевода Электронных денежных средств на Ваш банковский счет, а также осуществить конвертацию валют на Вашем Счете в рубли, если это необходимо в целях соответствия требованиям российского законодательства.

14.12 Зачет Остатков

Вы соглашаетесь с тем, что мы можем осуществлять зачет любых сумм, хранящихся на Счетах, принадлежащих Вам или контролируемых Вами, для целей удержания любых комиссий, сборов или любых иных сумм задолженности перед нами и (в той степени, в которой это не противоречит законодательству о банкротстве) любой Вашей задолженности перед участниками Группы PayPal (включая, без ограничений, в отношении любых услуг, оказываемых участником Группы PayPal). Другими словами, наше право на осуществление зачета означает, что мы можем осуществить списание таких комиссий, сборов или любых иных сумм, указанных в настоящем Разделе, с Остатка, который принадлежит Вам или контролируется Вами.

В начало страницы

 

15. Споры с PayPal

При возникновении спора между Вами и PayPal мы стремимся получить всю информацию о возникших у Вас проблемах и решить их, а если мы не сможем предложить удовлетворяющее Вас решение, предоставить Вам промежуточное и выгодное средство для скорейшего разрешения спора.

15.1 Первоочередное информирование PayPal

Вы соглашаетесь, что Вы должны сообщать обо всех спорах между Вами и PayPal в отношении Услуг PayPal в Службу поддержки через Центр поддержки PayPal в Интернете (в любое время) либо по телефону, указанному на веб-сайте PayPal.

Вы согласны с тем, что в соответствии с описанной выше процедурой обращение в службу по работе с клиентами в связи с возникшим спором является обязательной составляющей урегулирования спора до начала судебного разбирательства, и что любая претензия, поданная вами против PayPal в нарушение Раздела 15.1, должна быть отклонена российским судом согласно статье 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации или, в зависимости от обстоятельств, согласно статье 148 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

15.2 Юрисдикция для урегулирования споров

Если решение в отношении спора между Вами и PayPal не будет принято в течение 30 или 60 дней (в зависимости от обстоятельств дела) с момента регистрации спора в Службе Поддержки в соответствии с Разделом 15.1, Вы даете свое согласие на рассмотрение спора компетентным судом на территории России, который вынесет решение по делу. Вы даете свое согласие подчиняться персональной юрисдикции российских судов в целях обращения в суд по всем таким спорам.

15.3 Применимое законодательство

Настоящее соглашение во всех отношениях регулируется законодательством Российской Федерации, действующим в отношении соглашений, заключаемых и исполняемых на территории Российской Федерации, без учета коллизионных норм.

15.4 Уведомления

Вы согласны с тем, что PayPal может направлять Вам Сообщения о Вашем Счете и Услугах PayPal в электронной форме. PayPal оставляет за собой право закрыть Ваш Счет, если Вы отказываетесь от получения электронных Сообщений от PayPal. Все электронные Сообщения считаются полученными Вами по истечении 24 часов с момента размещения их на нашем веб-сайте или с момента отправки их Вам по электронной почте. Любое уведомление, отправленное вам по почте, считается полученным вами по прошествии 3 рабочих дней с момента отправки.

15.5 Уведомления в адрес PayPal

За исключением случаев, предусмотренных в Разделах 12 и 15.1, уведомления в адрес PayPal направляются по почте по следующему адресу: Российская Федерация, 125047, Москва, Бутырский вал, д. 10.

15.6 Процедура банкротства

При возбуждении вами или в отношении вас любого производства в соответствии с каким-либо положением законодательства о банкротстве или несостоятельности PayPal будет иметь право на взыскание всех обоснованных затрат или расходов (включая обоснованные гонорары и расходы на юридические услуги), понесенные в связи с обеспечением исполнения условий настоящего соглашения.

15.7 Освобождение PayPal от ответственности

При возникновении спора с одним или несколькими Пользователями Вы освобождаете от ответственности PayPal, его Аффилированных лиц (а также их должностных лиц, директоров, агентов, совместные предприятия, сотрудников и поставщиков) от любых и всех претензий, требований и убытков (фактических и последующих) любого вида и характера, возникающих в результате или в связи с таким спором.

В начало страницы

 

16. Общие условия

16.1 Ограничение ответственности

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НИ МЫ, НИ НАШИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, АГЕНТЫ, СОВМЕСТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, РАБОТНИКИ ИЛИ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ КАКИЕ-ЛИБО ФАКТИЧЕСКИЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С НАШИМ ВЕБ-САЙТОМ, УСЛУГАМИ PAYPAL, НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ ИЛИ ВАШИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЧЕТА (НЕЗАВИСИМО ОТ ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКИХ УБЫТКОВ, ВКЛЮЧАЯ НЕОСТОРОЖНОСТЬ). НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, А ТАКЖЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НАШИХ АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ДИРЕКТОРОВ, АГЕНТОВ, СОВМЕСТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ, РАБОТНИКОВ И ПОСТАВЩИКОВ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБЫМИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ПРИ ЛЮБЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ФАКТИЧЕСКОЙ СУММОЙ ПРЯМЫХ УБЫТКОВ.

16.2 Ограничение услуг

Компания PayPal не несет ответственности за товары или услуги, оплачиваемые с использованием Услуг PayPal, и не осуществляет контроль над ними. Мы не гарантируем подлинность личности любого пользователя, а также не гарантируем, что покупатель или продавец завершит операцию.

16.3 Отказ от гарантий

УСЛУГИ КОМПАНИИ PAYPAL ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ПРЯМО ОГОВОРЕННЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ГАРАНТИЙ. PAYPAL, НАШИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, АГЕНТЫ, СОВМЕСТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, РАБОТНИКИ И ПОСТАВЩИКИ НАПРЯМУЮ ЗАЯВЛЯЮТ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ ПРАВОВОГО ТИТУЛА, ПРИГОДНОСТИ К ПРОДАЖЕ, СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННЫМ ЦЕЛЯМ ИЛИ ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ .  PayPal не осуществляет контроль над товарами или услугами, оплачиваемыми с использованием Услуг PayPal, а также не гарантирует, что покупатель или Продавец, с которым Вы имеете дело, действительно завершит операцию или обладает полномочиями для завершения операции. Компания PayPal не гарантирует непрерывный, постоянный или безопасный доступ к любой из Услуг PayPal, и работа нашего сайта может быть нарушена под воздействием многочисленных не зависящих от нас факторов. Компания PayPal будет прилагать разумные усилия в целях обеспечения своевременной обработки запросов на электронное списание и перечисление средств с/на банковские счета и банковские карты, однако PayPal не делает заявлений и не предоставляет гарантий относительно времени, необходимого для выполнения обработки запросов, поскольку услуги PayPal зависят от многих не зависящих от нас факторов, таких как задержки на стороне банковской системы или почтовой службы.

16.4 Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь обеспечить защиту, возместить убытки и обеспечить непричинение ущерба PayPal, нашим Аффилированным лицам, должностным лицам, директорам, агентам, совместным предприятиям, сотрудникам и поставщикам в связи с любыми претензиями, требованиями (включая оплату юридических услуг), штрафами или иными формами ответственности перед любой третьей стороной, возникающими в результате нарушения Вами условий настоящего Соглашения и/или использования Услуг PayPal.

16.5 Предоставление права пользования

Если Вы используете программное обеспечение PayPal, такое как API, набор инструментов для разработчиков или другое приложение, которое Вы загрузили на свой компьютер, устройство или другую платформу, PayPal предоставляет Вам отзывную, неисключительную лицензию без права передачи на использование программного обеспечения PayPal в соответствии с документацией. Данная лицензия включает программное обеспечение и все обновления, усовершенствования, новые версии и замену программного обеспечения. Вы не имеете права сдавать в аренду, лизинг или иным образом передавать Ваши права на программное обеспечение третьей стороне. Вы должны соблюдать требования реализации и использования, содержащиеся во всей сопровождающей документации к Услугам PayPal. При несоблюдении требований PayPal по реализации и использованию Вы несете ответственность за все возникающие в результате этого убытки, понесенные Вами, PayPal и третьими сторонами. Вы даете свое согласие не изменять, не копировать, не адаптировать, не распространять, не отображать, не публиковать, не перерабатывать, не переводить, не разбивать на части, не декомпилировать и иным образом не воссоздавать любой исходный код, полученный на основе программного обеспечения. Вы признаете, что все права, права собственности и имущественные права в отношении программного обеспечения PayPal принадлежат PayPal. Любое программное приложение стороннего поставщика, которое Вы используете на веб-сайте PayPal, должно использоваться в соответствии с лицензией, условия которой Вы согласовали с третьей стороной, предоставляющей Вам данное программное обеспечение. Компания PayPal не владеет и не контролирует никакие сторонние приложения, используемые Вами на веб-сайте PayPal и/или в связи с Услугами PayPal, и не несет никакой финансовой или иной ответственности за такие сторонние приложения. Если Вы пользуетесь Услугами PayPal на веб-сайте PayPal или на другом веб-сайте или платформе, созданной PayPal или какой-либо третьей стороной, и при этом не загружаете программные средства PayPal или используете сторонние программные средства на веб-сайте PayPal, то положения настоящего Раздела не применяются в отношении использования Вами хостинговых Услуг PayPal.

16.6 Интеллектуальная собственность

«PayPal», «PayPal.com», «PayPal.com.br», «PayPal.com.cn», «PayPal.com.c2», «PayPal.com.hk», «PayPal.co.il», «PayPal.co.jp», «PayPal.com.mx», «PayPal.com.tr», «PayPal.com.sg», «PayPal.ru» и все другие URL, логотипы и товарные знаки, имеющие отношение к Услугам PayPal, являются торговыми знаками или зарегистрированными торговыми знаками PayPal или ее лицензиаров. Вы не имеете права копировать, имитировать или использовать эти знаки и логотипы без получения предварительного письменного согласия PayPal. Кроме того, все заголовки страниц, пользовательские графические объекты, изображения на кнопках и скрипты являются знаками обслуживания, торговыми знаками и/или элементами фирменного стиля PayPal. Вы не имеете права копировать, имитировать или использовать эти знаки без получения от нас предварительного письменного согласия. Допускается использование логотипов HTML, предоставленных PayPal, в рамках услуг для Продавцов, инструментов для аукционной торговли или партнерских программ, без получения предварительного письменного согласия, исключительно в целях обозначения себя на Вашем веб-сайте в качестве Продавца, принимающего оплату с помощью Услуг PayPal, и перенаправления веб-трафика с данного веб-сайта к Услугам PayPal. Вы не имеете права каким-либо образом изменять, модифицировать или заменять эти логотипы HTML, использовать их любым способом, наносящим вред PayPal или Услугам PayPal, а также размещать их любым способом, подразумевающим спонсорскую поддержку или одобрение со стороны PayPal. Все права, права собственности и имущественные права в отношении веб-сайта и любого содержимого веб-сайта PayPal, Услуг PayPal, технологий, связанных с Услугами PayPal, и любых и всех технологий и содержимого, созданных или полученных в результате использования вышеупомянутого, являются собственностью PayPal и ее лицензиаров.

Вы предоставляете Группе PayPal право на использование и отображение Вашего фирменного наименования, товарных знаков и логотипов на нашем веб-сайте, мобильном и веб приложениях для целей опубликования информации о Вашем бизнесе, товарах и услугах.

В тех случаях, когда Вы предоставляете нам контент или публикуете контент (как онлайн, так и оффлайн публикации) используя Услуги PayPal, вы предоставляете Группе PayPal неисключительные, безотзывные и безвозмездные права без территориальных и временных ограничений с правом на их передачу (включая многоуровневую передачу) в отношении всех авторских прав, прав на опубликование, товарный знак, прав в отношении баз данных и исключительных прав, которыми Вы обладаете на сегодняшний день или будете обладать в дальнейшем в отношении такого контента на любом носителе. Также, в той степени, в которой это дозволено в соответствии с применимым законодательством, Вы отказываетесь от личных неимущественных прав и обязуетесь воздержаться от реализации данных прав в отношении Группы PayPal, и лиц, которым данные права были уступлены или переданы по лицензии Группой PayPal. Вы заявляете и гарантируете, что ничто из перечисленного далее не нарушает каких-либо прав интеллектуальной собственности: предоставление Вами контента в наш адрес, опубликование контента с использованием Услуг PayPal, а также использование такого контента (и производных материалов) Группой PayPal в связи с Услугами PayPal.

16.7 Маркетинг

Если посредством использования Услуг PayPal Вы получаете Информацию о другом Пользователе, Вы обязаны сохранить конфиденциальность полученных данных и использовать эти сведения только в связи с Услугами PayPal. Вы не имеете права раскрывать или передавать Информацию Пользователя, третьей стороне или использовать эти данные в маркетинговых целях без получения прямо выраженного согласия такого Пользователя.

16.8 Обеспечение безопасности пароля

Вы несете ответственность за обеспечение безопасности и осуществление контроля над различными персональными идентификаторами, паролями, персональными идентификационными номерами (PIN-кодами) или любыми другими кодами, используемыми для доступа к Счету и Услугам PayPal.

16.9 Налоги

На Вас лежит ответственность по определению налогов, которыми облагаются совершаемые или получаемые Вами переводы Электронных денежных средств, а также по взиманию, декларированию и перечислению налогов в соответствующие налоговые органы. Компания PayPal не несет ответственности за определение применимых налогов, а также за взимание, декларирование или перечисление любых налогов в отношении любого перевода Электронных денежных средств. Доводим до Вашего сведения, что в отношении импорта услуг иностранных организаций могут действовать налоги на источники дохода или другие налоговые обязательства. Кроме того, как продавец товаров и услуг, Вы можете облагаться НДС, налогом с продаж, подоходным налогом и нести другие налоговые обязательства. Вы обязаны обратиться к своему местному консультанту по налогам, чтобы определить применимые к Вам налоги, а также уплачивать налоги соответствующим налоговым органам. Все Комиссии связанные с Услугами PayPal, не включают никакие вычеты или удержания в счет любых налогов, сборов или иных вычетов. Вы несете единоличную ответственность за любые такие вычеты или удержания, если они требуются в соответствии с законодательством какой-либо страны.

16.10 Полнота соглашения и сохранение силы положений

Настоящее Соглашение, наряду со всеми применимыми Соглашениями и Политиками, приведенными на странице «Юридические соглашения» на веб-сайте PayPal, полностью определяет все договоренности между Вами и PayPal в связи с Услугами PayPal. Разделы 10, 14, 15, 16, 17 и Приложение A (Комиссии), а также любые другие условия, которые по своему характеру должны сохранять силу после прекращения действия настоящего Соглашения, остаются в силе после расторжения настоящего Соглашения. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим законной силы, это положение должно быть отменено, в то время как остальные условия Соглашения должны быть соблюдены.

16.11 Переуступка прав

Вы не можете передать или переуступить права или обязательства по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия PayPal. PayPal сохраняет за собой право на передачу или переуступку настоящего Соглашения либо любых прав или обязательств по настоящему Соглашению в любое время без Вашего согласия.

16.12 Перевод Соглашения

Любой перевод настоящего Соглашения предназначен исключительно для Вашего удобства и не имеет целью изменение условий настоящего соглашения. В случае возникновения каких-либо противоречий между текстами настоящего Соглашения на русском языке и на каком-либо другом языке, преимущественную силу имеет текст на русском языке.

16.13 Отсутствие отказа

Отказ с нашей стороны в принятии определенных мер в отношении нарушения, совершенного Вами или другими Пользователями, не отменяет наше право применять соответствующие меры в отношении последующих или подобных нарушений.

16.14 Разрешение на связь с Вами; запись телефонных разговоров

Вы даете согласие на получение автоматических или предварительно записанных звонков и текстовых сообщений от PayPal на любые номера телефонов, предоставленные Вами или полученные нами другими способами. Мы можем совершать звонки на Ваш номер и отправлять Вам сообщения для (i) отправки Вам уведомлений касательно Вашего Счета; (ii) устранения проблем с Вашим Счетом (iii) разрешения споров; (iv) взыскание задолженности; (v) получения Вашего мнения при проведении опросов; (vi) направления Вам предложений и рекламных материалов; или (vii) иных целей, необходимых для обслуживания Вашего Счета или исполнения настоящего Соглашения, наших Политик, применимого права или иных заключенных с Вами соглашений. Вы можете предоставить нам свой телефонный номер любым способом, включая следующие: предоставление номера телефона при открытии Счета, последующее добавление номера телефона к Вашему Счету, предоставление его нашему сотруднику или установление контакта с нами с этого телефонного номера. Если предоставленный нам номер является номером мобильного телефона, Вы выражаете согласие получать на него SMS или текстовые сообщения. Мы не передаем номера телефонов третьим лицам для их целей без Вашего согласия, однако вправе предоставлять информацию о ваших телефонных номерах Аффилированным лицам или провайдерам услуг, таким как биллинговые и коллекторные компании, с которыми мы заключили договоры для оказания ими поддержки в реализации наших прав или исполнения обязательств по условиям данного Соглашения, нашим Политиками, применимым законодательством или иными заключенными с Вами соглашениями. Вы согласны, что данные провайдеры услуг по согласованию с нами могут связаться с Вами, используя автодозвон или предварительно записанные звонки и текстовые сообщения в вышеуказанных целях, но не в собственных интересах данных провайдеров. С Вас может взиматься плата по минутному тарифу или за текстовые сообщения.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что PayPal может по своему усмотрению и без дополнительного уведомления или предупреждения контролировать и записывать телефонные разговоры между Вами или Вашим представителем, с одной стороны, и PayPal или ее агентами, с другой, в целях проверки качества и обучения, а также в целях собственной защиты. Вы принимаете к сведению и подтверждаете, что разговоры с PayPal могут прослушиваться, отслеживаться и записываться без дополнительного уведомления или предупреждения. Не все телефонные линии или разговоры могут записываться PayPal, и PayPal не гарантирует, что записи конкретных телефонных разговоров будут сохранены и могут быть восстановлены.

В начало страницы

 

17. Определения

«Счет» означает предоставленный Пользователям PayPal инструмент для совершения переводов Электронных денежных средств, который включает любые и все инструменты, способы, процедуры, инструкции или требования, изложенные на веб-сайте PayPal, и который позволяет Пользователям получать доступ к Услугам PayPal и/или использовать их, в том числе, путем составления, заверения и представления Платежных поручений в целях осуществления переводов Электронных денежных средств.

«Профиль счета» означает раздел на нашем веб-сайте, где после входа в Ваш Счет Вы можете просматривать данные о Счете и осуществлять управление Счетом, включая личные данные, изменять сведения об Источнике средств, Авторизациях Предварительно утвержденных переводов, инструментах продаж, а также настройки Счета, включая настройки уведомлений и права доступа по API.

«Аффилированное лицо» означает компанию, которая напрямую или косвенно является дочерней компанией PayPal, Inc., PayPal Holdings, Inc. Или иным образом имеет отношение к Компании PayPal через совместное владение или контроль.

«Авторизация» означает специальный заранее установленный Отправителем порядок принятия Платежного поручения или Платежных поручений, представленных PayPal определенным Получателем на разовой или регулярной основе, а также в единичных случаях в соответствии с соглашением между Отправителем и Получателем, а термин «Авторизовать» должен толковаться аналогичным образом.

«Остаток на счете» означает остаток электронных средств, который отражает обязательства PayPal перед пользователем в денежном выражении и равен сумме денежных средств, которые пользователь предоставил PayPal в целях пополнения счета, отмены, осуществления перевода электронных средств и др.

«Банковская карта» означает дебетовую или кредитную карту, выданную Вам российской кредитной организацией.

«Корпоративный счет» означает Счет, владельцем которого является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и который используется для бизнес-целей, а не для личных, семейных или домашних нужд.

«Рабочие дни» означает все дни, когда банки в России открыты для обслуживания клиентов, исключая субботу и воскресенье, а также любые государственные праздничные дни, официально утвержденные в России.

«Возвратное списание» («Chargeback») означает запрос Пользователя, направленный непосредственно в компанию банковской карты или банк-эмитент карты с целью отмены перевода денежных средств, перечисленных с банковской карты пользователя.

«Претензия» означает оспаривание перевода Электронных денежных средств, которые пользователь направляет через Интернет непосредственно PayPal в Центр разрешения проблем согласно Разделу 11.

«Соглашение с коммерческими организациями» означает соглашение, которое коммерческие организации обязаны заключать непосредственно с организациями, осуществляющими эквайринговые и процессинговые услуги для PayPal.

«Коммерческая операция» имеет значение, присвоенное этому термину в Приложении A («Комиссии»), приведенном ниже.

«Сообщения» означает любую информацию о счете или о переводе Электронных денежных средств, которую представляет Вам PayPal, включая любые Политики и Соглашения, условия которых Вы принимаете, а также обновления этих Политик и Соглашений, ежегодную отчетность, квитанции или подтверждения совершения перевода Электронных денежных средств, выписки и историю операций по счету, а также налоговые отчеты, которые мы обязаны Вам предоставлять.

«Служба поддержки» означает службу поддержки PayPal, в которую можно в любое время обратиться через Центр поддержки PayPal по Интернету либо по телефону, указанному на веб-сайте PayPal.

«Дни» означает календарные дни.

«Стандартные источники средств» означает порядок, согласно которому PayPal использует Ваши Источники средств для перевода Электронных денежных средств в случае, если Вы не установили Предпочтительный источник средств.

«Цифровые товары» означает товары, которые доставляются и используются в электронном виде.

«Спор» означает спор, инициируемый каким-либо пользователем в Центре разрешения проблем в соответствии с Разделом 11.

«eBay» означает eBay Inc.

«Электронные денежные средства» означает электронные денежные средства согласно определению, приведенному в Федеральном законе № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» от 27 июня 2011 г. (с изменениями и дополнениями).

«Ошибка» означает ошибку обработки, совершенную PayPal или ее подрядчиками, при которой PayPal ошибочно списывает Электронные денежные средства с Вашего счета или зачисляет Электронные денежные средства на Ваш Счет.

«Конечный» применительно к переводу Электронных денежных средств означает, что перевод Электронных денежных средств был получен Получателем.

«Комиссии» означает суммы, определенные в Приложении A («Комиссии») к настоящему Соглашению.

«Информация» означает любую информацию, связанную со Счетом или Пользователем, включая данные, указанные в Разделе 3.1, адрес электронной почты и финансовые сведения, но не ограничиваясь этим.

«Безотзывный» в отношении перевода Электронных денежных средств означает, что соответствующее Платежное поручение не может быть отозвано Отправителем.

«Товар не получен» означает претензию пользователя в отношении перевода Электронных денежных средств, в которой он заявляет, что купленный товар не был получен.

«Продавец» означает Пользователя, который является владельцем Корпоративного счета, продает товары и/или оказывает услуги и использует PayPal для получения платежей.

«Источник средств» означает источник средств, используемый для осуществления перевода Электронных денежных средств. Для осуществления перевода Электронных денежных средств (при наличии) могут использоваться следующие источники финансирования: Остаток на счете и Банковская карта.

«PayPal», «мы», «нас» или «наш» означает Общество с ограниченной ответственностью Небанковскую кредитную организацию «ПэйПал РУ», расположенную по адресу Российская Федерация, 125047, Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10 и осуществляющую свою деятельность на основании лицензии Центрального банка России № 3517-К.

«Программа защиты покупателей PayPal» означает программу, которая предоставляет защиту пользователям, покупающим определенные товары и услуги с использованием PayPal, и описание которой представлено в Разделе 11.1.

«Группа PayPal» означает PayPal, Inc., PayPal Holdings, их дочерние компании и Аффилированные лица (включая PayPal).

«Программа защиты продавцов PayPal» означает программу, которая предоставляет защиту продавцам PayPal и описание которой представлено в Разделе 11.2.

«Услуги PayPal» означают все наши продукты и услуги и любые другие функции, технологии и/или функциональность, предлагаемые нами на нашем веб-сайте или любым другим способом, включая услуги по переводу Электронных денежных средств, но не ограничиваясь этим.

«Личный счет» означает счет, принадлежащий физическому лицу, который используется в личных, семейных или бытовых целях.

«Личная операция» имеет значение, присвоенное этому термину в Приложении А («Комиссии»), приведенном ниже.

«Политика» или «Политики» означает любую политику или другое соглашение между Вами и PayPal, в которое Вы вступили на веб-сайте PayPal или в связи с использованием Услуг PayPal.

«Предварительно утвержденный перевод» означает перевод Электронных денежных средств, инициированный Получателем и Авторизованный Отправителем. Предварительно утвержденные переводы также упоминаются как «подписки», «автоматические платежи», «автоматическое выставление счетов» или «регулярные платежи».

«Предпочтительный источник средств» означает Источник средств для перевода Электронных денежных средств, который Вы указываете как приоритетный по сравнению со Стандартными источниками средств.

«Получатель» означает Пользователя, который получает перевод Электронных денежных средств.

«Резерв» означает сумму Электронных денежных средств, перечисленных на Ваш Счет, которую мы блокируем в целях защиты от рисков в связи с Отменами, Возвратными списаниями, Претензиями или любой другой ответственностью в отношении Вашего Счета и/или использования Услуг PayPal.

«Запрещенные действия» означает действия, описанные в Разделе 13.

«Отмена» означает отмену со стороны PayPal полученного Вами перевода Электронных денежных средств по причине (a) его аннулирования банком Отправителя, (b) его отправления по ошибке со стороны PayPal или ее Аффилированных лиц, (c) отсутствия у Отправителя разрешения на осуществление перевода Электронных денежных средств (например, Отправитель воспользовался похищенной кредитной картой), (d) получения Вами перевода Электронных денежных средств за деятельность, нарушающую условия настоящего Соглашения, Политику приемлемого использования PayPal или любые другие политики, или (e) вынесения PayPal решения по Претензии не в Вашу пользу.

«Торговец» — см. определение термина «Продавец».

«Отправитель» означает пользователя, который осуществляет перевод Электронных денежных средств.

«Значительно отличается от описания» имеет значение, предусмотренное в Разделе 11.1.

«Пополнение счета» — возможность перечислять денежные средства на Ваш Счет PayPal.

«Страница "Сведения об операции"» означает страницу веб-сайта PayPal, озаглавленную «Сведения об операции», на которой указываются сведения о переводе Электронных денежных средств. Доступ к указанной странице можно получить, перейдя по ссылке «Детали» на вложенных вкладках «Общее» и «История» вкладки «Мой счет» на веб-сайте PayPal.

«Платежное поручение» означает утвержденную пользователем инструкцию для PayPal по осуществлению перевода Электронных денежных средств.

«Проверка» означает проверку личности пользователя в соответствии с требованиями Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 7 августа 2001 года и другими применимыми законами и правовыми нормами Российской Федерации; «Проверенный» должно толковаться аналогичным образом.

«Обновление» имеет значение, присвоенное этому термину в преамбуле к настоящему Соглашению.

«Пользователь» означает любое физическое или юридическое лицо, использующее Услуги PayPal, включая Вас.

«Несанкционированный перевод» имеет определение, приведенное в Разделе 12.1.

«Безусловный» в отношении перевода Электронных денежных средств означает, что все условия, необходимые для осуществления перевода электронных средств, были удовлетворены на момент принятия PayPal Платежного поручения.

В начало страницы

 

Приложение A. Таблица комиссий

Обзор

PayPal взимает следующие комиссии:

  1. комиссии за личные операции,
  2. комиссии за коммерческие операции,
  3. другие виды комиссий:
    1. комиссия за конвертацию валют,
    2. комиссия за вывод Остатка средств со Счета,
    3. комиссия за Возвратное списание,
    4. комиссия за возмещение средств по коммерческой операции,
    5. комиссия за отправление массовых платежей через PayPal,
    6. комиссия за подтверждение кредитной карты и дебетовой карты,
    7. комиссия за запрос информации,
    8. банковская комиссия за возврат при выводе средств,
    9. комиссии на благотворительные пожертвования,
    10. комиссия за получение электронных чеков, а также
    11. комиссия за микроплатежи.

Размер комиссии зависит от типа операции: коммерческая или личная, международная или внутренняя.

«Коммерческая операция» подразумевает покупку или продажу товаров и услуг или получение переводов в случаях, когда Вы «запрашиваете денежные средства» через PayPal.

«Личная операция» подразумевает перевод Электронных денежных средств (осуществленный из вкладки «Личные» раздела «Отправить деньги») с Вашего Счета PayPal, предназначенный для друзей и родственников, и получение денежных средств на Ваш Счет PayPal от друзей и родственников без совершения покупки (то есть назначением платежа не является оплата товаров или услуг). Если Вы продаете товары или услуги, Вы не вправе требовать, чтобы покупатель провел оплату как Личную операцию. В противном случае Вы будете лишены возможности принимать переводы по Личным операциям. Кроме того, обращаем Ваше внимание на следующее:

  1. Вы не можете отправлять переводы в целях осуществления личных операций из некоторых стран;
  2. Счета, зарегистрированные в Бразилии и Индии, не могут использоваться ни для отправления, ни для получения переводов по Личным операциям. Это означает, что Вы не можете отправлять переводы по Личным операциям на Счета, зарегистрированные в Бразилии и Индии; а также
  3. когда Личная операция подпадает под действие того или иного тарифа, комиссия оплачивается Отправителем или Получателем, но не ими обоими. В большинстве случаев решение о том, кто уплачивает комиссию, принимается Отправителем. В некоторых случаях Отправитель не может принять такое решение и требование об оплате предъявляется Отправителю или Получателю. Если Вы осуществляете перевод средств по Личной операции со стороннего веб-сайта (не PayPal) или с помощью стороннего приложения, решение о том, будет комиссия уплачена Отправителем или Получателем перевода по Личной операции, принимается такой третьей стороной. Это решение доводится до Вашего сведения такой третьей стороной.

«Внутренняя операция» — это операция, в которой Отправитель и Получатель осуществляют перевод средств между Счетами PayPal, зарегистрированными в одной и той же стране или в одном и том же регионе.

«Международная операция » имеет место, когда Отправитель и Получатель оформляют перевод между Счетами PayPal, зарегистрированными в разных странах или регионах.

Примечание. Указанные ниже ставки комиссий, выраженные в процентном отношении, применяются к сумме перевода.

1. Комиссии за личные операции

Комиссии по личным операциям будут взиматься с Отправителя и указываются в момент оплаты.

Действия

Комиссия за платеж. Источник:

Остаток на счете

Комиссия за платеж. Полный или частичный источник:

дебетовая и/или

кредитная карта

Отправка личных платежей внутри страны

Бесплатно (если конвертация валют не требуется)

3,4 % + фиксированная ставка (указанная в таблице фиксированных комиссий ниже)

Отправление международных Личных платежей

Внимание! Размер этой комиссии зависит от страны, в которой зарегистрирован Счет Отправителя.

Комиссия за международный платеж (указанная ниже в таблице «Комиссии за международные платежи»)

Страна Отправителя

Комиссия за международный платеж

Северная Европа *

0,4 %

Европа I/США/Канада**

0,5 %

Европа II ***

1,0 %

Остальные страны мира

1,5 %

Внимание! Размер этой комиссии зависит от страны, в которой зарегистрирован Счет Отправителя.

Комиссия за международный платеж (указанная ниже в таблице «Комиссии за международные платежи»)

Страна Отправителя

Комиссия за международный платеж

Северная Европа *

3,8 %

Европа I/США/Канада**

3,9 %

Европа II ***

4,4 %

Остальные страны мира

4,9 %

плюс

фиксированная ставка (указанная в таблице фиксированных комиссий ниже).

* Аландские острова, Дания, Фарерские острова, Финляндия, Гренландия, Исландия, Норвегия, Швеция.
** Австрия, Бельгия, Канада, Нормандские острова, Кипр, Эстония, Франция (включая Французскую Гвиану, Гваделупу, Мартинику, Реюньон и Майотте), Германия, Гибралтар, Греция, Ирландия, остров Мэн, Италия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Португалия, Черногория^^, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Великобритания, США, Ватикан.
*** Андорра, Албания, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чешская Республика, Венгрия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Македония^^, Молдова, Польша, Румыния, Россия, Сербия, Швейцария, Украина.

Примечание. Международные платежи в евро или шведских кронах между счетами, зарегистрированными в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, для целей применения комиссий считаются внутренними личными платежами.
^^ Покупатели в этих странах не могут открыть Счет PayPal, но могут делать покупки с помощью банковских карт на определенных торговых площадках в Интернете.

Фиксированная комиссия за личные операции зависит от принимаемой валюты.

Австралийский доллар:

0,30 австралийского доллара

Канадский доллар:

0,30 канадского доллара

Чешская крона:

10,00 чешских крон

Датская крона:

2,60 датской кроны

Евро:

0,35 евро

Гонконгский доллар:

2,35 гонконгского доллара

Венгерский форинт:

90 венгерских форинтов

Израильский шекель:

1,20 израильских шекелей

Японская йена:

40 японских иен

Малайзийский ринггит:

2,00 малайзийских ринггита

Мексиканское песо:

4,00 мексиканских песо

Новозеландский доллар:

0,45 новозеландского доллара

Норвежская крона:

2,80 норвежских крон

Филиппинское песо:

15,00 филиппинских песо

Польский злотый:

1,35 польских злотых

Российский рубль

10,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

0,50 сингапурского доллара

Шведская крона:

3,25 шведских крон

Швейцарский франк:

0,55 швейцарских франков

Новый тайваньский доллар:

10,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

11,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

0,20 фунта стерлингов

Доллар США:

0,30 доллара США

 

2. Комиссии за коммерческие операции

 

Действия

Комиссия

Отправка (покупка)

Бесплатно (если конвертация валют не требуется)

Получение платежей внутри страны (продажа)

Стандартная ставка: 3,9 % + фиксированный сбор (см. таблицу ниже)

 

Комиссия продавца (при условии подачи соответствующей заявки и получения предварительного разрешения PayPal. Размер сбора оценивается отдельно для каждого случая, в частности, по таким критериям, как месячные объемы продаж, средний размер корзины и хорошее состояние счета. См. страницу «Ставки для комиссий для Продавцов»):

От 2,9 до 3,9 % + фиксированная ставка (указанная в таблице фиксированных комиссий ниже).

Получение международных платежей (продажа)

Для комиссии по платежам за коммерческие операции внутри страны процентный элемент сбора увеличивается на процентную ставку сбора за международный платеж, указанную в таблице ниже (в зависимости от страны Отправителя):

Страна Отправителя

Комиссия за международный платеж

Северная Европа *

0,4 %

Европа I/США/Канада**

0,5 %

Европа II ***

1,0 %

Остальные страны мира

1,5 %

* Аландские острова, Дания, Фарерские острова, Финляндия, Гренландия, Исландия, Норвегия, Швеция.

** Австрия, Бельгия, Канада, Нормандские острова, Кипр, Эстония, Франция (включая Французскую Гвиану, Гваделупу, Мартинику, Реюньон и Майотте), Германия, Гибралтар, Греция, Ирландия, остров Мэн, Италия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Португалия, Черногория^^, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Великобритания, США, город-государство Ватикан.

*** Андорра, Албания, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чешская Республика, Венгрия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Македония^^, Молдова, Польша, Румыния, Россия, Сербия, Швейцария, Украина.

Примечание. Международные платежи в евро или шведских кронах между счетами, зарегистрированными в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, для целей применения комиссий считаются внутренними коммерческими платежами.

^^ Покупатели в этих странах не могут открыть Счет PayPal, но могут делать покупки с помощью банковских карт на определенных торговых площадках в Интернете.

Фиксированная комиссия за коммерческие операции зависит от принимаемой валюты.

Австралийский доллар:

0,30 австралийского доллара

Бразильский реал:

0,60 бразильского реала

Канадский доллар:

0,30 канадского доллара

Чешская крона:

10,00 чешских крон

Датская крона:

2,60 датской кроны

Евро:

0,35 евро

Гонконгский доллар:

2,35 гонконгского доллара

Венгерский форинт:

90 венгерских форинтов

Израильский шекель:

1,20 израильских шекелей

Японская йена:

40 японских иен

Малайзийский ринггит:

2,00 малайзийских ринггита

Мексиканское песо:

4,00 мексиканских песо

Новозеландский доллар:

0,45 новозеландского доллара

Норвежская крона:

2,80 норвежских крон

Филиппинское песо:

15,00 филиппинских песо

Польский злотый:

1,35 польских злотых

Российский рубль

10,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

0,50 сингапурского доллара

Шведская крона:

3,25 шведских крон

Швейцарский франк:

0,55 швейцарских франков

Новый тайваньский доллар:

10,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

11,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

0,20 фунта стерлингов

Доллар США:

0,30 доллара США

 

3. Другие комиссии

 

Действия

Комиссия

Комиссия за конвертацию валют

Конвертация валют, которая производится при отправке личного или коммерческого платежа:

4 % добавляется к обменному курсу.

Конвертация валюты, которая осуществляется при получении других платежей (включая массовые платежи), вывод средств на Ваш банковский счет (если остаток на Вашем Счете PayPal хранится в валюте, отличной от российских рублей, при переводе суммы с Вашего Cчета PayPal на Ваш банковский счет);

к обменному курсу добавляются 2,5 %

Комиссия за вывод остатка средств со счета

Бесплатно

Комиссия за Возвратное списание

Для покрытия стоимости обработки Возвратного списания PayPal вводит сбор за урегулирование платежа для возврата платежей по банковским картам. (Возврат может произойти в ситуации, когда покупатель отвергает или аннулирует списание со счета своей карты через эмитента карты).

Этот сбор не взимается, если платеж подпадает под действие Программы защиты продавцов PayPal.

Комиссия за Возвратное списание будет следующей в зависимости от получаемой валюты.

Австралийский доллар:

22,00 австралийских доллара

Бразильский реал:

35,00 бразильских реалов

Канадский доллар:

20,00 канадских долларов

Чешская крона:

400,00 чешских крон

Датская крона:

120,00 датских крон

Евро:

16,00 евро

Гонконгский доллар:

155,00 гонконгских долларов

Венгерский форинт:

4325,00 венгерских форинтов

Израильский шекель:

75,00 израильских шекелей

Японская йена:

1875,00 японских йен

Малайзийский ринггит:

65,00 малазийских ринггитов

Мексиканское песо:

250,00 новых мексиканских песо

Новозеландский доллар:

28,00 новозеландских долларов

Норвежская крона:

125,00 норвежских крон

Филиппинское песо:

900,00 филиппинских песо

Польский злотый:

65,00 польских злотых

Российский рубль

640,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

28,00 сингапурских долларов

Шведская крона:

150,00 шведских крон

Швейцарский франк:

22,00 швейцарских франка

Новый тайваньский доллар:

625,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

650,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

14,00 фунтов стерлингов

Доллар США:

20,00 долларов США

Комиссия за возврат коммерческого платежа

В случае возврата коммерческого платежа мы оставляем у себя только фиксированную ставку комиссии за коммерческий платеж. На Счет покупателя будет перечислена вся сумма коммерческого платежа.

С Вашего Счета будет снята сумма, первоначально зачисленная на Ваш Счет в связи с таким коммерческим платежом, а также фиксированная ставка комиссии, входящая в комиссию на коммерческие платежи.

Отправка платежей через массовые платежи PayPal

2 % от полной суммы платежа.

Максимальный размер комиссии за каждый платеж внутри страны (в зависимости от валюты платежа):

Австралийский доллар:

8,00 австралийских долларов

Бразильский реал:

12,00 бразильских реалов

Канадский доллар:

7,00 канадских долларов

Чешская крона:

140,00 чешских крон

Датская крона:

42,00 датских кроны

Евро:

6,00 евро

Гонконгский доллар:

55,00 гонконгских долларов

Венгерский форинт:

1540,00 венгерских форинтов

Израильский шекель:

25,00 израильских шекелей

Японская йена:

600,00 японских йен

Малайзийский ринггит:

25,00 малайзийских ринггитов

Мексиканское песо:

85,00 новых мексиканских песо

Новозеландский доллар:

10,00 новозеландских долларов

Норвежская крона:

45,00 норвежских крон

Филиппинское песо:

320,00 филиппинских песо

Польский злотый:

23,00 польских злотых

Российский рубль

240,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

10,00 сингапурских долларов

Шведская крона:

50,00 шведских крон

Швейцарский франк:

8,00 швейцарских франков

Новый тайваньский доллар:

220,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

230,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

5,00 фунтов стерлингов

Доллар США:

7,00 долларов США

 

Максимальный размер комиссии за каждый личный платеж для всех других операций (в зависимости от валюты платежа):

Австралийский доллар:

50,00 австралийских долларов

Бразильский реал:

75,00 бразильских реалов

Канадский доллар:

45,00 канадских долларов

Чешская крона:

850,00 чешских крон

Датская крона:

250,00 датских крон

Евро:

35,00 евро

Гонконгский доллар:

330,00 гонконгских долларов

Венгерский форинт:

9250,00 венгерских форинтов

Израильский шекель:

160,00 израильских шекелей

Японская йена:

4000,00 японских йен

Малайзийский ринггит:

150,00 малайзийских ринггитов

Мексиканское песо:

540,00 новых мексиканских песо

Новозеландский доллар:

60,00 новозеландских долларов

Норвежская крона:

270,00 норвежских крон

Филиппинское песо:

1900,00 филиппинских песо

Польский злотый:

140,00 польских злотых

Российский рубль

1400,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

60,00 сингапурских долларов

Шведская крона:

320,00 шведских крон

Швейцарский франк:

50,00 швейцарских франков

Новый тайваньский доллар:

1350,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

1400,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

30,00 фунтов стерлингов

Доллар США:

45,00 долларов США

Комиссия за регистрацию и проверку банковской карты (проверка данных кредитной или дебетовой карты).

Обычно за присоединение к PayPal сбор не взимается. Однако с некоторых пользователей, желающих увеличить свой лимит отправки, а также по собственному усмотрению PayPal может взимать комиссию за регистрацию банковской карты и разрешение платежа.

Размер комиссии зависит от валюты:

Австралийский доллар:

2,00 австралийских доллара

Бразильский реал:

4,00 бразильских реала

Канадский доллар:

2,45 канадских доллара

Чешская крона:

50,00 чешских крон

Датская крона:

12,50 датских крон

Евро:

1,50 евро

Гонконгский доллар:

15,00 гонконгских долларов

Венгерский форинт:

400,00 венгерских форинтов

Израильский шекель:

8,00 израильских шекелей

Японская йена:

200,00 японских йен

Мексиканское песо:

20,00 новых мексиканских песо

Новозеландский доллар:

3,00 новозеландских доллара

Норвежская крона:

15,00 норвежских крон

Филиппинское песо:

100,00 филиппинских песо

Польский злотый:

6,50 польских злотых

Российский рубль

60,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

3,00 сингапурских доллара

Шведская крона

15,00 шведских крон

Швейцарский франк:

3,00 швейцарских франка

Новый тайваньский доллар:

70,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

70,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

1,00 фунт стерлингов

Доллар США:

1,95 доллара США

Соответствующая сумма возвращается в течение 75 дней с даты взимания.

Комиссия на запрос информации

12,00 евро на единицу (или эквивалент в другой валюте)

Комиссия взимается за запросы информации, касающиеся причины, по которой мы отвергли Ваше Платежное поручение. Мы не взимаем плату за запрос информации в том случае, если Вы в добросовестном порядке заявляете о наличии какой-либо Ошибки на Вашем Счете.

Сбор за неудачную попытку Пользователя перевести средства со Счета PayPal на банковский счет

Эта сумма взимается, если Пользователь пытается снять деньги со Счета и это ему не удается из-за неправильных данных о банковском счете или информации о доставке.

Бесплатно

Благотворительность

При условии подачи соответствующей заявки и получения предварительного разрешения PayPal.

Ставка комиссии за платеж внутри страны: 2,9 % + фиксированная ставка на каждую операцию.

Постоянная ставка для благотворительных платежей (зависит от валюты получаемого платежа):

Австралийский доллар:

0,30 австралийского доллара

Бразильский реал:

0,40 бразильского реала

Канадский доллар:

0,30 канадского доллара

Чешская крона:

10,00 чешских крон

Датская крона:

2,60 датской кроны

Евро:

0,35 евро

Гонконгский доллар:

2,35 гонконгского доллара

Венгерский форинт:

90 венгерских форинтов

Израильский шекель:

1,20 израильских шекелей

Японская йена:

40 японских иен

Малайзийский ринггит:

2,00 малайзийских ринггита

Мексиканское песо:

4,00 мексиканских песо

Новозеландский доллар:

0,45 новозеландского доллара

Норвежская крона:

2,80 норвежских крон

Филиппинское песо:

15,00 филиппинских песо

Польский злотый:

1,35 польских злотых

Российский рубль

10,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

0,50 сингапурского доллара

Шведская крона:

3,25 шведских крон

Швейцарский франк:

0,55 швейцарских франков

Новый тайваньский доллар:

10,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

11,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

0,20 фунта стерлингов

Доллар США:

0,30 доллара США

Ставка комиссии за международный платеж: ставка комиссии за международный платеж по благотворительным платежам такая же, как за получение международных коммерческих платежей.

Комиссия за получение виртуального чека

Максимальный размер комиссии за платеж по виртуальному чеку (в зависимости от принимаемой валюты):

Австралийский доллар:

50,00 австралийских долларов

Бразильский реал:

75,00 бразильских реалов

Канадский доллар:

45,00 канадских долларов

Чешская крона:

850,00 чешских крон

Датская крона:

250,00 датских крон

Евро:

35,00 евро

Гонконгский доллар:

330,00 гонконгских долларов

Венгерский форинт:

9250,00 венгерских форинтов

Израильский шекель:

160,00 израильских шекелей

Японская йена:

4000,00 японских йен

Малайзийский ринггит:

150,00 малайзийских ринггитов

Мексиканское песо:

540,00 новых мексиканских песо

Новозеландский доллар:

60,00 новозеландских долларов

Норвежская крона:

270,00 норвежских крон

Филиппинское песо:

1900,00 филиппинских песо

Польский злотый:

140,00 польских злотых

Российский рубль

1400,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

60,00 сингапурских долларов

Шведская крона:

320,00 шведских крон

Швейцарский франк:

50,00 швейцарских франков

Новый тайваньский доллар:

1350,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

1400,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

30,00 фунтов стерлингов

Доллар США:

45,00 долларов США

Комиссия за микроплатежи внутри страны

5 % + фиксированная ставка*

Комиссия за международные микроплатежи

6 % + фиксированная ставка*

Фиксированная ставка комиссии на микроплатежи*

Определяется исходя из принимаемой валюты:

Австралийский доллар:

0,05 австралийского доллара

Бразильский реал:

0,10 бразильского реала

Канадский доллар:

0,05 канадского доллара

Чешская крона:

1,67 чешской кроны

Датская крона:

0,43 датской кроны

Евро:

0,05 евро

Гонконгский доллар:

0,39 гонконгского доллара

Венгерский форинт:

15 венгерских форинтов

Израильский шекель:

0,20 израильского шекеля

Японская йена:

7,00 японских йен

Малайзийский ринггит:

0,20 малайзийского ринггита

Мексиканское песо:

0,55 нового мексиканского песо

Новозеландский доллар:

0,08 новозеландского доллара

Норвежская крона:

0,47 норвежской кроны

Филиппинское песо:

2,50 филиппинских песо

Польский злотый:

0,23 польского злотого

Российский рубль

2,00 российских рубля

Сингапурский доллар:

0,08 сингапурского доллара

Шведская крона:

0,54 шведской кроны

Швейцарский франк:

0,09 швейцарского франка

Новый тайваньский доллар:

2,00 новых тайваньских доллара

Тайский бат:

1,80 тайского бата

Британские фунты стерлингов:

0,05 фунта стерлингов

Доллар США:

0,05 доллара США

Вышеуказанные комиссии включают все действующие налоги; однако возможны другие налоги или расходы, которые не зависят от PayPal и не платятся через нее. Вы обязаны оплатить все телефонные переговоры и любые счета, выставленные Вашим интернет-провайдером, а также все остальные счета, связанные с использованием Вами Услуг PayPal. Вы согласны с тем, что мы можем вычитать свои комиссии из передаваемых сумм до того, как они зачисляются на Ваш Счет. Мы будем предоставлять Вам информацию о суммах, поступающих на Ваш Счет, и наших вычетах по электронной почте или через журнал операций по Вашему Счету. Также Вы можете ознакомиться с этой информацией в разделе «История операций», выполнив вход в Ваш Счет. В случае отсутствия доказательств, подтверждающих ошибку с нашей стороны, Вы обязаны оплатить все сборы без взаимозачетов и других вычетов. Мы можем взимать плату за любые дополнительные услуги, которые предоставляем вне этого Соглашения. Мы сообщим Вам размер суммы, когда Вы обратитесь за услугой.

В начало страницы

 

Обновленное соглашение с пользователем в отношении услуг PayPal

Данная версия Соглашения вступит в силу 27 апреля 2017 года. Обновления подчеркнуты.  

 

 Перейти к разделу:

1. Услуги PayPal и право на использование
2. Ваш Счет и Остаток на счете
3. Источники средств
4. Проверка
5. Переводы Электронных денежных средств
6. Отклоненные и возвращенные переводы Электронных денежных средств
7. Предварительно утвержденные переводы
8. Условия использования
9. Вывод средств со Счета
10. Срок действия и закрытие Счета
11. Программы защиты PayPal
12. Ошибки и несанкционированные переводы
13. Запрещенные действия
14. Ваша ответственность — возможные меры с нашей стороны
15. Споры с PayPal
16. Общие условия
17. Определения
Приложение А. Комиссии

 

Заключение настоящего Соглашения

В процессе регистрации для использования Услуг PayPal Вы обязаны ознакомиться, согласиться и принять все условия и положения, приведенные в настоящем Соглашении (включая Обновления политик, правила и условия вознаграждений, указанные ниже).

Все последующие изменения, изложенные в разделе Обновления политик, которые уже опубликованы на странице “Юридические соглашения” веб-сайта PayPal на момент Вашей регистрации для использования Услуг PayPal, включаются в настоящее Соглашение посредством ссылки и вступают в силу с момента, указанного в разделе Обновления политик.

Настоящее Соглашение с пользователем («Соглашение») представляет собой договор между Вами и Обществом с ограниченной ответственностью Небанковской кредитной организацией «ПэйПал РУ», кредитной организацией, учрежденной в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, расположенным по адресу: Российская Федерация, 125047, Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10, осуществляющей свою деятельность на основании лицензии Центрального Банка России № 3517-К. Соглашение применяется к использованию Вами Услуг PayPal и Вашего Счета. Принимая условия настоящего Соглашения, Вы также принимаете и выражаете свое согласие со всеми условиями, содержащимися во всех применимых соглашениях и Политиках, приведенных на странице «Юридические соглашения», включая Политику приемлемого использования PayPal и Политику конфиденциальности PayPal, но не ограничиваясь ими.

Компания PayPal имеет право в любой момент времени изменять настоящее Соглашение, включая Комиссии и другие суммы, применяемые к Счету («Обновление»), сообщив о таком Обновлении путем размещения измененной версии настоящего Соглашения на веб-сайте PayPal. Изменения будут вноситься нами в одностороннем порядке. Компания PayPal обязуется предоставить предварительное уведомление за 30 Дней до внесения любых изменений, вступающих в силу по истечении 30 Дней. Соответствующее требование об уведомлении за 30 Дней не распространяется на изменения, связанные с добавлением новой услуги или дополнительной функциональности к существующим Услугам PayPal, или любые другие изменения, которые, по обоснованному мнению PayPal, не уменьшают права и не увеличивают объем ответственности Пользователей. В таких случаях изменения будут внесены без отправки предварительного уведомления и вступят в силу немедленно.

В том случае, если Вы не принимаете какое-либо Обновление, Вы должны закрыть Счет, выполнив процедуру закрытия Счета, изложенную в разделе 10. Отсутствие возражений со стороны Пользователя, выраженных в форме закрытия Счета в течение 30-дневного периода после предоставления соответствующего уведомления, расценивается в качестве согласия с этими Обновлениями. Несмотря на возможность закрытия Счета в любой момент времени без взимания дополнительных платежей, следует обратить внимание на то, что после расторжения Соглашения Пользователь по-прежнему несет ответственность по обязательствам в отношении PayPal, взятым им или распространявшимся на него до расторжения Соглашения.

 

ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ – ОСНОВНЫЕ РИСКИ И УСЛОВИЯ

Настоящее Соглашение является важным документом, с которым необходимо внимательно ознакомиться перед принятием решения об использовании Услуг PayPal. Обратите внимание на следующие риски использования Услуг PayPal:

1) Переводы Электронных денежных средств, полученные на Ваш Счет, впоследствии могут быть отменены, например, в случае Возвратного списания, Отмены, Претензии или аннулирования платежа по иной причине. Соответственно, полученные Вами Электронные денежные средства могут быть возвращены с Вашего Счета обратно Отправителю после предоставления Вами Отправителю приобретенных товаров или услуг.

2) PayPal вправе закрыть, приостановить или ограничить доступ к Вашему Счету или Услугам PayPal и/или ограничить доступ к Вашим средствам в случае нарушения Вами положений настоящего Соглашения, Политики приемлемого использования PayPal или других соглашений, заключенных с PayPal.

 

1. Услуги PayPal и право на использование

1.1 Услуги PayPal

PayPal является оператором Электронных денежных средств, осуществляющим перевод Электронных денежных средств без открытия банковского счета, и предоставляет Услуги PayPal через Интернет. Услуги PayPal обеспечивают возможность осуществлять переводы Электронных денежных средств любому получателю, имеющему Счет, а также возможность получать переводы Электронных денежных средств.

На Электронные денежные средства, хранящиеся в виде Остатка на счете, не начисляются проценты и другие виды дохода. Компания PayPal не предоставляет пользователям кредиты, ссуды и другие финансовые ресурсы, позволяющие увеличить сумму Остатка на счете.

PayPal не контролирует и не несет ответственности за продукты или услуги, оплачиваемые с использованием Услуг PayPal. PayPal не может гарантировать, что покупатель или продавец, с которым пользователь имеет дело, действительно выполнит операцию.

PayPal не является общедоступной сетью связи или предприятием коммунального обслуживания. В соответствии со статьей 426 Гражданского кодекса Российской Федерации настоящее Соглашение не является публичным договором. Проценты в соответствии со статьей 317.1 Гражданского Кодекса Российской Федерации в отношении каких-либо обязательств из настоящего Соглашения начислению не подлежат.

1.2 Условия использования

Пользоваться услугами PayPal могут только следующие лица:

1. Физические лица и индивидуальные предприниматели при условии, что Вы:

  1. являетесь гражданином Российской Федерации или имеете право на проживание в Российской Федерации на иных основаниях;
  2. достигли 18-летнего возраста;
  3. являетесь полностью дееспособным лицом для заключения договора;
  4. зарегистрированы как индивидуальный предприниматель в соответствии с законодательством Российской Федерации (для индивидуальных предпринимателей); и
  5. имеете адрес электронной почты.

2. Юридические лица, зарегистрированные в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеющие адрес электронной почты.

Вы должны указать правильную страну проживания в сведениях о Вашем Счете. Пользователи, являющиеся резидентами других стран, могут ознакомиться с соглашениями, распространяющимися на их страны, на веб-сайтах PayPal для соответствующих стран.

В начало страницы

 

2. Ваш Счет и Остаток на счете

2.1 Типы Счетов

Компания PayPal предоставляет Счета двух различных типов: Личные счета и Корпоративные счета. Пользователь не может владеть несколькими счетами. Открывая Корпоративный счет и принимая условия, изложенные в настоящем Соглашении, Вы подтверждаете, что создаваемый Счет не будет использован для личных, семейных или домашних нужд, а также подтверждаете, что не действуете от имени иного выгодоприобретателя или бенефициарного владельца. Только юридические лица и индивидуальные предприниматели имеют право открывать Корпоративные счета. Открывая Личный счет и принимая условия, изложенные в настоящем Соглашении, Вы подтверждаете, что создаваемый Счет не будет использован для целей ведения бизнеса и Вы не действуете от имени какого-либо стороннего выгодоприобретателя или бенефициарного владельца.

2.2 Остаток на счете

Остаток на Вашем Счете представляет собой сумму Электронных денежных средств, доступную для осуществления платежей с Вашего Счета в соответствии с условиями настоящего Соглашения. На Остаток на счете, если таковой имеется, не начисляются проценты и другие виды дохода, так как российское законодательство запрещает выплату процентов на Электронные денежные средства.

Вы не обязаны постоянно поддерживать Остаток на счете, однако для использования Услуг PayPal в целях совершения перевода Электронных денежных средств другому Пользователю на Вашем Счете должен быть Остаток, достаточный для покрытия суммы перевода (и причитающейся нам комиссии за операцию).

Это связано с тем, что при совершении перевода Электронных денежных средств другому Пользователю Вы уполномочиваете нас совершить перевод Электронных денежных средств с Вашего Остатка на Счет получателя. В каждом случае операции выполняются в соответствии с Вашим Платежным поручением и условиями настоящего Соглашения.

Остаток на Вашем Счете может быть сформирован, в соответствии с настоящим Соглашением посредством:

  • получения перевода Электронных денежных средств на Ваш Счет от иного Пользователя Услуг PayPal; или
  • получения Электронных денежных средств от нас при условии уплаты нам эквивалентной суммы. Это может быть выполнено:
    • автоматически с использованием соответствующего Источника средств для покрытия суммы перевода (и причитающейся нам комиссии за операцию), который Вы поручаете нам совершать в пользу другого Пользователя. Ответственность за исполнение платежа от Вашего банка или компании-эмитента карты в пользу PayPal несет Ваш банк/компания-эмитент карты; или
    • заранее путем предоставления денежных средств в пользу PayPal через одного из наших партнеров.

2.3 Информация об Остатке и операциях

За исключением случаев, когда для Вашего Счета действуют ограничения, Вы можете просматривать сведения об исполненных переводах и прочую информацию, касающуюся истории операций по Вашему Счету и Остатку, выполнив вход в Ваш Счет. Основная информация, касающаяся Ваших операций, предоставляется Вам по электронной почте, а также посредством обновления истории операций, которая доступна Вам при входе в Ваш счет. Кроме того, в разделе «История» Вашего Счета можно получить доступ к отчету с возможностью загрузки. В разделеИсториятакже отображаются все начисленные Комиссии и любые другие суммы, списанные с Вашего Счета за соответствующий период. Обновление разделаИсторияи предоставление информации за соответствующий период происходят лишь в том случае, если за этот период совершались какие-либо операции с Вашим Счетом или с него списывались какие-либо Комиссии. PayPal оставляет за собой право взимать Комиссию за предоставление дополнительной информации или за предоставление истории операций и прочей информации о Комиссиях любыми другими способами. Способ, которым мы предоставляем Вам информацию об истории операций, дает Вам возможность сохранять и воспроизводить информацию в неизменном виде, например, посредством ее распечатки. PayPal гарантирует, что сведения о каждой операции будут доступны Вам для просмотра через Интернет в течение как минимум 13 месяцев с момента первого предоставления этой информации. Вы соглашаетесь проверять свои операции с использованием Истории операций вместо периодического получения выписок по почте.

2.4 Зачеты

Вы соглашаетесь с тем, что мы можем осуществлять зачет любых сумм, хранящихся на Счетах, принадлежащих Вам или контролируемых Вами, для целей удержания любых комиссий, сборов или любых иных сумм задолженности перед нами и (в той степени, в которой это не противоречит законодательству о банкротстве) любой Вашей задолженности перед участниками Группы PayPal (включая, без ограничений, в отношении любых услуг, оказываемых участником Группы PayPal). Другими словами, наше право на осуществление зачета означает, что мы можем осуществить списание таких комиссий, сборов или любых иных сумм, указанных в настоящем Разделе, с Остатка на Cчете, который принадлежит Вам или контролируется Вами.

2.5 Суммы Вашей задолженности перед нами

Если совокупная сумма Вашей задолженности перед нами превышает сумму вашего Остатка, Остаток может отображаться в виде отрицательного числа, соответствующего размеру Вашей задолженности перед нами.

2.6 Остатки в нескольких валютах

Если Остаток по Вашему Счету в одной из валют указывает на наличие Вашей задолженности перед нами, возникшей по какой бы то ни было причине, мы вправе произвести зачет суммы Вашей задолженности перед нами с использованием средств, находящихся в виде Остатка в иной валюте, либо посредством списания суммы Вашей задолженности перед нами из поступающих на Ваш Счет денежных средств, списания из сумм, которые Вы пытаетесь вывести или перевести со своего Счета или на другой Счет, либо посредством списания из любых сумм, которые Вы пытаетесь вывести. Если в течение периода в 21 День имеющийся Остаток в валюте, отличной от рубля, указывает на наличие задолженности перед нами, PayPal конвертирует сумму Вашей задолженности в рубли (в отношении такой конвертации будет взиматься соответствующая Комиссия).

2.7 Проверка

Вы можете открыть Корпоративный счет только в том случае, если Вы прошли Проверку. В отношении Личного счета будут применяться ограничения, изложенные в Разделе 2.9, в зависимости от прохождения соответствующей Проверки. Для получения дополнительной информации о требованиях PayPal к Проверке см. Раздел 4 настоящего Соглашения.

2.8 Ограничения

На Ваш Счет распространяются определенные ограничения, зависящие от того, являетесь ли Вы физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, а если Вы – физическое лицо, от того, прошли ли Вы Проверку.

2.9 Ограничения для физических лиц

Если Вы являетесь физическим лицом, на Вас распространяется ряд ограничений.

  1. Если Вы не прошли Проверку:
    1. Остаток на счете может быть только в рублях и не может превышать 15 000 рублей в любой момент времени;
    2. максимальная сумма разового перевода Электронных денежных средств составляет 15 000 рублей;
    3. общая сумма переводов Электронных денежных средств, осуществленных и полученных Вами в течение календарного месяца, не может превышать 40 000 рублей;
    4. Вы не можете получать переводы Электронных денежных средств;
    5. Вы не можете отправлять переводы Электронных денежных средств физическим лицам и другим получателям, в отношении которых законодательством Российской Федерации установлены соответствующие ограничения;
    6. Вы не можете осуществлять вывод Электронных денежных средств на свой банковский счет;
    7. в отношении Вас действуют другие применимые ограничения, налагаемые законодательством Российской Федерации.
  2. Если Ваша личность была Проверена в упрощенном порядке:
    1. Остаток на счете может быть только в рублях и ни в какой момент времени не должен превышать 60 000 рублей (при поступлении Электронных денежных средств в другой валюте сумма будет автоматически конвертироваться в рубли и с Вас будет взиматься Комиссия за конвертацию валют в размере, указанном в Приложении А (Комиссии);
    2. максимальная сумма разового перевода Электронных денежных средств составляет 60 000 рублей;
    3. общая сумма переводов Электронных денежных средств, осуществленных и полученных Вами в течение календарного месяца, не может превышать 200 000 рублей;
    4. в отношении Вас действуют другие применимые ограничения, налагаемые законодательством Российской Федерации.
  3. Если Ваша личность была Проверена:
    1. Остаток на счете не может превышать 550 000 рублей (или эквивалентную сумму в другой валюте) в любой момент времени; и
    2. максимальная сумма разового перевода Электронных денежных средств составляет 550 000 рублей (или эквивалентную сумму в другой валюте).
  4. общая сумма переводов Электронных денежных средств, осуществленных Вами в адрес Пользователя, находящегося за пределами России, не может превышать 5 000 долларов США в День (или эквивалентную сумму в другой валюте);
  5. Вы должны обеспечить, что переводы Электронных денежных средств, инициированные Вами или полученные Вами, не влекут необходимости оформления паспорта сделки в соответствии с Российскими требованиями и процедурами валютного контроля; и
  6. в отношении Вас действуют другие применимые ограничения, налагаемые законодательством Российской Федерации, включая Российские требования и процедуры валютного контроля.

2.10 Ограничения для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Если Пользователь является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, на него распространяются следующие ограничения:

  1. на конец Дня Остаток на счете не должен превышать 550 000 рублей (или эквивалентную сумму в другой валюте). Все средства, превышающие сумму 550 000 рублей, автоматически переводятся на счет в любом российском банке, реквизиты которого Вы предоставили PayPal;
  2. возможность осуществления переводов Электронных денежных средств только в пользу тех физических лиц, которые прошли Проверку;
  3. возможность получения Электронных денежных средств только от физических лиц;
  4. необходимость в предоставлении PayPal реквизитов собственного банковского счета юридического лица или индивидуального предпринимателя для вывода Электронных денежных средств с Остатка на счете;
  5. Вы должны обеспечить, что переводы Электронных денежных средств, инициированные Вами или полученные Вами, не влекут необходимости оформления паспорта сделки в соответствии с Российскими требованиями и процедурами валютного контроля; и
  6. в отношении Вас действуют другие применимые ограничения, налагаемые законодательством Российской Федерации, включая Российские требования и процедуры валютного контроля.

2.11 Ограничения по отправке Электронных денежных средств

Помимо ограничений, приведенных выше в Разделах 2.9 и 2.10, PayPal сохраняет за собой право по собственному усмотрению устанавливать другие лимиты на суммы переводов Электронных денежных средств, которые могут осуществляться с использованием Услуг PayPal. Для просмотра ограничений по перечислению средств, если таковые имеются, войдите в Ваш Счет и перейдите по ссылке «Просмотр лимитов Вашего счета» на странице «Сводная информация о Счете». Для снятия лимита на отправку средств Вам необходимо выполнить шаги, о которых мы уведомим Вас или которые могут публиковаться нами время от времени (как может быть указано на странице Обзор Вашего Счета).

2.12 Ограничения на получение Электронных денежных средств

Компания PayPal может по собственному усмотрению ввести в действие ежегодный лимит получения для Счета Пользователя. Для проверки на предмет наличия соответствующего лимита войдите в Ваш Счет и перейдите по ссылке «Просмотр лимитов Вашего счета» на странице «Сводная информация о счете». Для этих целей под словом «ежегодный» подразумевается каждый календарный год. PayPal также обладает правом по собственному разумному усмотрению (в том числе для ограничения рисков мошенничества или неплатежа) устанавливать другие лимиты на сумму Электронных денежных средств, которую Пользователь может получать посредством Услуг PayPal, помимо лимитов, перечисленных выше в разделах 2.9 и 2.10. Для снятия лимита на получение средств Вам необходимо выполнить шаги, о которых мы уведомим Вас или которые могут публиковаться нами время от времени (как может быть указано на странице Обзор Вашего Счета).

В начало страницы

3. Источники средств

3.1 Добавление Источника средств

В качестве Источника средств Вы можете добавлять к Вашему Счету или удалять Банковские карты и (в некоторых случаях) предоплаченные карты. Вы должны поддерживать в актуальном состоянии информацию о Вашем Источнике средств (то есть номер Банковской карты и дату окончания срока действия). В случае изменения указанной информации мы вправе обновить ее в соответствии с указаниями эмитента Вашей Банковской карты без каких-либо действий с Вашей стороны.

По своему желанию Вы можете подтвердить свою Банковскую карту, чтобы мы могли убедиться, что карта действительна, и Вы являетесь ее владельцем. Для этого мы можем предложить Вам выполнить процедуру Добавления и подтверждения карты или какую-либо иную процедуру, о которой мы можем направить вам уведомление или сведения о которой могут публиковаться нами время от времени.

3.2 Банковские карты

Добавляя в качестве Источника средств дебетовую карту, кредитную карту или (в некоторых случаях) предоплаченную карту, Вы предоставляете PayPal на постоянной основе право автоматически списывать с этой карты суммы, необходимые для приобретения Электронных денежных средств с тем, чтобы Ваш Остаток покрывал сумму Платежного поручения (и причитающейся нам комиссии за операцию) в тех случаях, когда карта является подходящим Источником средств для Платежного поручения в соответствии с настоящим Соглашением. Вы вправе прекратить такое действующее на постоянной основе право в отношении любой Банковской карты, удалив карту в качестве Источника средств в Профиле счета.

3.3 Особые схемы финансирования

Финансирование некоторых платежей может осуществляться с использованием особых схем финансирования, добавленных к Вашему Счету, таких как остатки для определенного продавца/операции, подарочные карты или другие акционные схемы финансирования, использование и приоритет которых устанавливаются дополнительными условиями и положениями, согласованными между Вами и PayPal («Особые схемы финансирования»). На странице «Обзор» Вашего Счета может отображаться условная сумма, доступная в рамках Особых схем финансирования для финансирования соответствующих платежей на определенный момент времени. Данная сумма не является суммой Электронных денежных средств, не считается частью Вашего Остатка и не может быть выплачена наличными. Она представляет собой сумму Электронных денежных средств, которые PayPal или Аффилированные лица PayPal предлагают перевести на Ваш Счет PayPal в момент совершения (и только для непосредственного финансирования) отвечающего условиям платежа через PayPal в соответствии положениями и условиями использования Особой схемы финансирования (и только в период времени, установленный ими). Если Ваш платеж через PayPal, профинансированный с использованием Особой схемы финансирования, позднее аннулируется (включая, помимо прочего, случаи Отмены), PayPal удержит сумму в размере части платежа через PayPal, профинансированной с использованием Особой схемы финансирования, и восстановит ее на Особой схеме финансирования (при условии, что срок действия Особой схемы финансирования еще не истек).

3.4 Предпочтительный Источник средств

Любой из Источников средств на Вашем Счете можно указать в качестве Предпочтительного источника средств для пополнения Остатка Электронных денежных средств на Вашем Счете, покрывающего сумму Платежного поручения в соответствии с настоящим Соглашением. PayPal может предоставить Вам возможность выбирать время от времени Предпочтительный источник средств для определенных будущих Платежных поручений в настройках счета на сайте www.paypal.com. В некоторых случаях, в зависимости от вида Источника средств, типа Платежного поручения, для которого он используется, или получателя, использование Предпочтительного источника средств может оказаться невозможным. Возможные примеры (перечень не является исчерпывающим):

  1. выбрана Банковская карта, срок действия которой истек;
  2. для покрытия Платежного поручения доступна Особая схема финансирования, и в этом случае для получения Электронных денежных средств для покрытия Вашего Платежного поручения PayPal может в первую очередь воспользоваться Особой схемой финансирования, а не Предпочтительным источником средств; или
  3. для покрытия Платежного поручения имеется уже доступный на Счете Остаток, и в этом случае Электронные денежные средства для покрытия Вашего Платежного поручения могут быть взяты PayPal из уже доступного на Счете Остатка (после любых доступных Особых схем финансирования) вместо использования Предпочтительного источника средств.

После реализации соответствующих механизмов со стороны PayPal (о чем PayPal опубликует 27 апреля 2017 года или в более позднюю дату, по исключительному усмотрению PayPal, соответствующее уведомление на странице «Обновления политик», доступной по ссылке «Юридические соглашения» в нижнем колонтитуле на большинстве страниц веб-сайта PayPal), PayPal может отменить действие Раздела 3.4.c и использовать указанный Вами Предпочтительный источник средств в целях получения Электронных денежных средств для покрытия определенных Платежных поручений даже при наличии уже доступного Остатка в соответствии с настоящим Соглашением.

3.5 Предпочтительный источник средств не выбран/недоступен

Если Предпочтительный источник средств Вами не выбран или если Предпочтительный источник средств недоступен, для получения Остатка Электронных денежных средств для покрытия Вашего Платежного поручения PayPal будет использовать следующие источники в указанном ниже порядке, насколько они доступны:

  1. Особые схемы финансирования
  2. Уже имеющийся Остаток на счете
  3. Банковская карта

3.6 Ограничения на Источники средств

В целях управления рисками, PayPal может ограничивать Источники средств, доступные для операции. Устанавливая ограничения на Источник финансирования, мы ставим Вас в известность о том, что связанные с платежом риски выше обычного уровня (например, помимо прочего, риск признания платежа несанкционированным). Такое уведомление не означает, что какая-либо из сторон операции действует недобросовестно или пытается совершить мошенничество. Оно лишь указывает на более высокий по сравнению с обычным уровень риска для данного платежа. Ограничения на Источники средств могут быть установлены также в том случае, если Вы совершаете платеж через PayPal с использованием некоторых сторонних веб-сайтов или приложений.

При наличии ограничений на Источники средств Вы вправе продолжить выполнение операции, учитывая при этом, что в случае неудовлетворительного результата в Вашем распоряжении может оказаться меньше способов разрешения спора (например, если одним из Источников средств является Банковская карта, однако вследствие ограничения на Источник средств Вы не смогли воспользоваться Банковской картой для осуществления платежа через PayPal, то у Вас не будет права на возвратное списание по платежу PayPal).

4. Проверка

4.1 Информация

Для открытия и обеспечения обслуживания Счета Пользователь обязан предоставить PayPal достоверную и актуальную Информацию. Информация, которую Вы должны предоставить, зависит от того, являетесь Вы физическим лицом, юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, а также от типа Счета, и может включать в себя любые документы для удостоверения личности, которые время от времени может запрашивать PayPal. При отсутствии уведомления от Вас об изменении Вашей Информации мы будем считать ее актуальной.

4.2 Запросы

Вы уполномочиваете PayPal напрямую или через третьих лиц запрашивать любые сведения, которые компания посчитает необходимыми для Проверки. Сюда может относиться (без ограничений) запрос дополнительной информации или документации, требование о предоставлении подтверждения принадлежности Вам адреса электронной почты или права собственности на финансовые инструменты, заказ отчета о кредитных операциях либо проверка Информации о Вас по базам данных третьих лиц или другим источникам.
Компания PayPal сохраняет за собой право запрашивать дополнительную информацию, отличную от сведений, упомянутых в настоящем Соглашении, позволяющую ей соблюдать свои обязательства по борьбе с легализацией преступных доходов. Вы обязуетесь предоставлять всю дополнительно запрашиваемую информацию, обоснованно требуемую PayPal для выполнения обязательств по борьбе с легализацией преступных доходов. Сюда может относиться (без ограничений) требование о предоставлении в указанный срок определенных документов по факсу, электронной почте или другим способом. Вы также обязуетесь за собственный счет предоставить в ответ на обоснованный запрос PayPal информацию о Ваших операциях и источниках происхождения денежных средств.

4.3 Право на доступ к отчету о кредитных операциях

При открытии Корпоративного счета Вы уполномочиваете PayPal, выдавая собственные письменные инструкции и разрешение, на получение отчета о личных и деловых кредитных операциях из бюро кредитных историй в соответствии с российским и любым другим применимым законодательством. Вы также предоставляете PayPal право получать отчет о Вашей личной и/или деловой кредитной истории: (a) при запросе Вами определенных новых продуктов или (б) в любое время при наличии у PayPal разумных оснований полагать, что использование Вашего Корпоративного счета связано с повышенным риском.

4.4 Обновление Информации

Вы должны своевременно обновлять Информацию, следить за точностью данных и предоставлять действительную Информацию, которую время от времени может запрашивать PayPal. В случае расхождения между Информацией, указанной в Вашем Профиле счета, и информацией, которая содержится в документах, предоставленных Вами в целях Проверки, PayPal оставляет за собой право изменить эту Информацию таким образом, чтобы она соответствовала предоставленным документам. При изменении номера или даты окончания срока действия Вашей банковской карты PayPal может получить данную информацию у партнеров по оказанию финансовых услуг и внести в Ваши личные данные соответствующие изменения.

4.5 Фактический владелец

Вы должны являться фактическим владельцем Счета и осуществлять деятельность только от собственного имени.

В начало страницы

 

5. Переводы Электронных денежных средств

5.1 Платежные поручения

Для осуществления перевода Электронных денежных средств необходимо отправить Платежное поручение в PayPal через Ваш Счет. После получения Платежного поручения PayPal рассматривает его и в соответствии с Разделом 5.3 одновременно выполняет следующие действия: (i) прием Платежного поручения, (ii) списание суммы перевода Электронных денежных средств с Остатка на счете и (iii) зачисление этой суммы на Остаток на счет Получателя. После этого Платежное поручение будет считаться выполненным.

Согласно условиям настоящего Соглашения, Ваше Платежное поручение на перевод Электронных денежных средств другому Пользователю (будь то Личная операция или Коммерческая операция) представляет собой Ваше распоряжение нам и разрешение для нас выполнить перевод Электронных денежных средств с Вашего Счета этому Пользователю в соответствии с дополнительными указаниями в Платежном поручении. При недостаточной сумме Остатка на счете и при наличии выбранного Предпочтительного источника средств Вы также поручаете нам получить денежные средства с использованием применимого Источника средств и выпустить Электронные денежные средства для Вашего Счета, необходимые для осуществления перевода.

Согласно условиям настоящего Соглашения, Ваше Платежное поручение на вывод средств с Вашего Счета представляет собой Ваше распоряжение нам и разрешение для нас принять к погашению Электронные денежные средства с Вашего Остатка. К Платежным поручениям данного типа дополнительно применяются условия Раздела 9.

5.2 Отправка Платежных поручений

Для отправки Платежного поручения необходимо выполнить следующие действия:

  1. ввести корректные учетные данные для входа в Ваш Счет (например, адрес электронной почты и пароль) и успешно войти в Ваш Счет;
  2. заполнить соответствующую форму в Профиле счета, указав следующие сведения:
    1. валюта и сумма перевода Электронных денежных средств;
    2. информация об Источнике средств;
    3. адрес электронной почты Получателя;
    4. цель перевода Электронных денежных средств;
    5. другую информацию, требуемую PayPal.

5.3 Прием Платежных поручений

Платежное поручение не будет принято PayPal, пока перевод Электронных денежных средств, инициированный в соответствии с Платежным поручением, не будет признан Безусловным. Во избежание неопределенности, перевод Электронных денежных средств является Безусловным только при выполнении всех приведенных ниже условий:

  1. объем денежных средств в Источнике средств достаточен для осуществления перевода Электронных денежных средств;
  2. сумма Остатка на счете не превышает применимый лимит, определенный в Разделе 2.9 или 2.10, и не будет превышать его после перевода Электронных денежных средств;
  3. сумма перевода Электронных денежных средств не превышает применимый лимит, определенный в разделе 2.9 или 2.10;
  4. Получатель принял перевод Электронных денежных средств (в случае, если Получатель обязан принять его);
  5. PayPal не установлены никакие ограничения прав на использование Счета;
  6. в случае Предварительно утвержденных переводов, Пользователем получена Авторизация, необходимая для осуществления Предварительно утвержденного перевода;
  7. соблюдены любые другие условия, требуемые PayPal в соответствии с настоящим Соглашением или российским законодательством для приема и выполнения Платежного поручения Пользователя.

5.4 Окончательность и безотзывность

Перевод Электронных денежных средств считается Окончательным и Безотзывным после того, как PayPal примет и выполнит Платежное поручение в порядке, описанном выше в Разделе 5.1.

5.5 Уведомления

PayPal обязуется немедленно уведомлять Пользователя о получении, задержке, отмене или приеме Платежного поручения и его выполнении через Профиль счета или по электронной почте.

В начало страницы

 

В начало страницы

 

6. Отклоненные и возвращенные переводы Электронных денежных средств

6.1 Прием переводов Электронных денежных средств, инициированных Пользователем

В определенных случаях Получатель должен принять Ваш перевод Электронных денежных средств. В случае отказа от Вашего перевода Электронных денежных средств со стороны Получателя Ваше Платежное поручение будет отклонено PayPal.

6.2 Задержка в обработке данных продавцом

При отправке платежа определенному продавцу Вы предоставляете ему Авторизацию на обработку Вашего платежа и завершение операции. Некоторые продавцы могут задерживать обработку Ваших платежей. В таком случае Ваша Авторизация на обработку платежа остается в силе в течение не более 30 Дней. Если на момент предоставления Авторизации Ваш Остаток на счете был положительным, Вы предоставляете PayPal право удержать с Вашего Остатка на счете средства на сумму платежа, который производится с Вашего резервного счета. Оплата с резервного счета будет отложена до тех пор, пока продавец не завершит обработку Вашего платежа. Если Ваш платеж требует конвертации валюты, обменный курс (который включает в себя Комиссию за конвертацию валюты) определяется на момент обработки Вашего платежа продавцом и завершения операции. В период с момента предоставления Вами Авторизации на перевод до момента завершения обработки перевода продавец может изменить сумму перевода (например, с учетом налогов, почтовых расходов или изменений в составе товаров и услуг, приобретаемых Вами). В момент предоставления Авторизации Вы соглашаетесь разрешить осуществление перевода на Счет торгового предприятия в пределах суммы, указанной в качестве «максимальной суммы» (или другой аналогичной суммы) на странице предоставления разрешения на перевод. В эту сумму входят любые дополнительные суммы, причитающиеся с Вас в пользу торгового предприятия и впоследствии согласованные Вами с Продавцом. Вы также соглашаетесь, что мы не обязаны уточнять эту дополнительную сумму у Вас в момент осуществления перевода и что мы вправе перечислить любую сумму в пределах «максимальной суммы» (или другой аналогичной суммы) на основании Вашей Авторизации по получении от Продавца сообщения об окончательной сумме перевода.

В начало страницы

 

7. Предварительно утвержденные переводы

7.1 Определение Предварительно утвержденного перевода

Предварительно утвержденный перевод – перевод Электронных денежных средств, при котором PayPal списывает средства с Остатка на счете на основании Авторизации на основе Платежного поручения или Платежных поручений, отправленных определенным Получателем однократно, на регулярной или нерегулярной основе. Предварительно утвержденные переводы иногда называют «подписками», «регулярными платежами», «предварительно подтвержденными переводами Электронных денежных средств» или «автоматическими платежами».

7.2 Приостановка Предварительно утвержденного перевода
Вы можете приостановить выполнение Предварительно утвержденного перевода в любое время за 3 рабочих дня до планируемой даты перевода Электронных денежных средств, уведомив PayPal. Для того, чтобы приостановить Предварительно утвержденный перевод, перейдите в раздел Профиля счета «Предварительно утвержденный перевод» и перейдите по ссылкам для приостановки перевода Электронных денежных средств. Вы также можете приостановить Предварительно утвержденный перевод, связавшись с PayPal по телефону, указанному на веб-сайте PayPal. После обращения в PayPal с целью приостановки Предварительно утвержденного перевода все будущие переводы Электронных денежных средств в соответствии с Вашим Соглашением с Продавцом будут приостановлены. В случае приостановки Предварительно утвержденного перевода в отношении Пользователя продолжают действовать обязательства перед Продавцом в связи с платежом или другими штрафами в соответствии с условиями Соглашения с Продавцом. Поэтому в ряде случаев Пользователь должен произвести оплату в пользу Продавца посредством альтернативного платежного средства.

7.3 Получение Предварительно утвержденных переводов
Если Вы являетесь Получателем и планируете принять Предварительно утвержденный перевод, Вам необходимо получить Авторизацию Отправителя в отношении суммы, частоты и продолжительности перевода Электронных денежных средств до отправки Платежных поручений.

В начало страницы

 

8. Условия использования

8.1  Риск Отмены, Возвратного списания и Претензий

Получение перевода на Ваш Счет не равнозначно получению средств, свободных от обязательств. Получение уведомления о переводе Вам Электронных денежных средств не означает получение Вами на Счет Электронных денежных средств до того момента как вы согласитесь принять перевод. Вы принимаете во внимание и соглашаетесь считать любой перевод завершенным и полученным Вами, даже если такой перевод станет предметом Отмены, Возвратного списания, Претензии, Резервирования или удержания. При получении Вами перевода, Вы продолжаете нести ответственность перед PayPal в размере всей полученной Вами суммы, а также наших расходов и любых Комиссий, в случае, если перевод будет по любой причине отменен. В дополнение к любой другой ответственности, в случае Отмены, или проигранного Вами случая Возвратного списания или Претензии, и если на данную операцию не распространяется Программа защиты продавцов PayPal, Вы будете должны уплатить PayPal всю сумму Отмены, Возвратного списания или Претензии, а также Комиссии в соответствии с Приложением A (Комиссии) (включая комиссию за Возвратное списание, если применимо), а PayPal осуществит списание с Вашего счета для исполнения Вашего обязательства. Если Отправитель перевода инициирует Возвратное списание, то решение по его удовлетворению принимается Банком, выпустившим карту, а не PayPal.

8.2 Запрет на создание препятствий

Ваши пояснения для клиентов и публичная переписка с ними не должны искажать информацию о PayPal и создавать препятствий к использовании PayPal в качестве способа оплаты.

 

В отношении всех Ваших пунктов продажи (в любой форме):

 

  1. Вы не вправе препятствовать или пытаться разубедить клиента в использовании PayPal; 
  2. Если Вы предоставляете клиентам возможность осуществить оплату с помощью PayPal, Вы должны осуществить размещение торговой марки PayPal как минимум наравне с любыми другими средствами платежа.

 

PayPal не одобряет практику установления наценок в силу того, что это ставит покупателя в невыгодное положение, часто приводит к дополнительному замешательству, сомнениям и незавершенным покупкам. Вы соглашаетесь с тем, что не будете устанавливать наценки за осуществление оплаты через PayPal, если это противоречит применимому законодательству, или если размер такой наценки превышает размер Вашей наценки при использовании покупателем других средств платежа. Вы также соглашаетесь с тем, что в случае установления наценки, Вы сами (а не PayPal) будете должны донести соответствующую информацию до покупателя. PayPal не несет никакой ответственности перед покупателем, если Вы не предупредили его о такой наценке. Вы также принимаете к сведению, что вы можете совершить уголовное наказуемой деяние не сообщив покупателю о применении наценки.

В начало страницы

 

9. Вывод средств со счета

9.1 Способы вывода Электронных денежных средств

Вывод Электронных денежных средств с Остатка на счете осуществляется путем перевода Электронных денежных средств на банковский счет Пользователя. Для использования этой возможности Вы должны привязать свой банковский счет к своему Счету PayPal через Профиль счета (после того, как Вы укажете реквизиты своего банковского счета , PayPal отправит на него для проверки небольшую сумму, возвращать которую не требуется). Если Вы являетесь юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем и на конец рабочего дня Ваш Остаток на счете превышает 550 000 рублей (или эквивалентную сумму в другой валюте), PayPal автоматически переводит средства на Ваш банковский счет.

Вывод Электронных денежных средств с Остатка на банковский счет возможен только в рублях. Если Вы выводите Электронные денежные средства, учитываемые на Вашем Остатке на счете не в рублях, а в другой валюте, с Вас будет удержана Комиссия за конвертацию выводимой суммы в рубли в соответствии с Приложением A («Комиссии»).

9.2 Лимиты на вывод средств

В зависимости от того, насколько успешно Вы прошли Проверку, PayPal может ограничить Ваши возможности по выводу Электронных денежных средств до момента получения ответа на запросы о предоставлении Информации. Для просмотра лимита на вывод Электронных денежных средств, если таковой имеется, войдите в Ваш Счет перейдите по ссылке «Просмотр лимитов Вашего счета» на странице «Сводная информация о счете». Кроме того, мы можем задержать вывод значительных сумм Электронных денежных средств при выполнении оценки рисков. В этом случае Вы сможете вывести минимально разрешенную сумму. Для снятия лимита на вывод средств Вам необходимо выполнить шаги, о которых мы уведомим Вас или которые могут публиковаться нами время от времени (как может быть указано на странице «Обзор» Вашего Счета).

В начало страницы

 

10. Срок действия и закрытие Счета

10.1 Способы закрытия Счета

Настоящее Соглашение вступает в силу с момента успешной регистрации Вами счета PayPal и прекращает свое действие в момент закрытия Вашего Счета по какой бы то ни было причине, при этом настоящее Соглашение продолжает действовать после этого момента в той степени и в течение такого времени, которые необходимы нам для выполнения закрытия Вашего Счета с соблюдением всех требований законодательства и нормативных актов (включая, помимо прочего, Разделы 1, 10, 14, 15, 16, 17 и Приложение A).

Вы можете закрыть свой Счет в любой момент, выполнив вход в свой Счет, нажав на ссылку «Закрыть счет» на вкладке «Профиль» и следуя затем появляющимся инструкциям. Более подробную информацию можно получить через <Центр поддержки PayPal>.

Мы вправе закрыть Ваш Счет по собственной инициативе, направив Вам уведомление за два месяца. Кроме того, мы вправе закрыть Ваш Счет в любой момент, если:

  • Вы нарушаете условия настоящего Соглашения и/или мы имеем право закрыть Ваш Счет в соответствии с положениями Раздела 14;
  • Вы не обращаетесь к своему Счету в течение трех лет; или
  • у нас имеются подозрения, что доступ к Вашему Счету осуществляется без Вашего разрешения.

Если нами принимается решение о закрытии Вашего счета, мы направим Вам уведомление о закрытии Счета и, если это уместно, сообщим причины закрытия Вашего счета и предоставим возможность вывести любые хранящиеся у нас денежные средства, не являющиеся предметом спора.

В момент закрытия Вашего Счета:

  • мы вправе аннулировать любые незавершенные операции и лишить Вас права на суммы Остатков, связанные с Особыми схемами финансирования;
  • мы вправе приостановить, ограничить или прекратить Ваш доступ и возможность использования любых наших Услуг, веб-сайтов, программного обеспечения, систем (включая любые сети и серверы, используемые для предоставления каких-либо Услуг PayPal), которые управляются нами или от нашего имени, а также ко всем или некоторым Услугам PayPal;
  • Вы продолжаете нести ответственность за все неисполненные обязательства по настоящему Соглашению, возникшие в связи с Вашим Счетом до закрытия;
  • мы вправе сохранить сведения о Вашем счете в нашей базе данных в целях выполнения наших обязательств, предусмотренных законодательством; и
  • мы вправе удерживать Ваш Остаток после закрытия в том размере и в течение такого периода времени, которые обоснованно необходимы нам для защиты PayPal и/или любых третьих лиц от риска Отмен, Возвратных списаний, Претензий, комиссий, штрафов, неустоек и прочих обязательств какого бы то ни было характера. По истечении этого периода времени Вы вправе вывести любые удерживаемые нами денежные средства, не являющиеся предметом спора. По всем вопросам, касающимся удерживаемых на Вашем Счете денежных средств после закрытия, просьба обращаться в Службу поддержки PayPal.

Если Вы являетесь законным представителем ограниченно дееспособного или умершего владельца Счета, свяжитесь с нами через Центр поддержки PayPal.

 

В начало страницы

 

11. Программы защиты, предоставляемые PayPal

Заключая настоящее Соглашение, Вы также принимаете условия Программ защиты, предоставляемых PayPal, согласно которым Вы можете получить защиту в следующих ситуациях.

11.1 Программа защиты покупателей PayPal

Программа защиты покупателей PayPal поможет Вам в решении следующих проблем:

  • «Товар не получен»: Вы не получили товар, который был оплачен Вами через PayPal, или
  • «Значительно отличается от описания» : Вы получили товар, оплаченный Вами через PayPal, но он значительно отличается от описания.

Если Ваша проблема связана с платежом, который Вы не совершали, см. Раздел 12 ниже.

Товар Значительно отличается от описания, если он существенно отличается от описания на веб-сайте продавца или в подробном описании товара. Например:

  • Вы получили совершенно другой товар. Например, Вы приобрели книгу, а получили DVD или пустую коробку.
  • Состояние товара не соответствует описанию. Например, в описании было указано, что товар новый, а полученный товар оказался подержанным.
  • Товар был заявлен как подлинный, но не является таковым.
  • У товара отсутствуют существенные части или свойства, что не было указано в описании на момент его приобретения Вами.
  • Вы купили у Продавца три товара, а получили только два.
  • Товар был значительно поврежден при транспортировке.

Товар не считается товаром, который Значительно отличается от описания, если он существенно не отличается от описания на веб-сайте Продавца или в перечне товаров. Например:

  • Дефект товара был точно описан Продавцом.
  • Товар был точно описан, однако после его получения Вы решили от него отказаться.
  • Товар был точно описан, однако не соответствует Вашим ожиданиям.
  • Товар имеет незначительные царапины и был указан как бывший в употреблении.

Требования к участнику Программы

Для получения права пользования Программой защиты покупателей PayPal Вы должны соответствовать всем следующим требованиям:

  • Инициировать Спор в течение 180 дней с даты перевода Электронных денежных средств – затем следовать порядку онлайн-урегулирования споров, описание которого приводится в разделе «Разрешение споров».
  • Не иметь задолженности по Счету.
  • Вы не получили возмещение в связи с такой покупкой из другого источника (и не предъявили требование возврата платежа своему банку или компании-эмитенту вашей карты).
  • Ваше право на участие в Программе не приостановлено.

Несоответствующие товары

Программа защиты покупателей PayPal распространяется только на платежи за определенные товары. Возмещение по Программе защиты покупателей PayPal не предоставляется по следующим операциям:

  1. приобретение недвижимости;
  2. приобретение доли участия в бизнесе (включая, без ограничений, приобретение любых объектов или услуг как части сделки по корпоративному приобретению или приобретению бизнеса);
  3. приобретение транспортных средств (включая, без ограничений, мотоциклы, дома на колесах (туристические автоприцепы), воздушные и водные суда), за исключением личных портативных средств передвижения, используемых в развлекательных целях (таких как велосипеды или гироскутеры);
  4. платежи на площадках по сбору средств (crowd-funding) или коллективному кредитованию (crowd-lending);
  5. приобретение товаров, изготовленных на заказ (если только вы не утверждаете, что Товар не получен);
  6. приобретение товаров и услуг, запрещенных Политикой приемлемого использования PayPal;
  7. приобретение товаров, которые Вы получаете путем самовывоза либо получение которых организуете от своего имени (в том числе в точке розничной торговли) и в отношении которых Вы утверждаете, что Товар не получен;
  8. приобретение промышленного оборудования, используемого в производстве;
  9. приобретение товаров, являющихся эквивалентом денежных средств (включая, без ограничений, предоплаченные или подарочные карты);
  10. приобретение товаров и услуг через Zong, Website Payments Pro или Virtual Terminal;
  11. Личные операции;
  12. азартные игры, тотализаторы и иная деятельность, исход которой зависит от случайности;
  13.  платежи в связи с финансовыми продуктами и вложениями;
  14. платежи в адрес государственных организаций (за исключением коммерческих организаций с государственным участием) или участников рынка ценных бумаг, осуществляющих свою деятельность по поручениям государственных организаций;
  15. благотворительность;
  16. платежи в связи с операциями с золотом (будь то в виде физического металла или биржевых инструментов); и
  17. операции с использованием механизма Массовых платежей PayPal.

Если на Ваш платеж не распространяется Программа защиты покупателей PayPal, Вы можете инициировать Спор и урегулировать вопрос непосредственно с Продавцом. При этом решение не будет принято PayPal в Вашу пользу, если Вы потребуете изменения статуса дела со «Спора» на «Претензию» для товара, на который не распространяется Программа защиты покупателей PayPal.

Сумма покрытия

Если Вы имеете право на использование Программы защиты покупателей PayPal и по Вашей Претензии будет принято решение в Вашу пользу, Вам будет возмещена вся сумма покупки и стоимость первоначальной доставки.

Вам не будут возмещены расходы по оплате возврата товара Продавцу или какому-либо другому лицу, указанному PayPal, если такой товар Значительно отличается от описания. В случае если Продавец предоставит подтверждение доставки товара на Ваш адрес, PayPal может урегулировать Вашу Претензию о том, что Товар не получен, в пользу Продавца, даже если Вы не получили товар.

Разрешение Споров

Если Вы не сможете урегулировать проблему непосредственно с Продавцом, Вы можете обратиться в Центр разрешения проблем и действовать в следующем порядке:

Инициирование Спора

Инициировать Спор в течение 180 дней с даты осуществления перевода Электронных денежных средств для урегулирования Спора с Продавцом.

Изменение статуса со «Спора» на «Претензию»

Если Вы и Продавец не сможете прийти к соглашению, Вы вправе изменить статус со «Спора» на «Претензию» в течение 20 Дней с даты инициирования Спора.

Если товар не получен, то изменить статус со «Спора» на «Претензию» можно только по прошествии 7 дней с даты платежа, если PayPal не установит иной порядок.

Своевременные ответы на запросы PayPal о предоставлении информации

В ходе рассмотрения Претензии PayPal может направлять Вам запросы на предоставление документов в поддержку Вашей позиции.

Своевременное выполнение требований PayPal об отправке товаров

По Претензиям в отношении товаров, которые Значительно отличаются от описания PayPal обычно требует возврата товара Продавцу, PayPal или третьему лицу за Ваш счет и предоставления подтверждения доставки.

Процедура урегулирования претензий

После изменения статуса со «Спора» на «Претензию» выносится окончательное решение в пользу покупателя или Продавца. От Вас могут потребовать предоставить квитанции, сторонние оценки, заключения правоохранительных органов и любые другие документы. PayPal сохраняет за собой право принятия окончательного решения в пользу покупателя или Продавца. Каждая из сторон обязана подчиниться окончательному решению PayPal, принятому в пользу покупателя или Продавца. Обычно PayPal требует от покупателя возврата Продавцу (за счет покупателя) товара, который значительно отличается от описания в отношении которого покупатель инициировал Претензию. PayPal обычно также требует от Продавца принять возвращаемый товар и возместить покупателю всю сумму покупки и стоимость первоначальной доставки.

Если решение по Претензии выносится не в пользу Продавца, ему не будут возвращены Комиссии, уплаченные им PayPal в связи с операцией. Если Вы являетесь Продавцом и решение по Претензии в отношении товара, который Значительно отличается от описания. выносится не в Вашу пользу по причине того, что товар оказался контрафактным, Вы обязаны возместить покупателю всю сумму, при этом Вы можете не получить товар обратно.

Споры и претензии по микроплатежам за Цифровые товары

Если Вы инициируете Спор в отношении приобретения Цифровых товаров в пределах сумм, указанных в таблице ниже, PayPal вправе по своему усмотрению возместить сумму транзакции, не требуя от вас изменения статуса со «Спора» на «Претензию».

Валюта

Сумма

Валюта

Сумма

Австралийский доллар:

9,99 австралийского доллара

Новозеландский доллар:

9,99 новозеландского доллара

Бразильский реал:

7,99 бразильского реала

Норвежская крона:

29,99 норвежской кроны

Канадский доллар:

3,99 канадского доллара

Филиппинское песо:

499,99 филиппинского песо

Чешская крона:

99,99 чешской кроны

Польский злотый:

19,99 польского злотого

Датская крона:

24,99 датской кроны

Сингапурский доллар:

9,99 сингапурского доллара

Евро:

3,99 евро

Шведская крона:

34,99 шведской кроны

Гонконгский доллар:

49,99 гонконгского доллара

Швейцарский франк:

4,99 швейцарского франка

Венгерский форинт:

999 венгерских форинтов

Новый тайваньский доллар:

249,00 новых тайваньских долларов

Новый израильский шекель:

15,99 нового израильского шекеля

Тайский бат:

249,99 тайского бата

Японская йена:

999,00 японских иен

Фунт стерлингов:

3,99 фунта стерлингов

Мексиканское песо:

39,99 нового мексиканского песо

Доллар США:

3,99 доллара США

PayPal может ограничить количество возмещений стоимости Цифровых товаров, которое Вы можете получить. Если количество возмещений ограничено или Ваша покупка не подпадает под возмещение, Вы все равно можете воспользоваться стандартной процедурой урегулирования споров PayPal, описанной в Разделе 11, для урегулирования проблемы непосредственно с Продавцом.

Связь между программами защиты PayPal и Возвратными списаниями

Права на Возвратное списание по банковским картам (если они применимы) могут выходить за рамки прав, предоставляемых программами защиты PayPal. Возвратные списания могут касаться товаров неудовлетворительного качества, даже если они не содержат признаков товаров, которые Значительно отличаются от описания, а также нематериальных товаров. Вы можете направить уведомление о Споре/Претензии в адрес PayPal либо обратиться к компании-эмитенту карты и воспользоваться своими правами по Возвратному списанию. Использовать оба способа одновременно или добиваться двойного возмещения запрещено. При наличии открытого в PayPal Спора или Претензии, а также поданного в выпустившую банковскую карту компанию требования о Возвратном списании PayPal закроет рассмотрение Спора или Претензии, а Вы сможете рассчитывать исключительно на Возвратное списание.

Прежде чем обратиться к эмитенту банковской карты или открыть Спор в PayPal, Вы должны связаться с Продавцом для урегулирования проблемы в соответствии с политикой Продавца по возврату товаров, размещенной на онлайн-аукционе или веб-сайте.

Запрет двойного возмещения

Вы не можете открыть Спор или Претензию или получить возмещение по Программе защиты покупателей PayPal, если Вы уже получили возмещение стоимости покупки непосредственно от Продавца или подали заявление о Возвратном списании в Ваш банк или выпустившую банковскую карту компанию.
Политика защиты покупателей PayPal в других странах
Если Вы являетесь Продавцом и занимаетесь продажей или продвижением товаров или услуг покупателям в других странах, ознакомьтесь с Программой защиты покупателей PayPal в тех странах, в которых находятся Ваши покупатели, поскольку данные правила будут применяться к Вам как к Получателю перевода или Продавцу. До получения платежей от владельца Счета PayPal в другой стране Вам следует изучить соответствующую Программу защиты покупателей PayPal, которую можно найти здесь.

11.2 Программа защиты продавцов PayPal

11.2.1 Что такое Программа защиты продавцов PayPal?

Программа защиты продавцов PayPal обеспечивает защиту Продавцов от Претензий, Возвратных списаний или Отмен в случае если:

  • произошел Несанкционированный перевод, или
  • Товар не получен.

Для этого PayPal должен получить от Вас подтверждение того, что товар был отправлен или доставлен в соответствии с нижеуказанными требованиями. Также должны выполняться условия этого Раздела 11.2 (включая, среди прочего, требования, изложенные в Разделе 11.2.6).

Пожалуйста, ознакомьтесь с Разделом 11.1 (Программа защиты покупателей PayPal) для понимания того, каким образом может возникнуть Претензия. Если Вы занимаетесь продажей или продвижением товаров или услуг покупателям в других странах, ознакомьтесь с Программой защиты покупателей PayPal в тех странах, в которых находятся Ваши покупатели (соответствующую Программу защиты покупателей PayPal можно найти здесь , а также по ссылке «Legal» или «Юридические соглашения» на большинстве страниц сайта компании PayPal) поскольку данные правила будут применяться к Вам как к Получателю перевода или Продавцу.

Пожалуйста, также ознакомьтесь с Разделом 8.1 (Риск Отмены, Возвратного списания и Претензий) для понимания рисков возникновения Отмен, Возвратных списаний и Претензий при получении Вами платежей.

11.2.2 На кого распространяется Программа

  1. Программа защиты продавцов PayPal доступна Продавцам, имеющим Счет PayPal в России и получающим платежи через PayPal от покупателей за покупки, удовлетворяющие требования программы.

Программа защиты продавцов PayPal не распространяется на Претензии, Возвратные списания и/или Отмены по Вашему Счету, если товар Значительно отличается от описания , а также на товары, доставляемые без использования почтовой службы или получаемые путем самовывоза.

11.2.3 Защита в рамках Программы защиты продавцов PayPal

PayPal возмещает всю сумму платежа, удовлетворяющего требования программы и являющегося предметом Претензии, Возвратного списания и/или Отмены и отказывается от Комиссии за Возвратное списание(если применимо).

Программа защиты продавцов PayPal распространяется на Возвратные списания, возникшие вследствие Несанкционированных переводов или по причине того, что Товар не получен за исключением случаев, когда в течение 30 предшествующих дней:

  1. общая сумма Претензий (основанных на том, что Товар не получен и/или товар Значительно отличается от описания), Возвратных списаний и Отмен, удерживаемых с Вашего Счета PayPal, составляет 1% или более от общей суммы полученных платежей

    и
  2. было открыто 100 или более Претензий (основанных на том, что Товар не получен и/или товар Значительно отличается), Возвратных списаний и Отмен.

Если Вы превысили указанные выше пороговые значения, Ваше право на участие в Программе защиты продавцов PayPal приостанавливается минимум на 90 дней и применяются положения Раздела 11.2.5.

По истечении указанного 90-дневного периода для Вашего Счета PayPal вновь предоставляется право участия в Программе защиты продавцов PayPal, в случае если в течение указанного 90-дневного периода в отношении Вашего Счета PayPal выполняются следующие условия:

  1. общая сумма Претензий (основанных на том, что Товар не получен и/или товар Значительно отличается от описания), Возвратных списаний и Отмен, удерживаемых с Вашего Счета PayPal, составляет менее 1% от общей суммы полученного платежа

    и
  2. в отношении Вашего Счета PayPal было открыто менее 300 Претензий (основанных на том, что Товар не получен и/или товар Значительно отличается от описания), Возвратных списаний и Отмен.

PayPal уведомит Вас по электронной почте о невозможности участия в Программе защиты продавцов PayPal применительно к Несанкционированным переводам по причине несоответствия вышеуказанным требованиям, а также о повторном появлении у Вас такого права.

11.2.4 Наличие Претензии, Возвратного списания или Отмены

PayPal временно приостановит вывод средств с Вашего Счета до выплаты полной суммы Претензии, Возвратного списания или Отмены.

11.2.5 Если Программа защиты продавцов PayPal не распространяется на платеж, PayPal аннулирует платеж и вернет средства покупателю. Кроме того, с Вас будет удержана Комиссия за Возвратное списание (если применимо).

11.2.6 Условия предоставления защиты

Если хотя бы раз в течение непрерывного шестимесячного периода на Ваш Счет поступало за месяц более 100 000 евро и/или Вы применяете надбавку за использование PayPal (когда это разрешено законом), Вы не имеете права участвовать в Программе защиты продавцов PayPal и на Вас распространяются положения Раздела 11.2.5, если между Вами и PayPal не будет согласовано иное PayPal пересматривает возможность участия в Программе защиты продавцов в октябре и апреле каждого календарного года.

Для получения права на участие в Программе защиты продавцов PayPal необходимо выполнить каждое из нижеперечисленных требований.

  1. Вы должны соблюдать требования к Вашему Счету, указанные в Разделе 11.2.3.
  2. Проданный товар должен быть материальным.
  3. Платеж должен быть отмечен как соответствующий требованиям Программы защиты продавцов PayPal на странице «Сведения о платеже».
  4. Если такая отметка имеется,Программа защиты продавцов PayPal распространяется на Несанкционированные переводы, а также на Претензии, основанные на том, что Товар не получен.
  5. На странице «Сведения о платеже» должен быть указан адрес доставки. Если товар доставляется путем самовывоза, без использования почтовой службы или продавец осуществляет доставку по иному адресу (например, если покупатель просит Вас отправить товар по «рабочему адресу» или по «адресу вручения подарка»), то Вы не имеете права на возмещение в соответствии с условиями Программы защиты продавцов PayPal.
  6. Вы можете ознакомиться со страницей «Сведения о платеже», зайдя в Ваш Счет, выбрав меню «История» и затем выбрав раздел «Сведения».
  7. Вы должны следовать нижеперечисленным требованиям к доставке.
  8. Вами должен быть получен отдельный платеж за покупку с одного Счета (частичная оплата и/или оплата в рассрочку исключается).
  9. Вам необходимо отвечать на запросы PayPal о предоставлении документов и иных сведений, обоснованно необходимых PayPal для своевременного расследования.
  10. Ваше право на участие в Программе защиты продавцов PayPal не приостановлено.

11.2.7 Требования к доставке

Вид доставки

Защита от Несанкционированных переводов

Защита на случай, если Товар не получен

Национальная/международная

Подтверждение отправки

Подтверждение доставки

Если платеж осуществляется по предварительному заказу или по товарам, изготовляемым на заказ, отправка должна осуществляться с соблюдением сроков и других условий, указанных в политике Продавца по доставке на веб-сайте Продавца.

* Если Вы пользуетесь службой Colissimo National (включая DOM), PayPal требует только физическое Подтверждение отправки.

Для всех остальных служб доставки внутри страны (и международных, включая TOM), PayPal требует Подтверждения доставки независимо от стоимости отправления.

11.2.8 «Подтверждение отправки» — это электронный или бумажный документ от почтовой службы, включающий следующую информацию:

  • дата отправки товара Продавцом и дата почтового штемпеля;
  • адрес получателя с указанием как минимум города/населенного пункта или индекса (или его иностранного эквивалента);
  • официальное подтверждение приема товара почтовой службой (например, штемпель, чек или сведения о статусе отправления в сети Интернет). При наличии Подтверждения доставки Подтверждение отправки не требуется.

11.2.9 «Подтверждение доставки (для материальных товаров)» — это электронная документация от почтовой службы, которая включает следующее:

  • дату доставки товара;
  • адрес получателя с указанием как минимум города/населенного пункта или индекса (или его иностранного эквивалента);

«Подтверждение доставки (для нематериальных товаров)» — это убедительные доказательства того, что заказ на покупку был выполнен, которые включают:

  • дату доставки товара;
  • адрес получателя (адрес эл. почты, IP-адрес и т. д.), где это применимо.

11.2.10 Примеры товаров, операций и сделок, не подпадающих под Программу защиты продавцов PayPal

  • Претензия или Возвратное списание, в случае если товар Значительно отличается от описания;
  • нематериальные товары, лицензии на цифровой контент и услуги; В некоторых случаях PayPal может распространить на некоторое время Программу защиты продавцов PayPal на определенные нематериальные товары, лицензии на цифровой контент и услуги, однако ни при каких обстоятельствах Программа защиты продавцов PayPal не будет распространяться на следующее: (i) предметы, эквивалентные денежным средствам (включая, без ограничений, предоплаченные или подарочные карты ); (ii) платежи в связи с финансовыми продуктами и вложениями;и (iii) благотворительность;
  • товары, которые Вы доставляете без использования почтовой службы (или которые Клиент получает путем самовывоза) лично, в том числе в точках выдачи товаров;
  • переводы, которые осуществляются через Zong, Website Payment Pro (PayPal Direct Payment и Virtual Terminal);
  • Товары, которые не были отправлены по адресу получателя. Если Вы первоначально отправляете товар по адресу получателя, однако позже товар перенаправляется на другой адрес, то Вы не имеете права на применение Программы защиты продавцов PayPal. По этой причине мы не рекомендуем пользоваться услугами транспортной компании, обозначенной покупателем, чтобы Вы не утратили возможности предоставить действительное Подтверждение отправки или Подтверждение доставки
  • Платежи в связи с операциями с золотом (будь то в виде физического металла или биржевых инструментов);
  • Операции с использованием механизма Массовых платежей PayPal.

 

11.2.11 Временное приостановление действия Программы защиты продавцов PayPal
Мы можем приостановить Ваше право на использование Программы защиты продавцов PayPal, если мы обоснованно полагаем, что существует повышенный уровень риска в отношении Вашего счета. При оценке риска будет учитываться следующее:

  • общая денежная сумма и/или общее количество Претензий, Возвратных списаний или Отмен в отношении Вашего Счета;
  • потенциальный ущерб со стороны Вашего Счета для репутации PayPal;
  • возможные потери для нас и наших пользователей.

 

Мы можем приостановить действие Программы защиты продавцов PayPal в отношении Вас, если Ваш Счет связан или ассоциируется с другим Счетом, в отношении которого были введены ограничения.

Мы восстановим действие Программы защиты продавцов PayPal, как только исчезнут основания полагать, что с Вашим Счетом связаны повышенные риски.

Если мы обоснованно полагаем, что риск по-прежнему существует, то для восстановления Ваших прав в рамках Программы защиты продавцов PayPal мы можем по своему усмотрению потребовать от Вас совершения определенных действий. Вы обязаны следовать обоснованным указаниям PayPal, соблюдая указанные сроки.
В случае приостановления или восстановления Вашего участия в Программе защиты продавцов PayPal вы будете уведомлены по электронной почте.

В начало страницы

 

12. Ошибки и Несанкционированные переводы

12.1 Защита от Несанкционированных переводов и Ошибок

В случае несанкционированного перевода или ошибки по вашему Счету (за исключением Несанкционированных переводов или Ошибок, которые были инициированы вне инфраструктуры PayPal) PayPal возместит Вам в полном объеме сумму каждого перевода, имеющего признаки Несанкционированного перевода, или каждой Ошибки, имеющей признаки Ошибки, при соблюдении Вами указанного ниже порядка. Несанкционированным переводом считается перевод Электронных денежных средств с помощью Счета, который не был санкционирован владельцем Счета и не был совершен в его интересах. Например, если Ваш пароль был украден и использован для получения доступа к Счету с целью осуществления перевода Электронных денежных средств со Счета, такой перевод считается Несанкционированным переводом. Если вы предоставляете кому-либо доступ к своему счету (путем передачи учетных данных) и такое лицо осуществляет переводы электронных средств без вашего ведома или разрешения, вы несете ответственность за все последствия таких переводов.

12.2 Требования к уведомлениям

  1. Вам необходимо незамедлительно уведомить PayPal, если Вы считаете, что произошло следующее:
    1. был выполнен Несанкционированный перевод или получен несанкционированный доступ к Вашему Счету;
    2. на Вашем Счете произошла Ошибка, зарегистрированная в истории операций по Счету (доступ к истории операций по счету можно получить после входа в Ваш Cчет и перехода по ссылке «Просмотр всех моих электронных переводов») или в подтверждении перевода Электронных денежных средств, отправленном Вам по электронной почте;
    3. Ваш пароль был раскрыт третьим лицам;
    4. Вам требуется дополнительная информация о переводе, Электронных денежных средств, указанном в выписке или подтверждении перевода Электронных денежных средств.
  2. Для получения права на защиту от Несанкционированных переводов необходимо уведомить нас в течение 60 дней после появления любого Несанкционированного перевода в выписке из истории операций по Счету. При наличии серьезных оснований (например, пребывание в больнице) этот период может быть увеличен.
  3. Для своевременного отслеживания Несанкционированных переводов и Ошибок необходимо регулярно проверять свой Счет и просматривать выписки по Счету. PayPal также отправляет электронные письма на основной указанный адрес электронной почты для уведомления Пользователя о каждом переводе Электронных денежных средств со Счета. Необходимо также просматривать эти подтверждения перевода Электронных денежных средств для обеспечения правомерности и точности исполнения каждого перевода Электронных денежных средств.
  4. В случае обнаружения Несанкционированных переводов или Ошибок на Вашем счете Вам необходимо уведомить нас следующим образом:
    1. Используйте эту форму для отправки отчета в Центр обеспечения безопасности PayPal; или
    2. Напишите в PayPal, либо
    3. обратитесь в Службу поддержки (контактные данные указаны на веб-сайте PayPal).
  5. При уведомлении предоставьте всю следующую информацию:
    1. Ваше имя и адрес электронной почты, на которые зарегистрирован Ваш Счет;
    2. описание любого потенциально Несанкционированного перевода или Ошибки и пояснение, почему Вы считаете их таковыми, а также причины необходимости дополнительной информации для идентификации Электронных денежных средств;
    3. сумма любого потенциально Несанкционированного перевода или Ошибки.

При устном уведомлении PayPal может потребовать подачи жалобы в письменной форме в течение 10 рабочих дней. В ходе расследования мы можем запросить у Вас дополнительную информацию.

В целях незамедлительного уведомления PayPal о любом из событий, описанных в Разделе 12, настоятельно рекомендуется регулярно осуществлять контроль операций на Вашем Счете.

12.3 Действия PayPal после получения уведомления

Сразу же после получения уведомления о любом потенциально Несанкционированном переводе или Ошибке, а также после получения информации о подобных событиях иным образом мы выполняем следующие действия:

  1. Проводится расследование для установления факта Несанкционированного перевода или Ошибки, который дает Пользователю право на защиту.
  2. Расследование проводится в течение 10 рабочих дней с даты получения уведомления о потенциально Несанкционированных переводах или Ошибке. Если Ваш Счет является новым (первый перевод Электронных денежных средств с Вашего Счета был осуществлен менее чем за 30 рабочих дней до даты уведомления), на проведение расследования может потребоваться до 20 рабочих дней. Если нам требуется больше времени, срок расследования может быть продлен до 30 Дней (или до 60 Дней, если расследование связано с международным переводом Электронных денежных средств).
  3. Мы сообщим Вам о своем решении в течение 3 рабочих дней после завершения расследования.
  4. Если факт Несанкционированного перевода или Ошибки будет установлен, мы безотлагательно зачислим полную сумму перевода на Ваш Счет в течение 1 рабочего дня после окончания расследования.
  5. Если будет установлено отсутствие Несанкционированного перевода или Ошибки, мы направим Вам электронное письмо с описанием причин принятия такого решения. Вы можете потребовать копии документов, которые были использованы при расследовании.

12.4 Ошибки PayPal

Мы обязуемся исправлять все обнаруженные Ошибки. Если в результате Ошибки Вы получили меньшую сумму, чем должны были, PayPal зачислит на Ваш Остаток на счете сумму разницы. Если в результате Ошибки Вы получили большую сумму, чем должны были, PayPal спишет сумму разницы с Вашего Остатка на счете.

12.5 Ваши ошибки

Если Вы по ошибке переведете Электронные денежные средства не тому Получателю или на неправильную сумму (например, в результате опечатки), Вы можете обратиться только к стороне, получившей от Вас перевод Электронных денежных средств, и попросить осуществить возврат переведенной суммы. PayPal не возмещает и не отменяет переводы электронных средств, осуществленные по ошибке.

12.6 Обеспечение безопасности Счета

Вы соглашаетесь выполнять следующие действия для обеспечения безопасности Вашего Счета:

  1. не участвовать ни в каких действиях из списка Запрещенных действий;
  2. хранить сведения о Вашем Счете и пароль в недоступном для посторонних месте;
  3. не допускать получения или использования сведений о Вашем Счете или пароле третьими лицами;
  4. не раскрывать сведения о Вашем Счете или пароль, кроме случаев, предусмотренных правилами использования Услуг PayPal;
  5. не записывать свой пароль способом, понятным третьим лицам;
  6. не выбирать простой для запоминания пароль, например, последовательность букв или цифр, которую легко угадать;
  7. убедиться, что никто не видит Ваш пароль в момент его ввода Вами;
  8. следовать всем разумным инструкциям PayPal в отношении обеспечения безопасности Вашего Счета.

В начало страницы

 

13. Запрещенные действия

13.1 Запрещенные действия

В связи с использованием нашего веб-сайта, Вашего Счета, Услуг PayPal или в ходе взаимодействия с PayPal, другими Пользователями или третьими сторонами Вы не должны выполнять следующие действия:

  1. нарушать настоящее Соглашение Соглашение с коммерческими организациямиПолитику приемлемого использования или любую другую политику PayPal, согласие с положениями которой Вы подтвердили;
  2. нарушать любой закон, устав, постановление или правило;
  3. нарушать авторские права, права на патент, торговый знак, коммерческую тайну или другие права интеллектуальной собственности, права на публичное использование или конфиденциальность в отношении PayPal или любой третьей стороны;
  4. продавать контрафактные товары;
  5. совершать действия, которые являются дискредитирующими, клеветническими, угрожающими или доставляющими беспокойство другим лицам;
  6. предоставлять ложную, неточную или вводящую в заблуждение информацию;
  7. участвовать в потенциально мошеннической или подозрительной деятельности и/или операциях;
  8. отказываться от сотрудничества при расследовании или предоставления подтверждения личности или любой информации по запросу;
  9. получать или предпринимать попытки получения денежных средств от PayPal, Продавца, банка или эмитента банковской карты по одной операции в ходе спора;
  10. осуществлять управление Счетом, связанным с другим Счетом, который использовался для любого из указанных Запрещенных действий;
  11. осуществлять деятельность или использовать Услуги PayPal способом, который приводит или может привести к жалобам, Спорам, Претензиям, Отменам, Возвратным списаниям, комиссионным сборам, штрафам, взысканиям и другой ответственности по отношению к PayPal, другим Пользователям, третьим сторонам или Вам;
  12. иметь кредитный рейтинг, присвоенный агентством кредитных историй, указывающий на высокий уровень риска в связи с использованием Вами Услуг PayPal;
  13. использовать свой Счет или Услуги PayPal способом, признанным злоупотреблением или нарушением правил сети или ассоциации эмитентов банковских карт со стороны PayPal, Visa, MasterCard, American Express, Discover или других платежных систем (включая любого из ее участников);
  14. иметь непогашенное обязательство перед PayPal;
  15. снимать наличные средства со своей кредитной карты с использованием Услуг PayPal (или помогать в этом другим);
  16. использовать Услуги PayPal в стране, которая не указана в перечне стран на на международной странице веб-сайта PayPal;
  17. раскрывать или распространять информацию другого Пользователя третьей стороне или использовать эту Информацию в маркетинговых целях без получения явного согласия Пользователя;
  18. отправлять электронные письма Пользователю без запроса или использовать Услуги PayPal для взимания денежных средств в целях такой отправки или для содействия при отправке электронных писем третьим сторонам без запроса с их стороны;
  19. предпринимать любые действия, которые создают необоснованную или непропорционально большую нагрузку на Услуги PayPal, нашу инфраструктуру, наши веб-сайты, наше программное обеспечение и наши системы (включая любые сети и серверы, используемые для предоставления каких-либо Услуг PayPal), которые управляются нами или от нашего имени;
  20. распространять любые вирусы, троянских коней, вредоносное программное обеспечение, червей или другие компьютерные подпрограммы, которые пытаются или могут нанести ущерб, вызвать перебой, повреждение, возможность неправильного использования, осуществить разрушительное вмешательство, тайный перехват или захват, а также получение несанкционированного доступ к любой системе, данным, Информации или Услугам PayPal;
  21. использовать прокси для анонимизации; использовать любых роботов, пауков или другие автоматические устройства или ручные процессы для контроля или копирования нашего веб-сайта без нашего предварительного письменного разрешения;
  22. использовать любое устройство, программное обеспечение или подпрограмму в целях обхода наших заголовков для блокирования роботов, вмешательства или прерывания работы или попытки вмешательства или прерывания работы нашей инфраструктуры, наших веб-сайтов, нашего программного обеспечения и наших систем (включая любые сети и серверы, используемые для предоставления каких-либо Услуг PayPal), которые управляются нами или от нашего имени, каких-либо Услуг PayPal или использования другими Пользователями каких-либо Услуг;
  23. выполнять любые действия, которые могут привести к потере PayPal любой из услуг наших Интернет-провайдеров, эквайера или других поставщиков;
  24. действовать от имени какого-либо стороннего выгодоприобретателя или бенефициарного владельца;
  25. допускать (или вынуждать нас принять решение о наличии обоснованной вероятности) нарушения безопасности на Вашем веб-сайте или в Ваших системах, что может привести к несанкционированному раскрытию информации о клиентах; или
  26. использовать свой личный счет для бизнеса или в коммерческих целях.

В начало страницы

 

14. Ваша ответственность — возможные меры с нашей стороны

14.1 Ваша ответственность

  1. Общие положения. Вы несете ответственность за все Отмены, Возвратные списания,Претензии, комиссии, штрафы, взыскания и другие обязательства перед PayPal, пользователем или третьей стороной, существующие или возникшие в результате нарушения Вами настоящего Соглашения и/или Вашего использования Услуг PayPal. Вы даете свое согласие на возмещение PayPal, Пользователю или третьей стороне ущерба в связи с любыми и всеми перечисленными формами ответственности.
  2. Ответственность по Претензиям в рамках Программы защиты покупателей PayPal. В соответствии с условиями Программы защиты покупателей PayPal, если Вы являетесь Продавцом и решение по Претензии, направленной против Вас, выносится не в Вашу пользу, Вы будете обязаны возместить PayPal понесенные расходы. Если Вы получаете платеж от владельца Счета PayPal в другой стране, и мы установим, что в соответствии с Программой защиты покупателей PayPal этой страны, полученный перевод должен быть возвращен или отменен, Вы будете обязаны возместить PayPal понесенные расходы (до получения платежей от владельца Счета PayPal в другой стране, Вам следует изучить соответствующую Программу защиты покупателей PayPal, которую можно найти здесь). Настоящим Вы Авторизуете PayPal списать сумму, необходимую для возмещения расходов, с Вашего Остатка на счете. Сумма Ваших обязательств включает полную стоимость товара, стоимость доставки (в некоторых случаях товар не будет Вам возвращен) и Комиссии PayPal за перевод Электронных денежных средств. Программа защиты продавцов PayPal покрывает Вашу ответственность в отношении законных претензий в случае Несанкционированных переводов или Претензий, основанных на том, что Товар не получен- см. Раздел 11 выше.

    Если покупатель подает Претензию в связи с тем, что товар Значительно отличается от описания, Вы должны принять возврат товара и возместить покупателю полную сумму покупки и стоимость доставки. Вам не будут возмещены Комиссии, взимаемые за Услуги PayPal. Кроме того, если решение по Претензии в отношении товара, который Значительно отличается от описания выносится в пользу покупателя, так как PayPal обоснованно посчитает, что проданный Вами товар был контрафактным, Вы обязаны вернуть покупателю полную стоимость товара и товар не будет Вам возвращен. Программа защиты продавцов PayPal не распространяется на Вашу ответственность по Претензиям в отношении товара, который Значительно отличается от описания.
  3. Ответственность по претензиям в рамках Программы защиты покупателей eBay. Если Вы являетесь Продавцом eBay и, в соответствии с Политикой eBay по защите покупателей, eBay принимает окончательное решение о том, что Вы обязаны выплатить возмещение покупателю, то Вы уполномочиваете PayPal выполнить списание средств с Вашего Счета в размере, не превышающем суммы такого возмещения, и перевести эти средства на счет компании eBay. Если Вашего Остатка на счете не достаточно для выплаты такого возмещения, PayPal заблокирует ваш Счет. Эта блокировка будет действовать до более ранней из следующих дат: (1) дата, когда станут доступны достаточные денежные средства для выплаты такого возмещения, после чего соответствующая сумма будет снята с Вашего Счета, или (2) до истечения 20 дней с даты окончательного решения eBay, после чего сумма, не превышающая сумму возмещения , будет снята с вашего счета.

14.2 Выплата возмещения в соответствии с принятыми обязательствами

При наличии у Вас задолженности перед PayPal, PayPal может выполнить немедленное списание средств с Вашего Остатка на счете Вашего счета без Вашего согласия или разрешения. Если Вашего Остатка на счете будет недостаточно для покрытия суммы долга, при наличии средств на Счете имеющаяся сумма будет списана, и Вы должны будете пополнить Остаток на счете или выплатить оставшийся размер задолженности PayPal, используя другой способ оплаты. Если это не будет сделано, PayPal примет соответствующие меры для получения от Вас суммы возмещения.

14.3 Просроченная задолженность

При наличии у Вас просроченной задолженности перед Аффилированным лицом, такое Аффилированное лицо может передать Ваш долг в пользу PayPal без Вашего согласия, и PayPal вправе выполнить списание средств с остатка Вашего Остатка на счете для оплаты любых сумм, выплата которых просрочена более чем на 180 дней, без Вашего согласия или разрешения.

14.4 Запрещенные действия

Если PayPal по своему исключительному усмотрению полагает, что Вы, возможно, являетесь участником каких либо Запрещенных действий, мы можем принять различные меры в целях защиты PayPal, наших Аффилированных лиц, других Пользователей, иных третьих лиц или Вас от Отмен, Возвратных списаний, Претензий, комиссий, штрафов, взысканий и любых других форм ответственности. К Вам могут быть применены, в том числе, следующие меры:

  1. мы праве приостановить, ограничить или прекратить Ваш доступ к нашим Услугам, веб-сайтам, программному обеспечению, системам (включая любые сети и серверы, используемые для предоставления каких-либо Услуг), которые управляются нами или от нашего имени, а также, в той степени и на такой период, которые допускаются применимым законодательством, к Вашим данным;
  2. мы также вправе приостановить Ваше право на участие в Программе защиты продавцов PayPal и/или Программе защиты покупателей PayPal (в том числе ретроспективно); и
  3. мы можем заблокировать Ваши Электронные денежные средства на срок, необходимый для обеспечения мер по защите от возможного риска ответственности для PayPal или третьей стороны, или в случае, если посчитаем, что Вы являетесь участником потенциально мошеннических или подозрительных действий и/или операций.

14.5 Блокирование счета с целью предотвращения возможных рисков

PayPal, по своему исключительному усмотрению, может заблокировать любой перечисленный Вам перевод Электронных денежных средств или ограничить доступ к Услугам PayPal, если у PayPal есть основания полагать, что существует высокая вероятность риска, связанного с Вами, Вашим Счетом или любой из Ваших операций по переводу Электронных денежных средств. Решения PayPal могут быть основаны на различных факторах. PayPal может полагаться на информацию, полученную от третьих сторон. Если PayPal блокирует какой-либо перевод Электронных денежных средств, Электронные денежные средства появятся в Вашем «заблокированном остатке», а статус перевода Электронных денежных средств будет указывать на блокирование средств. Если PayPal заблокирует какой-либо из перечисленных Вам переводов Электронных денежных средств, Вы получите уведомление о действиях PayPal. PayPal разблокирует Электронные денежные средства по истечении 30 дней с момента перечисления перевода Электронных денежных средств на Ваш Счет при отсутствии следующих обстоятельств для продления периода блокирования Электронных денежных средств: (a) наличие неразрешенного Спора, Претензии, Возвратного списания или Отмены, (b) в случае, если у PayPal есть основания полагать, что Вы нарушили условия настоящего Соглашения или любой другой Политики и в результате этого нарушения необходимо продлить период блокирования Электронных денежных средств, (c) у PayPal есть основания полагать, что Вы являетесь участником потенциально мошеннических или подозрительных действий и/или операций. В таком случае PayPal может продлить период блокирования Электронных денежных средств до тех пор, пока вопрос не будет решен в соответствии с настоящим Соглашением. При определенных обстоятельствах PayPal, по своему исключительному усмотрению, может разблокировать Электронные денежные средства до истечения указанного срока, например, в случае, если Вы предоставите данные для отслеживания отправленного Вами товара.

14.6 Блокирование Электронных денежных средств при наличии Спора в отношении перевода

Если Пользователь инициирует Спор, Претензию, Возвратное списание, или Отмену в отношении перечисленного Вам перевода Электронных денежных средств, PayPal может временно заблокировать определенную сумму Остатка на счете для покрытия суммы обязательства. Если спор будет решен в Вашу пользу или перевод Электронных денежных средств подпадает под действие Программы защиты продавцов PayPal, PayPal разблокирует средства на Вашем Счете. Если спор будет решен не в Вашу пользу, PayPal выполнит списание Электронных денежных средств с Остатка на счете. Эта процедура распространяется и на претензии к Вам, поданные покупателем напрямую в eBay по процедуре урегулирования споров eBay, если Ваш Счет является выбранным вами способом возмещения по претензиям покупателей.

14.7 Резервирование

Если Вы являетесь владельцем Корпоративного счета, PayPal, по своему исключительному усмотрению, может осуществить Резервирование Электронных денежных средств на Вашем Счете, в случае если у PayPal есть основания полагать, что существует большая вероятность риска, связанного с Вашим Счетом. В случае если PayPal осуществляет Резервирование, переводы Электронных денежных средств на Ваш Счет будут отображаться со статусом «Не завершен», и доступ к Электронным денежным средствам, отмеченным статусом «Не завершен», будет закрыт до тех пор, пока не будет снято такое ограничение. Если в отношении Вашего Счета будет установлено Резервирование, PayPal направит Вам соответствующее уведомление с описанием условий Резервирования. Условия Резервирования могут содержать требование о блокировании на определенный период времени определенного процента от суммы Электронных денежных средств, перечисленных на Ваш Счет, или о Резервировании определенной суммы Электронных денежных средств, а также о применении других мер, необходимых, по мнению PayPal, для обеспечения защиты от риска, связанного с Вашим Счетом. PayPal в любое время может изменить условия Резервирования, предоставив Вам уведомление с описанием новых условий Резервирования.

14.8 Закрытие Счета, отказ от предоставления услуг, ограничение доступа к Счету, критерии конфиденциальности

PayPal, по своему исключительному усмотрению, оставляет за собой право расторгнуть настоящее Соглашение и/или закрыть доступ к Услугам PayPal в любое время в случае нарушения порядка использования Услуг PayPal, в том числе условий настоящего Соглашения, Соглашения с коммерческими организациями, Политики приемлемого использования или любых других политик PayPal, направив Вам соответствующее уведомление и выплатив все Электронные денежные средства с Вашего Счета, которые не были заблокированы или в отношении которых не осуществлено Резервирование. При наличии у нас подозрений, что доступ к Вашему Счету осуществляется без Вашего разрешения, мы вправе приостановить или ограничить доступ к Вашему Счету или Услугам PayPal (например, ограничить доступ к любому из Ваших Источников средств, а также Ваши возможности отправлять средства, выводить средства или удалять финансовую информацию). В случае если PayPal ограничит доступ к Вашему Счету, включая Резервирование или блокирование средств, Вам будет направлено соответствующее уведомление о наших действиях, а также предоставлена возможность потребовать восстановления доступа к Вашему Счету, если, по нашему исключительному мнению, Вы имеете на это право. Вы подтверждаете, что решение PayPal в связи с применением определенных мер, включая ограничение доступа к Вашему Счету, блокирование или Резервирование средств, может быть основано на конфиденциальных критериях, которые являются неотъемлемой частью нашей стратегии управления рисками и обеспечения безопасности счетов других Пользователей PayPal в целом. Вы согласны с тем, что компания PayPal не обязана предоставлять Вам сведения о принимаемых мерах по управлению рисками или обеспечению безопасности.

14.9 Нарушение положений Политики приемлемого использования

В случае нарушения Вами положений Политики приемлемого использования в дополнение к вышеперечисленным действиям Вы несете ответственность перед PayPal по возмещению ущерба, нанесенного PayPal, за каждое нарушение этой политики. Вы соглашаетесь с тем, что 2 500,00 долларов США (или эквивалент указанной суммы в другой валюте) за каждую операцию, совершенную в нарушение Политики приемлемого использования, в настоящее время представляют собой обоснованную минимальную расчетную сумму ущерба PayPal с учетом всех сложившихся на данный момент обстоятельств, включая отношение суммы к масштабу вреда, который мог быть нанесен PayPal, поскольку, по причине характера нарушений Политики приемлемого использования, исчисление фактического ущерба не представляется возможным или является крайне затруднительным. PayPal может списать сумму такого ущерба в одностороннем порядке с Вашего Счета без вашего согласия или разрешения.

14.10 Принудительный вывод средств со счета и принудительная конвертация валюты 

PayPal по своему собственному усмотрению оставляет за собой право выводить Электронные денежные средства с Вашего Счета путем перевода Электронных денежных средств на Ваш банковский счет, а также осуществить конвертацию валют на Вашем Счете в рубли, если это необходимо в целях соответствия требованиям российского законодательства.

14.11 Информирование об основаниях для наших действий

Наши решения об использовании мер, предусмотренных настоящим Разделом 14, или выполнении других действий, которые мы предпринимаем в соответствии с настоящим Соглашением, независимо от того, связаны ли они с ограничением или расширением Вашего доступа к Услугам PayPal, нашей инфраструктуре, нашим веб-сайтам, нашему программному обеспечению и нашим системам (включая любые сети и серверы, используемые для предоставления каких-либо Услуг PayPal), которые управляются нами или от нашего имени (включая, помимо прочего, любые запреты, ограничения, приостановки, прекращения действия, блокировки и резервирования), могут приниматься на основании конфиденциальных критериев, которые являются неотъемлемой частью нашей стратегии управления рисками и обеспечения безопасности PayPal, наших клиентов и/или поставщиков услуг. Кроме того, нам может быть запрещено сообщать вам определенную информацию о таких решениях в соответствии с нормативными актами или требованиями государственных органов. Мы не принимаем на себя обязательств относительно предоставления Вам сведений о принимаемых мерах по управлению рисками или обеспечению безопасности, а также относительно предоставления Вам нашей конфиденциальной информации.

В начало страницы

 

15. Споры с PayPal

При возникновении спора между Вами и PayPal мы стремимся получить всю информацию о возникших у Вас проблемах и решить их, а если мы не сможем предложить удовлетворяющее Вас решение, предоставить Вам промежуточное и выгодное средство для скорейшего разрешения спора.

15.1 Первоочередное информирование PayPal

Вы соглашаетесь, что Вы должны сообщать обо всех спорах между Вами и PayPal в отношении Услуг PayPal в Службу поддержки через Центр поддержки PayPal в Интернете (в любое время) либо по телефону, указанному на веб-сайте PayPal.

Вы согласны с тем, что в соответствии с описанной выше процедурой обращение в службу по работе с клиентами в связи с возникшим спором является обязательной составляющей урегулирования спора до начала судебного разбирательства, и что любая претензия, поданная вами против PayPal в нарушение Раздела 15.1, должна быть отклонена российским судом согласно статье 135 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации или, в зависимости от обстоятельств, согласно статье 148 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации.

15.2 Юрисдикция для урегулирования споров

Если решение в отношении спора между Вами и PayPal не будет принято в течение 30 или 60 дней (в зависимости от обстоятельств дела) с момента регистрации спора в Службе Поддержки в соответствии с Разделом 15.1, Вы даете свое согласие на рассмотрение спора компетентным судом на территории России, который вынесет решение по делу. Вы даете свое согласие подчиняться персональной юрисдикции российских судов в целях обращения в суд по всем таким спорам.

15.3 Применимое законодательство

Настоящее соглашение во всех отношениях регулируется законодательством Российской Федерации, действующим в отношении соглашений, заключаемых и исполняемых на территории Российской Федерации, без учета коллизионных норм.

15.4 Уведомления

Вы согласны с тем, что PayPal может направлять Вам Сообщения о Вашем Счете и Услугах PayPal в электронной форме. PayPal оставляет за собой право закрыть Ваш Счет, если Вы отказываетесь от получения электронных Сообщений от PayPal. Все электронные Сообщения считаются полученными Вами по истечении 24 часов с момента размещения их на нашем веб-сайте или с момента отправки их Вам по электронной почте. Любое уведомление, отправленное вам по почте, считается полученным вами по прошествии 3 рабочих дней с момента отправки.

15.5 Уведомления в адрес PayPal

За исключением случаев, предусмотренных в Разделах 12 и 15.1, уведомления в адрес PayPal направляются по почте по следующему адресу: Российская Федерация, 125047, Москва, Бутырский вал, д. 10.

15.6 Процедура банкротства

При возбуждении вами или в отношении вас любого производства в соответствии с каким-либо положением законодательства о банкротстве или несостоятельности PayPal будет иметь право на взыскание всех обоснованных затрат или расходов (включая обоснованные гонорары и расходы на юридические услуги), понесенные в связи с обеспечением исполнения условий настоящего соглашения.

15.7 Освобождение PayPal от ответственности

При возникновении спора с одним или несколькими Пользователями Вы освобождаете от ответственности PayPal, его Аффилированных лиц (а также их должностных лиц, директоров, агентов, совместные предприятия, сотрудников и поставщиков) от любых и всех претензий, требований и убытков (фактических и последующих) любого вида и характера, возникающих в результате или в связи с таким спором.

В начало страницы

 

16. Общие условия

16.1 Ограничение ответственности

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НИ МЫ, НИ НАШИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, АГЕНТЫ, СОВМЕСТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, РАБОТНИКИ ИЛИ ПОСТАВЩИКИ НЕ НЕСУТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УПУЩЕННУЮ ВЫГОДУ ИЛИ КАКИЕ-ЛИБО ФАКТИЧЕСКИЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В СВЯЗИ С НАШИМ ВЕБ-САЙТОМ, УСЛУГАМИ PAYPAL, НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ ИЛИ ВАШИМ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ СЧЕТА (НЕЗАВИСИМО ОТ ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ ТАКИХ УБЫТКОВ, ВКЛЮЧАЯ НЕОСТОРОЖНОСТЬ). НАША ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, А ТАКЖЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НАШИХ АФФИЛИРОВАННЫХ ЛИЦ, ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ДИРЕКТОРОВ, АГЕНТОВ, СОВМЕСТНЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ, РАБОТНИКОВ И ПОСТАВЩИКОВ ПЕРЕД ВАМИ ИЛИ ЛЮБЫМИ ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ ПРИ ЛЮБЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОГРАНИЧИВАЕТСЯ ФАКТИЧЕСКОЙ СУММОЙ ПРЯМЫХ УБЫТКОВ.

16.2 Ограничение услуг

Компания PayPal не несет ответственности за товары или услуги, оплачиваемые с использованием Услуг PayPal, и не осуществляет контроль над ними. Мы не гарантируем подлинность личности любого пользователя, а также не гарантируем, что покупатель или продавец завершит операцию.

16.3 Отказ от гарантий

УСЛУГИ КОМПАНИИ PAYPAL ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» И БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ПРЯМО ОГОВОРЕННЫХ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ИЛИ ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ГАРАНТИЙ. PAYPAL, НАШИ АФФИЛИРОВАННЫЕ ЛИЦА, ДОЛЖНОСТНЫЕ ЛИЦА, ДИРЕКТОРА, АГЕНТЫ, СОВМЕСТНЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ, РАБОТНИКИ И ПОСТАВЩИКИ НАПРЯМУЮ ЗАЯВЛЯЮТ ОБ ОТКАЗЕ ОТ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ КАКИХ-ЛИБО ГАРАНТИЙ ПРАВОВОГО ТИТУЛА, ПРИГОДНОСТИ К ПРОДАЖЕ, СООТВЕТСТВИЯ ОПРЕДЕЛЕННЫМ ЦЕЛЯМ ИЛИ ОТСУТСТВИЯ НАРУШЕНИЙ ПРАВ ТРЕТЬИХ ЛИЦ .  PayPal не осуществляет контроль над товарами или услугами, оплачиваемыми с использованием Услуг PayPal, а также не гарантирует, что покупатель или Продавец, с которым Вы имеете дело, действительно завершит операцию или обладает полномочиями для завершения операции. Компания PayPal не гарантирует непрерывный, постоянный или безопасный доступ к любой из Услуг PayPal, и работа нашего сайта может быть нарушена под воздействием многочисленных не зависящих от нас факторов. Компания PayPal будет прилагать разумные усилия в целях обеспечения своевременной обработки запросов на электронное списание и перечисление средств с/на банковские счета и банковские карты, однако PayPal не делает заявлений и не предоставляет гарантий относительно времени, необходимого для выполнения обработки запросов, поскольку услуги PayPal зависят от многих не зависящих от нас факторов, таких как задержки на стороне банковской системы или почтовой службы.

16.4 Возмещение ущерба

Вы соглашаетесь обеспечить защиту, возместить убытки и обеспечить непричинение ущерба PayPal, нашим Аффилированным лицам, должностным лицам, директорам, агентам, совместным предприятиям, сотрудникам и поставщикам в связи с любыми претензиями, требованиями (включая оплату юридических услуг), штрафами или иными формами ответственности перед любой третьей стороной, возникающими в результате нарушения Вами условий настоящего Соглашения и/или использования Услуг PayPal.

16.5 Интеллектуальная собственность – предоставление лицензии на программное обеспечение

Если Вы используете программное обеспечение PayPal, такое как API, набор инструментов для разработчиков или другое приложение, в том числе программное обеспечение, предоставляемое или интегрированное с программным обеспечением, системами или службами Ваших поставщиков услуг, которое Вы загрузили или иным образом получили к нему доступ при помощи своего компьютера, устройства или другой платформы, PayPal предоставляет Вам отзывную, неисключительную, не допускающую сублицензирования, не подлежащую передаче, безвозмездную ограниченную лицензию на получение доступа и/или использование программного обеспечения PayPal в соответствии с документацией. Данная лицензия включает программное обеспечение и все обновления, усовершенствования, новые версии и замену программного обеспечения, как это описано в настоящем документе, исключительно для Вашего персонального использования. Вы не имеете права сдавать в аренду, лизинг или иным образом передавать Ваши права на программное обеспечение третьей стороне. Вы должны соблюдать требования в отношении реализации, доступа и использования, содержащиеся во всей сопроводительной документации, а также любых инструкциях, предоставляемых нами время от времени, к Услугам PayPal (включая, помимо прочего, любые требования в отношении реализации и использования, которые мы можем предъявлять к Вам в целях соблюдения применимого законодательства, а также правил и нормативных документов платежных систем). При несоблюдении инструкций и требований PayPal по реализации и использованию Вы несете ответственность за все возникающие в результате этого убытки, понесенные Вами, PayPal и третьими сторонами. PayPal вправе обновить или прекратить выпуск и поддержку любого программного обеспечения, направив Вам уведомление. Несмотря на то, что PayPal может (1) интегрировать определенные материалы и технологии третьих сторон в веб-приложения и иные приложения, включая свое программное обеспечение, и/или (2) получать доступ и использовать определенные материалы и технологии третьих сторон для предоставления Вам Услуг, Вам не предоставляются и Вы никаким иным образом не сохраняете за собой никаких прав на любые такие материалы третьих сторон. Вы соглашаетесь не модифицировать, не изменять, не вмешиваться в работу, не ремонтировать, не копировать, не воспроизводить, не адаптировать, не распространять, не демонстрировать, не публиковать, не подвергать обратному проектированию, не переводить, не дизассемблировать, не декомпилировать и не пытаться иным образом воссоздать исходный код из программного обеспечения или материалов и технологий третьих сторон, а также не создавать каких бы то ни было производных работ из любого программного обеспечения или материалов и технологий третьих сторон. Вы признаете, что все права, права собственности и имущественные права в отношении программного обеспечения PayPal принадлежат PayPal, и что любые материалы третьих сторон, интегрированные в него, принадлежат сторонним поставщикам PayPal. Любое иное программное приложение стороннего поставщика, которое Вы используете на веб-сайте PayPal, должно использоваться в соответствии с лицензией, условия которой Вы согласовали с третьей стороной, предоставляющей Вам данное программное обеспечение. Вы соглашаетесь с тем, что PayPal не владеет и не контролирует никакие сторонние приложения, используемые Вами на любом из веб-сайтов PayPal, с программным обеспечением PayPal и/или в связи с Услугами PayPal, и не несет никакой финансовой или иной ответственности за такие сторонние приложения. Если Вы пользуетесь Услугами PayPal на веб-сайте PayPal или на другом веб-сайте или платформе, созданной PayPal или какой-либо третьей стороной, и при этом не загружаете программные средства PayPal или используете сторонние программные средства на веб-сайте PayPal, то положения настоящего Раздела не применяются в отношении использования Вами хостинговых Услуг PayPal.

16.6 Интеллектуальная собственность – предоставление лицензии на контент

a. Лицензии, предоставленные PayPal

Логотипы и обозначения Услуг: PayPal или лицензиарам PayPal принадлежат авторские права, права на товарные знаки и зарегистрированные товарные знаки на адреса URL, соответствующие веб-сайтам PayPal, логотип «PayPal» и все связанные логотипы наших продуктов и услуг, описанных на наших веб-сайтах. Кроме того, все заголовки страниц, пользовательские графические объекты, изображения на кнопках и скрипты являются объектами авторского права PayPal, знаками обслуживания, торговыми знаками и/или элементами фирменного стиля PayPal. Вы не имеете права копировать, имитировать, модифицировать, изменять, исправлять или использовать эти знаки без получения от нас предварительного письменного согласия. Вы, в качестве Продавца, вправе использовать логотипы HTML, предоставленные PayPal в рамках услуг для Продавцов, инструментов для аукционной торговли или партнерских программ, без получения предварительного письменного согласия, исключительно в целях обозначения себя на Вашем веб-сайте в качестве Продавца, принимающего оплату с помощью Услуг PayPal, и перенаправления веб-трафика с данного веб-сайта к Услугам PayPal, однако мы вправе ограничить или отозвать такое разрешение в любой момент и по любой причине исключительно по своему собственному усмотрению. Вы не имеете права каким-либо образом изменять, модифицировать или заменять эти логотипы HTML, использовать их любым способом, наносящим вред PayPal или Услугам PayPal, а также размещать их любым способом, подразумевающим спонсорскую поддержку или одобрение со стороны PayPal. Все права, права собственности и имущественные права в отношении веб-сайта PayPal, любого контента на этом сайте находятся в исключительной собственности PayPal и PayPal.

b. Лицензии, предоставленные Вами

Интеллектуальная собственность, имеющая отношение к Вашей деятельности: Вы предоставляете Группе PayPal право на использование и отображение Вашего фирменного наименования, товарных знаков и логотипов на нашем веб-сайте, мобильном и веб-приложениях для целей опубликования информации о Вашем бизнесе, товарах и услугах.

Ваш контент: В тех случаях, когда Вы предоставляете нам контент или публикуете контент (как онлайн, так и оффлайн публикации) используя Услуги PayPal, вы предоставляете Группе PayPal неисключительные, безотзывные и безвозмездные права без территориальных и временных ограничений с правом на их передачу (включая многоуровневую передачу) в отношении всех авторских прав, прав на опубликование, товарный знак, прав в отношении баз данных и исключительных прав, которыми Вы обладаете на сегодняшний день или будете обладать в дальнейшем в отношении такого контента на любом носителе. Также, в той степени, в которой это дозволено в соответствии с применимым законодательством, Вы отказываетесь от личных неимущественных прав и обязуетесь воздержаться от реализации данных прав в отношении Группы PayPal, и лиц, которым данные права были уступлены или переданы по лицензии Группой PayPal. Вы заявляете и гарантируете, что ничто из перечисленного далее не нарушает каких-либо прав интеллектуальной собственности: предоставление Вами контента в наш адрес, опубликование контента с использованием Услуг PayPal, а также использование такого контента (и производных материалов) Группой PayPal в связи с Услугами PayPal.

16.7 Разрешения третьим сторонам. Вы вправе явным образом предоставлять, прекращать и управлять разрешениями третьим лицам совершать определенные действия от Вашего имени, выполнив вход в Ваш Счет, выбрав вкладку «Профиль» на вкладке «Мой счет», и затем выбрав «Доступ к интерфейсу API» и «Управление правами доступа для API». Вы признаете, что в случае предоставления Вами разрешения третьей стороне совершать действия от Вашего имени PayPal может раскрыть такой третьей стороне некоторую информацию о Вашем Счете PayPal. Предоставление разрешения третьей стороне не освобождает Вас от каких-либо обязанностей по настоящему Соглашению. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Вы не вправе возлагать на PayPal ответственность, а также гарантируете PayPal возмещение ущерба по любым обязательствам, возникающим в результате действий или бездействия данных третьих лиц в связи с предоставленными Вами разрешениями.

16.8 Вход через PayPal. Если Вы используете PayPal в качестве способа входа на внешние веб-сайты или в мобильные приложения, мы можем сообщать любым третьим сторонам, предлагающим данную услугу в качестве способа входа, статус Вашего входа, а также персональную информацию и прочие cведения о Cчете, которые вы согласились предоставлять в целях идентификации Вас третьей стороной. PayPal не предоставляет таким третьим сторонам доступ к Вашему Счету PayPal и будет осуществлять платежи с Вашего Счета в пользу такой третьей стороны только с Вашего явного разрешения.

Если Вы предлагаете данную услугу в качестве способа входа посетителей на Ваш веб-сайт, в Ваше приложение или иного обращения к пользовательским учетным записям, Вы обязаны согласиться с особыми условиями, применимыми в случае использования Вами данной функциональной возможности, а также обеспечить соответствие всем спецификациям, приведенным в руководстве по интеграции или инструкциях. PayPal не гарантирует и не подтверждает личность любого пользователя при использовании данного способа входа. PayPal не будет сообщать Вам персональную информацию и прочие сведения о Счете пользователя (включая статус входа), имеющуюся у PayPal, если только пользователь не даст согласия на предоставление Вам такой информации и сведений.

16.9 Маркетинг

Если посредством использования Услуг PayPal Вы получаете Информацию о другом Пользователе, Вы обязаны сохранить конфиденциальность полученных данных и использовать эти сведения только в связи с Услугами PayPal. Вы не имеете права раскрывать или передавать Информацию Пользователя, третьей стороне или использовать эти данные в маркетинговых целях без получения прямо выраженного согласия такого Пользователя.

16.10 Обеспечение безопасности пароля

Вы несете ответственность за обеспечение безопасности и осуществление контроля над различными персональными идентификаторами, паролями, персональными идентификационными номерами (PIN-кодами) или любыми другими кодами, используемыми для доступа к Счету и Услугам PayPal.

16.11 Налоги

На Вас лежит ответственность по определению налогов, которыми облагаются совершаемые или получаемые Вами переводы Электронных денежных средств, а также по взиманию, декларированию и перечислению налогов в соответствующие налоговые органы. Компания PayPal не несет ответственности за определение применимых налогов, а также за взимание, декларирование или перечисление любых налогов в отношении любого перевода Электронных денежных средств. Доводим до Вашего сведения, что в отношении импорта услуг иностранных организаций могут действовать налоги на источники дохода или другие налоговые обязательства. Кроме того, как продавец товаров и услуг, Вы можете облагаться НДС, налогом с продаж, подоходным налогом и нести другие налоговые обязательства. Вы обязаны обратиться к своему местному консультанту по налогам, чтобы определить применимые к Вам налоги, а также уплачивать налоги соответствующим налоговым органам. Все Комиссии связанные с Услугами PayPal, не включают никакие вычеты или удержания в счет любых налогов, сборов или иных вычетов. Вы несете единоличную ответственность за любые такие вычеты или удержания, если они требуются в соответствии с законодательством какой-либо страны.

16.12 Ваши правила возвратов, политика конфиденциальности и обеспечение безопасности

Если Вы продаете товары или услуги, мы рекомендуем Вам опубликовать на своем веб-сайте правила возвратов, а также политику конфиденциальности. В Вашей политике конфиденциальности должно быть ясно и недвусмысленно указано, что все операции через PayPal регулируются Политикой конфиденциальности PayPal. Вы обязаны использовать обоснованные административные, технические и физические средства для обеспечения безопасности и конфиденциальности любых и всех данных и информации PayPal, включая данные и сведения о пользователях PayPal и компании PayPal. В дополнение к нашим правам, предусмотренным Разделом 14, при обнаружении или наличии обоснованной вероятности нарушения безопасности на Вашем веб-сайте или в Ваших системах, что может привести к несанкционированному раскрытию информации о клиентах, мы вправе принять любые иные меры, которые сочтем необходимыми, и/или потребовать от вас информации, связанной с любым таким нарушением.

16.13 Полнота соглашения и сохранение силы положений

Настоящее Соглашение, наряду со всеми применимыми Приложениями, также как Соглашениями и Политиками, приведенными на странице «Юридические соглашения» на веб-сайте PayPal, полностью определяет все договоренности между Вами и PayPal в связи с Услугами PayPal. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим законной силы, это положение должно быть отменено, в то время как остальные условия Соглашения должны быть соблюдены.

16.14 Переуступка прав

Вы не можете передать или переуступить права или обязательства по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия PayPal. PayPal сохраняет за собой право на передачу или переуступку настоящего Соглашения либо любых прав или обязательств по настоящему Соглашению в любое время без Вашего согласия.

16.15 Перевод Соглашения

Любой перевод настоящего Соглашения предназначен исключительно для Вашего удобства и не имеет целью изменение условий настоящего соглашения. В случае возникновения каких-либо противоречий между текстами настоящего Соглашения на русском языке и на каком-либо другом языке, преимущественную силу имеет текст на русском языке.

16.16 Отсутствие отказа

Отказ с нашей стороны в принятии определенных мер в отношении нарушения, совершенного Вами или другими Пользователями, не отменяет наше право применять соответствующие меры в отношении последующих или подобных нарушений.

16.17 Разрешение на связь с Вами; запись телефонных разговоров 

Вы даете согласие на получение автоматических или предварительно записанных звонков и текстовых сообщений от PayPal на любые номера телефонов, предоставленные Вами или полученные нами другими способами. Мы можем совершать звонки на Ваш номер и отправлять Вам сообщения для (i) отправки Вам уведомлений касательно Вашего Счета; (ii) устранения проблем с Вашим Счетом (iii) разрешения споров; (iv) взыскание задолженности; (v) получения Вашего мнения при проведении опросов; (vi) направления Вам предложений и рекламных материалов; или (vii) иных целей, необходимых для обслуживания Вашего Счета или исполнения настоящего Соглашения, наших Политик, применимого права или иных заключенных с Вами соглашений. Вы можете предоставить нам свой телефонный номер любым способом, включая следующие: предоставление номера телефона при открытии Счета, последующее добавление номера телефона к Вашему Счету, предоставление его нашему сотруднику или установление контакта с нами с этого телефонного номера. Если предоставленный нам номер является номером мобильного телефона, Вы выражаете согласие получать на него SMS или текстовые сообщения. Мы не передаем номера телефонов третьим лицам для их целей без Вашего согласия, однако вправе предоставлять информацию о ваших телефонных номерах Аффилированным лицам или провайдерам услуг, таким как биллинговые и коллекторные компании, с которыми мы заключили договоры для оказания ими поддержки в реализации наших прав или исполнения обязательств по условиям данного Соглашения, нашим Политиками, применимым законодательством или иными заключенными с Вами соглашениями. Вы согласны, что данные провайдеры услуг по согласованию с нами могут связаться с Вами, используя автодозвон или предварительно записанные звонки и текстовые сообщения в вышеуказанных целях, но не в собственных интересах данных провайдеров. С Вас может взиматься плата по минутному тарифу или за текстовые сообщения.

Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что PayPal может по своему усмотрению и без дополнительного уведомления или предупреждения контролировать и записывать телефонные разговоры между Вами или Вашим представителем, с одной стороны, и PayPal или ее агентами, с другой, в целях проверки качества и обучения, а также в целях собственной защиты. Вы принимаете к сведению и подтверждаете, что разговоры с PayPal могут прослушиваться, отслеживаться и записываться без дополнительного уведомления или предупреждения. Не все телефонные линии или разговоры могут записываться PayPal, и PayPal не гарантирует, что записи конкретных телефонных разговоров будут сохранены и могут быть восстановлены.

В начало страницы

 

17. Определения

«Счет» означает предоставленный Пользователям PayPal инструмент для совершения переводов Электронных денежных средств, который включает любые и все инструменты, способы, процедуры, инструкции или требования, изложенные на веб-сайте PayPal, и который позволяет Пользователям получать доступ к Услугам PayPal и/или использовать их, в том числе, путем составления, заверения и представления Платежных поручений в целях осуществления переводов Электронных денежных средств.

«Профиль счета» означает раздел на нашем веб-сайте, где после входа в Ваш Счет Вы можете просматривать данные о Счете и осуществлять управление Счетом, включая личные данные, изменять сведения об Источнике средств, Авторизациях Предварительно утвержденных переводов, инструментах продаж, а также настройки Счета, включая настройки уведомлений и права доступа по API.

«Аффилированное лицо» означает компанию, которая напрямую или косвенно является дочерней компанией PayPal, Inc., PayPal Holdings, Inc. Или иным образом имеет отношение к Компании PayPal через совместное владение или контроль.

«Авторизация» означает специальный заранее установленный Отправителем порядок принятия Платежного поручения или Платежных поручений, представленных PayPal определенным Получателем на разовой или регулярной основе, а также в единичных случаях в соответствии с соглашением между Отправителем и Получателем, а термин «Авторизовать» должен толковаться аналогичным образом.

«Остаток на счете» означает остаток электронных средств, который отражает обязательства PayPal перед пользователем в денежном выражении и равен сумме денежных средств, которые пользователь предоставил PayPal в целях пополнения счета, отмены, осуществления перевода электронных средств и др.

«Банковская карта» означает дебетовую или кредитную карту, выданную Вам российской кредитной организацией.

«Процедура подтверждения банковского счета» представляет собой процедуру проверки, которую PayPal может потребовать пройти для снятия лимитов на отправку, получение или вывод средств. В рамках этой процедуры PayPal отправляет на Ваш банковский счет две небольшие суммы. Чтобы завершить Процедуру подтверждения банковского счета, Вы должны, используя функционал Вашего Счета ввести сведения о данных переводах. Дополнительную информацию о Процедуре подтверждения банковского счета можно получить через Центр поддержки PayPal на веб-сайте PayPal.

«Корпоративный счет» означает Счет, владельцем которого является юридическое лицо или индивидуальный предприниматель и который используется для бизнес-целей, а не для личных, семейных или домашних нужд.

«Рабочие дни» означает все дни, когда банки в России открыты для обслуживания клиентов, исключая субботу и воскресенье, а также любые государственные праздничные дни, официально утвержденные в России.

«Возвратное списание» («Chargeback») означает запрос Пользователя, направленный непосредственно в компанию банковской карты или банк-эмитент карты с целью отмены перевода денежных средств, перечисленных с банковской карты пользователя.

«Претензия» означает оспаривание перевода Электронных денежных средств, которые пользователь направляет через Интернет непосредственно PayPal в Центр разрешения проблем согласно Разделу 11.

«Соглашение с коммерческими организациями» означает соглашение, которое коммерческие организации обязаны заключать непосредственно с организациями, осуществляющими эквайринговые и процессинговые услуги для PayPal.

«Коммерческая операция» имеет значение, присвоенное этому термину в Приложении A («Комиссии»), приведенном ниже.

«Сообщения» означает любую информацию о счете или о переводе Электронных денежных средств, которую представляет Вам PayPal, включая любые Политики и Соглашения, условия которых Вы принимаете, а также обновления этих Политик и Соглашений, ежегодную отчетность, квитанции или подтверждения совершения перевода Электронных денежных средств, выписки и историю операций по счету, а также налоговые отчеты, которые мы обязаны Вам предоставлять.

«Служба поддержки» означает службу поддержки PayPal, в которую можно в любое время обратиться через Центр поддержки PayPal по Интернету либо по телефону, указанному на веб-сайте PayPal.

«Дни» означает календарные дни.

«Стандартные источники средств» означает что при отсутствии выбранного Предпочтительного источника средств имеющиеся Источники средств будут использоваться в порядке, установленном Разделом 3.5.

«Цифровые товары» означает товары, которые доставляются и используются в электронном виде.

«Спор» означает спор, инициируемый каким-либо пользователем в Центре разрешения проблем в соответствии с Разделом 11.

«eBay» означает eBay Inc.

«Электронные денежные средства» означает электронные денежные средства согласно определению, приведенному в Федеральном законе № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» от 27 июня 2011 г. (с изменениями и дополнениями).

«Ошибка» означает ошибку обработки, совершенную PayPal или ее подрядчиками, при которой PayPal ошибочно списывает Электронные денежные средства с Вашего счета или зачисляет Электронные денежные средства на Ваш Счет.

«Конечный» применительно к переводу Электронных денежных средств означает, что перевод Электронных денежных средств был получен Получателем.

«Комиссии» означает суммы, определенные в Приложении A («Комиссии») к настоящему Соглашению.

«Информация» означает любую информацию, связанную со Счетом или Пользователем, включая данные, указанные в Разделе 4.1, адрес электронной почты и финансовые сведения, но не ограничиваясь этим.

«Безотзывный» в отношении перевода Электронных денежных средств означает, что соответствующее Платежное поручение не может быть отозвано Отправителем.

«Товар не получен» означает претензию пользователя в отношении перевода Электронных денежных средств, в которой он заявляет, что купленный товар не был получен.

«Продавец» означает Пользователя, который является владельцем Корпоративного счета, продает товары и/или оказывает услуги и использует PayPal для получения платежей.

«Источник средств» означает источник средств, используемый для осуществления перевода Электронных денежных средств. Для осуществления перевода Электронных денежных средств (при наличии) могут использоваться следующие источники финансирования: Остаток на счете и Банковская карта.

«PayPal», «мы», «нас» или «наш» означает Общество с ограниченной ответственностью Небанковскую кредитную организацию «ПэйПал РУ», расположенную по адресу Российская Федерация, 125047, Москва, ул. Бутырский Вал, д. 10 и осуществляющую свою деятельность на основании лицензии Центрального банка России № 3517-К.

«Программа защиты покупателей PayPal» означает программу, которая предоставляет защиту пользователям, покупающим определенные товары и услуги с использованием PayPal, и описание которой представлено в Разделе 11.1.

«Группа PayPal» означает PayPal, Inc., PayPal Holdings, их дочерние компании и Аффилированные лица (включая PayPal).

«Программа защиты продавцов PayPal» означает программу, которая предоставляет защиту продавцам PayPal и описание которой представлено в Разделе 11.2.

«Услуги PayPal» означают все наши продукты и услуги и любые другие функции, технологии и/или функциональность, предлагаемые нами на нашем веб-сайте или любым другим способом, включая услуги по переводу Электронных денежных средств, но не ограничиваясь этим.

«Личный счет» означает счет, принадлежащий физическому лицу, который используется в личных, семейных или бытовых целях.

«Личная операция» имеет значение, присвоенное этому термину в Приложении А («Комиссии»), приведенном ниже.

«Политика» или «Политики» означает любую политику или другое соглашение между Вами и PayPal, в которое Вы вступили на веб-сайте PayPal или в связи с использованием Услуг PayPal.

«Предварительно утвержденный перевод» означает перевод, совершаемый Вами с использованием Услуг PayPal на основании Платежного поручения, полученного PayPal от Вас через третью сторону, Уполномоченную Вами (например, магазин или иную торговую организацию, которой Вы намерены заплатить за свою покупку).

«Предпочтительный источник средств» означает Источник средств для перевода Электронных денежных средств, который Вы указываете как приоритетный по сравнению со Стандартными источниками средств.

«Получатель» означает Пользователя, который получает перевод Электронных денежных средств.

«Резерв» означает сумму Электронных денежных средств, перечисленных на Ваш Счет, которую мы блокируем в целях защиты от рисков в связи с Отменами, Возвратными списаниями, Претензиями или любой другой ответственностью в отношении Вашего Счета и/или использования Услуг PayPal.

«Запрещенные действия» означает действия, описанные в Разделе 13.

«Отмена» означает отмену со стороны PayPal полученного Вами перевода Электронных денежных средств по причине (a) его аннулирования банком Отправителя, (b) его отправления по ошибке со стороны PayPal или ее Аффилированных лиц, (c) отсутствия у Отправителя разрешения на осуществление перевода Электронных денежных средств (например, Отправитель воспользовался похищенной кредитной картой), (d) получения Вами перевода Электронных денежных средств за деятельность, нарушающую условия настоящего Соглашения, Политику приемлемого использования PayPal или любые другие политики, или (e) вынесения PayPal решения по Претензии не в Вашу пользу.

«Торговец» — см. определение термина «Продавец».

«Отправитель» означает пользователя, который осуществляет перевод Электронных денежных средств.

«Значительно отличается от описания» имеет значение, предусмотренное в Разделе 11.1.

«Пополнение счета» — возможность перечислять денежные средства на Ваш Счет PayPal.

«Страница "Сведения об операции"» означает страницу веб-сайта PayPal, озаглавленную «Сведения об операции», на которой указываются сведения о переводе Электронных денежных средств. Доступ к указанной странице можно получить, перейдя по ссылке «Детали» на вложенных вкладках «Общее» и «История» вкладки «Мой счет» на веб-сайте PayPal.

«Платежное поручение» означает утвержденную пользователем инструкцию для PayPal по осуществлению перевода Электронных денежных средств.

«Проверка» означает проверку личности пользователя в соответствии с требованиями Федерального закона № 115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма» от 7 августа 2001 года и другими применимыми законами и правовыми нормами Российской Федерации; «Проверенный» должно толковаться аналогичным образом.

«Обновление» имеет значение, присвоенное этому термину в преамбуле к настоящему Соглашению.

«Пользователь» означает любое физическое или юридическое лицо, использующее Услуги PayPal, включая Вас.

«Несанкционированный перевод» имеет определение, приведенное в Разделе 12.1.

«Безусловный» в отношении перевода Электронных денежных средств означает, что все условия, необходимые для осуществления перевода электронных средств, были удовлетворены на момент принятия PayPal Платежного поручения.

В начало страницы

 

Приложение A. Таблица комиссий

Обзор

PayPal взимает следующие комиссии:

  1. комиссии за личные операции,
  2. комиссии за коммерческие операции,
  3. другие виды комиссий:
    1. комиссия за конвертацию валют,
    2. комиссия за вывод Остатка средств со Счета,
    3. комиссия за Возвратное списание,
    4. комиссия за возмещение средств по коммерческой операции,
    5. комиссия за отправление массовых платежей через PayPal,
    6. комиссия за подтверждение кредитной карты и дебетовой карты,
    7. комиссия за запрос информации,
    8. банковская комиссия за возврат при выводе средств,
    9. комиссии на благотворительные пожертвования,
    10. комиссия за получение электронных чеков, а также
    11. комиссия за микроплатежи.

Размер комиссии зависит от типа операции: коммерческая или личная, международная или внутренняя.

«Коммерческая операция» подразумевает покупку или продажу товаров и услуг или получение переводов в случаях, когда Вы «запрашиваете денежные средства» через PayPal.

«Личная операция» подразумевает перевод Электронных денежных средств (осуществленный из вкладки «Личные» раздела «Отправить деньги») с Вашего Счета PayPal, предназначенный для друзей и родственников, и получение денежных средств на Ваш Счет PayPal от друзей и родственников без совершения покупки (то есть назначением платежа не является оплата товаров или услуг). Если Вы продаете товары или услуги, Вы не вправе требовать, чтобы покупатель провел оплату как Личную операцию. В противном случае Вы будете лишены возможности принимать переводы по Личным операциям. Кроме того, обращаем Ваше внимание на следующее:

  1. Вы не можете отправлять переводы в целях осуществления личных операций из некоторых стран;
  2. Счета, зарегистрированные в Бразилии и Индии, не могут использоваться ни для отправления, ни для получения переводов по Личным операциям. Это означает, что Вы не можете отправлять переводы по Личным операциям на Счета, зарегистрированные в Бразилии и Индии; а также
  3. когда Личная операция подпадает под действие того или иного тарифа, комиссия оплачивается Отправителем или Получателем, но не ими обоими. В большинстве случаев решение о том, кто уплачивает комиссию, принимается Отправителем. В некоторых случаях Отправитель не может принять такое решение и требование об оплате предъявляется Отправителю или Получателю. Если Вы осуществляете перевод средств по Личной операции со стороннего веб-сайта (не PayPal) или с помощью стороннего приложения, решение о том, будет комиссия уплачена Отправителем или Получателем перевода по Личной операции, принимается такой третьей стороной. Это решение доводится до Вашего сведения такой третьей стороной.

«Внутренняя операция» — это операция, в которой Отправитель и Получатель осуществляют перевод средств между Счетами PayPal, зарегистрированными в одной и той же стране или в одном и том же регионе.

«Международная операция » имеет место, когда Отправитель и Получатель оформляют перевод между Счетами PayPal, зарегистрированными в разных странах или регионах.

Примечание. Указанные ниже ставки комиссий, выраженные в процентном отношении, применяются к сумме перевода.

1. Комиссии за личные операции

Комиссии по личным операциям будут взиматься с Отправителя и указываются в момент оплаты.

Действия

Комиссия за платеж. Источник:

Остаток на счете

Комиссия за платеж. Полный или частичный источник:

дебетовая и/или

кредитная карта

Отправка личных платежей внутри страны

Бесплатно (если конвертация валют не требуется)

3,4 % + фиксированная ставка (указанная в таблице фиксированных комиссий ниже)

Отправление международных Личных платежей

Внимание! Размер этой комиссии зависит от страны, в которой зарегистрирован Счет Отправителя.

Комиссия за международный платеж (указанная ниже в таблице «Комиссии за международные платежи»)

Страна Отправителя

Комиссия за международный платеж

Северная Европа *

0,4 %

Европа I/США/Канада**

0,5 %

Европа II ***

1,0 %

Остальные страны мира

1,5 %

Внимание! Размер этой комиссии зависит от страны, в которой зарегистрирован Счет Отправителя.

Комиссия за международный платеж (указанная ниже в таблице «Комиссии за международные платежи»)

Страна Отправителя

Комиссия за международный платеж

Северная Европа *

3,8 %

Европа I/США/Канада**

3,9 %

Европа II ***

4,4 %

Остальные страны мира

4,9 %

плюс

фиксированная ставка (указанная в таблице фиксированных комиссий ниже).

* Аландские острова, Дания, Фарерские острова, Финляндия, Гренландия, Исландия, Норвегия, Швеция.
** Австрия, Бельгия, Канада, Нормандские острова, Кипр, Эстония, Франция (включая Французскую Гвиану, Гваделупу, Мартинику, Реюньон и Майотте), Германия, Гибралтар, Греция, Ирландия, остров Мэн, Италия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Португалия, Черногория^^, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Великобритания, США, Ватикан.
*** Андорра, Албания, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чешская Республика, Венгрия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Македония^^, Молдова, Польша, Румыния, Россия, Сербия, Швейцария, Украина.

Примечание. Международные платежи в евро или шведских кронах между счетами, зарегистрированными в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, для целей применения комиссий считаются внутренними личными платежами.
^^ Покупатели в этих странах не могут открыть Счет PayPal, но могут делать покупки с помощью банковских карт на определенных торговых площадках в Интернете.

Фиксированная комиссия за личные операции зависит от принимаемой валюты.

Австралийский доллар:

0,30 австралийского доллара

Канадский доллар:

0,30 канадского доллара

Чешская крона:

10,00 чешских крон

Датская крона:

2,60 датской кроны

Евро:

0,35 евро

Гонконгский доллар:

2,35 гонконгского доллара

Венгерский форинт:

90 венгерских форинтов

Израильский шекель:

1,20 израильских шекелей

Японская йена:

40 японских иен

Малайзийский ринггит:

2,00 малайзийских ринггита

Мексиканское песо:

4,00 мексиканских песо

Новозеландский доллар:

0,45 новозеландского доллара

Норвежская крона:

2,80 норвежских крон

Филиппинское песо:

15,00 филиппинских песо

Польский злотый:

1,35 польских злотых

Российский рубль

10,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

0,50 сингапурского доллара

Шведская крона:

3,25 шведских крон

Швейцарский франк:

0,55 швейцарских франков

Новый тайваньский доллар:

10,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

11,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

0,20 фунта стерлингов

Доллар США:

0,30 доллара США

 

2. Комиссии за коммерческие операции

 

Действия

Комиссия

Отправка (покупка)

Бесплатно (если конвертация валют не требуется)

Получение платежей внутри страны (продажа)

Стандартная ставка: 3,9 % + фиксированный сбор (см. таблицу ниже)

 

Комиссия продавца (при условии подачи соответствующей заявки и получения предварительного разрешения PayPal. Размер сбора оценивается отдельно для каждого случая, в частности, по таким критериям, как месячные объемы продаж, средний размер корзины и хорошее состояние счета. См. страницу «Ставки для комиссий для Продавцов»):

От 2,9 до 3,9 % + фиксированная ставка (указанная в таблице фиксированных комиссий ниже).

Получение международных платежей (продажа)

Для комиссии по платежам за коммерческие операции внутри страны процентный элемент сбора увеличивается на процентную ставку сбора за международный платеж, указанную в таблице ниже (в зависимости от страны Отправителя):

Страна Отправителя

Комиссия за международный платеж

Северная Европа *

0,4 %

Европа I/США/Канада**

0,5 %

Европа II ***

1,0 %

Остальные страны мира

1,5 %

* Аландские острова, Дания, Фарерские острова, Финляндия, Гренландия, Исландия, Норвегия, Швеция.

** Австрия, Бельгия, Канада, Нормандские острова, Кипр, Эстония, Франция (включая Французскую Гвиану, Гваделупу, Мартинику, Реюньон и Майотте), Германия, Гибралтар, Греция, Ирландия, остров Мэн, Италия, Люксембург, Мальта, Монако, Нидерланды, Португалия, Черногория^^, Сан-Марино, Словакия, Словения, Испания, Великобритания, США, город-государство Ватикан.

*** Андорра, Албания, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Чешская Республика, Венгрия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Македония^^, Молдова, Польша, Румыния, Россия, Сербия, Швейцария, Украина.

Примечание. Международные платежи в евро или шведских кронах между счетами, зарегистрированными в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, для целей применения комиссий считаются внутренними коммерческими платежами.

^^ Покупатели в этих странах не могут открыть Счет PayPal, но могут делать покупки с помощью банковских карт на определенных торговых площадках в Интернете.

Фиксированная комиссия за коммерческие операции зависит от принимаемой валюты.

Австралийский доллар:

0,30 австралийского доллара

Бразильский реал:

0,60 бразильского реала

Канадский доллар:

0,30 канадского доллара

Чешская крона:

10,00 чешских крон

Датская крона:

2,60 датской кроны

Евро:

0,35 евро

Гонконгский доллар:

2,35 гонконгского доллара

Венгерский форинт:

90 венгерских форинтов

Израильский шекель:

1,20 израильских шекелей

Японская йена:

40 японских иен

Малайзийский ринггит:

2,00 малайзийских ринггита

Мексиканское песо:

4,00 мексиканских песо

Новозеландский доллар:

0,45 новозеландского доллара

Норвежская крона:

2,80 норвежских крон

Филиппинское песо:

15,00 филиппинских песо

Польский злотый:

1,35 польских злотых

Российский рубль

10,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

0,50 сингапурского доллара

Шведская крона:

3,25 шведских крон

Швейцарский франк:

0,55 швейцарских франков

Новый тайваньский доллар:

10,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

11,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

0,20 фунта стерлингов

Доллар США:

0,30 доллара США

 

3. Другие комиссии

 

Действия

Комиссия

Комиссия за конвертацию валют

Конвертация валют, которая производится при отправке личного или коммерческого платежа:

4 % добавляется к обменному курсу.

Конвертация валюты, которая осуществляется при получении других платежей (включая массовые платежи), вывод средств на Ваш банковский счет (если остаток на Вашем Счете PayPal хранится в валюте, отличной от российских рублей, при переводе суммы с Вашего Cчета PayPal на Ваш банковский счет); 

к обменному курсу добавляются 2,5 %

Комиссия за вывод остатка средств со счета

Бесплатно

Комиссия за Возвратное списание

Для покрытия стоимости обработки Возвратного списания PayPal вводит сбор за урегулирование платежа для возврата платежей по банковским картам. (Возврат может произойти в ситуации, когда покупатель отвергает или аннулирует списание со счета своей карты через эмитента карты).

Этот сбор не взимается, если платеж подпадает под действие Программы защиты продавцов PayPal.

Комиссия за Возвратное списание будет следующей в зависимости от получаемой валюты.

Австралийский доллар:

22,00 австралийских доллара

Бразильский реал:

35,00 бразильских реалов

Канадский доллар:

20,00 канадских долларов

Чешская крона:

400,00 чешских крон

Датская крона:

120,00 датских крон

Евро:

16,00 евро

Гонконгский доллар:

155,00 гонконгских долларов

Венгерский форинт:

4325,00 венгерских форинтов

Израильский шекель:

75,00 израильских шекелей

Японская йена:

1875,00 японских йен

Малайзийский ринггит:

65,00 малазийских ринггитов

Мексиканское песо:

250,00 новых мексиканских песо

Новозеландский доллар:

28,00 новозеландских долларов

Норвежская крона:

125,00 норвежских крон

Филиппинское песо:

900,00 филиппинских песо

Польский злотый:

65,00 польских злотых

Российский рубль

640,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

28,00 сингапурских долларов

Шведская крона:

150,00 шведских крон

Швейцарский франк:

22,00 швейцарских франка

Новый тайваньский доллар:

625,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

650,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

14,00 фунтов стерлингов

Доллар США:

20,00 долларов США

Комиссия за возврат коммерческого платежа

В случае возврата коммерческого платежа мы оставляем у себя только фиксированную ставку комиссии за коммерческий платеж. На Счет покупателя будет перечислена вся сумма коммерческого платежа.

С Вашего Счета будет снята сумма, первоначально зачисленная на Ваш Счет в связи с таким коммерческим платежом, а также фиксированная ставка комиссии, входящая в комиссию на коммерческие платежи.

Отправка платежей через массовые платежи PayPal

2 % от полной суммы платежа.

Максимальный размер комиссии за каждый платеж внутри страны (в зависимости от валюты платежа):

Австралийский доллар:

16,00 австралийских долларов

Бразильский реал:

24,00 бразильских реалов

Канадский доллар:

14,00 канадских долларов

Чешская крона:

280,00 чешских крон

Датская крона:

84,00 датских кроны

Евро:

12,00 евро

Гонконгский доллар:

110,00 гонконгских долларов

Венгерский форинт:

3080,00 венгерских форинтов

Израильский шекель:

50,00 израильских шекелей

Японская йена:

1200,00 японских йен

Малайзийский ринггит:

50,00 малайзийских ринггитов

Мексиканское песо:

170,00 новых мексиканских песо

Новозеландский доллар:

20,00 новозеландских долларов

Норвежская крона:

90,00 норвежских крон

Филиппинское песо:

640,00 филиппинских песо

Польский злотый:

46,00 польских злотых

Российский рубль

480,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

20,00 сингапурских долларов

Шведская крона:

100,00 шведских крон

Швейцарский франк:

16,00 швейцарских франков

Новый тайваньский доллар:

440,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

460,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

10,00 фунтов стерлингов

Доллар США:

14,00 долларов США

 

Максимальный размер комиссии за каждый личный платеж для всех других операций (в зависимости от валюты платежа):

Австралийский доллар:

100,00 австралийских долларов

Бразильский реал:

150,00 бразильских реалов

Канадский доллар:

90,00 канадских долларов

Чешская крона:

1700,00 чешских крон

Датская крона:

500,00 датских крон

Евро:

70,00 евро

Гонконгский доллар:

660,00 гонконгских долларов

Венгерский форинт:

18500,00 венгерских форинтов

Израильский шекель:

320,00 израильских шекелей

Японская йена:

8000,00 японских йен

Малайзийский ринггит:

300,00 малайзийских ринггитов

Мексиканское песо:

1080,00 новых мексиканских песо

Новозеландский доллар:

120,00 новозеландских долларов

Норвежская крона:

540,00 норвежских крон

Филиппинское песо:

3800,00 филиппинских песо

Польский злотый:

280,00 польских злотых

Российский рубль

2800,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

120,00 сингапурских долларов

Шведская крона:

640,00 шведских крон

Швейцарский франк:

100,00 швейцарских франков

Новый тайваньский доллар:

2700,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

2800,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

60,00 фунтов стерлингов

Доллар США:

90,00 долларов США

Комиссия за регистрацию и проверку банковской карты (проверка данных кредитной или дебетовой карты).

Обычно за присоединение к PayPal сбор не взимается. Однако с некоторых пользователей, желающих увеличить свой лимит отправки, а также по собственному усмотрению PayPal может взимать комиссию за регистрацию банковской карты и разрешение платежа.

Размер комиссии зависит от валюты:

Австралийский доллар:

2,00 австралийских доллара

Бразильский реал:

4,00 бразильских реала

Канадский доллар:

2,45 канадских доллара

Чешская крона:

50,00 чешских крон

Датская крона:

12,50 датских крон

Евро:

1,50 евро

Гонконгский доллар:

15,00 гонконгских долларов

Венгерский форинт:

400,00 венгерских форинтов

Израильский шекель:

8,00 израильских шекелей

Японская йена:

200,00 японских йен

Мексиканское песо:

20,00 новых мексиканских песо

Новозеландский доллар:

3,00 новозеландских доллара

Норвежская крона:

15,00 норвежских крон

Филиппинское песо:

100,00 филиппинских песо

Польский злотый:

6,50 польских злотых

Российский рубль

60,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

3,00 сингапурских доллара

Шведская крона

15,00 шведских крон

Швейцарский франк:

3,00 швейцарских франка

Новый тайваньский доллар:

70,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

70,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

1,00 фунт стерлингов

Доллар США:

1,95 доллара США

Соответствующая сумма возвращается в течение 75 дней с даты взимания.

Комиссия на запрос информации

12,00 евро на единицу (или эквивалент в другой валюте)

Комиссия взимается за запросы информации, касающиеся причины, по которой мы отвергли Ваше Платежное поручение. Мы не взимаем плату за запрос информации в том случае, если Вы в добросовестном порядке заявляете о наличии какой-либо Ошибки на Вашем Счете.

Сбор за неудачную попытку Пользователя перевести средства со Счета PayPal на банковский счет

Эта сумма взимается, если Пользователь пытается снять деньги со Счета и это ему не удается из-за неправильных данных о банковском счете или информации о доставке.

Бесплатно

Благотворительность

При условии подачи соответствующей заявки и получения предварительного разрешения PayPal.

Ставка комиссии за платеж внутри страны: 2,9 % + фиксированная ставка на каждую операцию.

Постоянная ставка для благотворительных платежей (зависит от валюты получаемого платежа):

Австралийский доллар:

0,30 австралийского доллара

Бразильский реал:

0,40 бразильского реала

Канадский доллар:

0,30 канадского доллара

Чешская крона:

10,00 чешских крон

Датская крона:

2,60 датской кроны

Евро:

0,35 евро

Гонконгский доллар:

2,35 гонконгского доллара

Венгерский форинт:

90 венгерских форинтов

Израильский шекель:

1,20 израильских шекелей

Японская йена:

40 японских иен

Малайзийский ринггит:

2,00 малайзийских ринггита

Мексиканское песо:

4,00 мексиканских песо

Новозеландский доллар:

0,45 новозеландского доллара

Норвежская крона:

2,80 норвежских крон

Филиппинское песо:

15,00 филиппинских песо

Польский злотый:

1,35 польских злотых

Российский рубль

10,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

0,50 сингапурского доллара

Шведская крона:

3,25 шведских крон

Швейцарский франк:

0,55 швейцарских франков

Новый тайваньский доллар:

10,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

11,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

0,20 фунта стерлингов

Доллар США:

0,30 доллара США

Ставка комиссии за международный платеж: ставка комиссии за международный платеж по благотворительным платежам такая же, как за получение международных коммерческих платежей.

Комиссия за получение виртуального чека

Максимальный размер комиссии за платеж по виртуальному чеку (в зависимости от принимаемой валюты):

Австралийский доллар:

50,00 австралийских долларов

Бразильский реал:

75,00 бразильских реалов

Канадский доллар:

45,00 канадских долларов

Чешская крона:

850,00 чешских крон

Датская крона:

250,00 датских крон

Евро:

35,00 евро

Гонконгский доллар:

330,00 гонконгских долларов

Венгерский форинт:

9250,00 венгерских форинтов

Израильский шекель:

160,00 израильских шекелей

Японская йена:

4000,00 японских йен

Малайзийский ринггит:

150,00 малайзийских ринггитов

Мексиканское песо:

540,00 новых мексиканских песо

Новозеландский доллар:

60,00 новозеландских долларов

Норвежская крона:

270,00 норвежских крон

Филиппинское песо:

1900,00 филиппинских песо

Польский злотый:

140,00 польских злотых

Российский рубль

1400,00 российских рублей

Сингапурский доллар:

60,00 сингапурских долларов

Шведская крона:

320,00 шведских крон

Швейцарский франк:

50,00 швейцарских франков

Новый тайваньский доллар:

1350,00 тайваньских долларов

Тайский бат:

1400,00 тайских батов

Британские фунты стерлингов:

30,00 фунтов стерлингов

Доллар США:

45,00 долларов США

Комиссия за микроплатежи внутри страны

5 % + фиксированная ставка*

Комиссия за международные микроплатежи

6 % + фиксированная ставка*

Фиксированная ставка комиссии на микроплатежи*

Определяется исходя из принимаемой валюты:

Австралийский доллар:

0,05 австралийского доллара

Бразильский реал:

0,10 бразильского реала

Канадский доллар:

0,05 канадского доллара

Чешская крона:

1,67 чешской кроны

Датская крона:

0,43 датской кроны

Евро:

0,05 евро

Гонконгский доллар:

0,39 гонконгского доллара

Венгерский форинт:

15 венгерских форинтов

Израильский шекель:

0,20 израильского шекеля

Японская йена:

7,00 японских йен

Малайзийский ринггит:

0,20 малайзийского ринггита

Мексиканское песо:

0,55 нового мексиканского песо

Новозеландский доллар:

0,08 новозеландского доллара

Норвежская крона:

0,47 норвежской кроны

Филиппинское песо:

2,50 филиппинских песо

Польский злотый:

0,23 польского злотого

Российский рубль

2,00 российских рубля

Сингапурский доллар:

0,08 сингапурского доллара

Шведская крона:

0,54 шведской кроны

Швейцарский франк:

0,09 швейцарского франка

Новый тайваньский доллар:

2,00 новых тайваньских доллара

Тайский бат:

1,80 тайского бата

Британские фунты стерлингов:

0,05 фунта стерлингов

Доллар США:

0,05 доллара США

Вышеуказанные комиссии включают все действующие налоги; однако возможны другие налоги или расходы, которые не зависят от PayPal и не платятся через нее. Вы обязаны оплатить все телефонные переговоры и любые счета, выставленные Вашим интернет-провайдером, а также все остальные счета, связанные с использованием Вами Услуг PayPal. Вы согласны с тем, что мы можем вычитать свои комиссии из передаваемых сумм до того, как они зачисляются на Ваш Счет. Мы будем предоставлять Вам информацию о суммах, поступающих на Ваш Счет, и наших вычетах по электронной почте или через журнал операций по Вашему Счету. Также Вы можете ознакомиться с этой информацией в разделе «История операций», выполнив вход в Ваш Счет. В случае отсутствия доказательств, подтверждающих ошибку с нашей стороны, Вы обязаны оплатить все сборы без взаимозачетов и других вычетов. Мы можем взимать плату за любые дополнительные услуги, которые предоставляем вне этого Соглашения. Мы сообщим Вам размер суммы, когда Вы обратитесь за услугой.

В начало страницы