Как я могу направить официальную жалобу в PayPal?

Компания PayPal стремится обеспечить высочайший уровень работы с клиентами. Но иногда что-то может пойти не так. В этом случае свяжитесь с нами, и мы постараемся найти быстрое и оптимальное решение для вашей проблемы.

Мы будем держать вас в курсе дел и постараемся урегулировать вашу жалобу в течение четырех недель. Более сложные ситуации могут потребовать дальнейшего расследования; в этом случае мы будем держать вас в курсе, пока не сможем дать ответ.

Как направить жалобу:

  1. Перейдите на страницу Связаться с нами.
  2. Нажмите Обратная связь и официальные жалобы.
  3. Из семи предложенных вариантов выберите тип жалобы, который лучше описывает произошедшую ситуацию.
  4. Нажмите Связаться с нами по электронной почте. (Возможно, потребуется войти в систему).
  5. Заполните веб-форму с вашими личными данными и подробно опишите жалобу.
  6. Проверьте введенную информацию и нажмите Отправить электронное письмо.