Почему мой платеж через PayPal отклонен, возмещен или не востребован?

Чтобы узнать, почему ваш платеж остался невостребованным, был отклонен или возмещен, свяжитесь с получателем вашего платежа.

Отклонено: если ваш платеж отклонен, это означает, что получатель решил не принимать его. Вы можете узнать причину на странице История. Статус «Отклонено» может появиться, если платеж осуществлялся с помощью банковской карты, но был отклонен банком-эмитентом.

Возмещено: если ваш платеж был возмещен, это означает, что получатель принял платеж, но затем осуществил возврат средств.

Не востребовано/Не завершено: если ваш платеж не востребован, это означает, что получатель еще не принял его. Платеж может оказаться невостребованным по нескольким причинам.

Платеж не завершен, если:

  • Получатель до сих пор не зарегистрировал счет PayPal.
  • Вы отправили средства на электронный адрес или номер телефона, который получатель не добавил в свою учетную запись PayPal. Как только необходимая информация будет добавлена в учетную запись, средства появятся на счете получателя.
  • Получатель еще не решил, принять ли ваш платеж.
  • Получатель не подтвердил свой банковский счет.

Если ваш платеж не востребован/не завершен в течение 30 дней, отклонен или возмещен, ваши средства будут возвращены.

Если вы осуществляли платеж с помощью дебетовой или кредитной карты, средства будут возвращены на карту. (Чтобы возмещение появилось в выписке по счету вашей карты, может потребоваться до 30 дней). Если вы осуществили платеж с остатка на счете PayPal или банковского счета, средства будут возвращены на ваш остаток на счете PayPal.