Если отправленный вами платеж не завершен или не востребован, это означает, что получатель еще не получил или не принял платеж.

Платеж будет считаться незавершенным или невостребованным, если он был отправлен по адресу электронной почты или по номеру телефона, не зарегистрированный в подтвержденном счете PayPal. Убедитесь в том, что вы отправили платеж по нужному адресу электронной почты или номеру телефона. Или получателю, возможно, необходимо настроить счет PayPal или подтвердить свой счет для завершения платежа. У вас есть возможность отменить платеж.

Чтобы отменить невостребованный платеж через Интернет, выполните следующие действия:

1. Перейдите в раздел История.
2. Нажмите Отменить под нужным платежом.
3. Чтобы отменить платеж, выполните необходимые действия.

Чтобы отменить невостребованный платеж через приложение, выполните следующие действия:

1. Нажмите Счет.
2. Нажмите «История».
3. Найдите платеж и нажмите на него, чтобы открыть.
4. Нажмите Отменить.

Платеж будет считаться незавершенным или невостребованным, если получатель решил автоматически не принимать некоторые платежи. Это могут быть платежи в нежелательной валюте или от покупателей с неподтвержденными адресами У вас не будет возможности отменить платеж самостоятельно. Получателю необходимо принять или отклонить платеж в течение 30 дней.

Мы автоматически отменяем назавершенные или невостребованные платежи по истечении 30 дней и отправляем средства обратно на их первоначальный источник. Перечисление возмещения на банковские счета может занять до 5 рабочих дней, а на кредитные или дебетовые карты — до 30 дней.