Можно ли предоставлять дополнительную информацию или доказательства, чтобы помочь разрешить спор?

Да, вы можете загрузить информацию через Центр разрешения проблем.

Для этого выполните следующие действия:

  1. Войдите в свою учетную запись PayPal.
  2. Нажмите «Урегулировать проблему» в Центре разрешения проблем в верхней части страницы.
  3. Нажмите Разрешить напротив претензии.
  4. На странице «Сведения о претензии» нажмите Разрешить претензию.
  5. Выберите «Я хочу отправить необходимую информацию», затем «Продолжить».
  6. Нажмите «Обзор» и выберите файл, который необходимо вложить.
  7. Нажмите «Открыть»
  8. Введите краткое описание (не более 100 символов).
  9. Нажмите «Загрузить файл».
  10. После добавления всех необходимых файлов нажмите «Отправить файлы».

Вы можете загрузить файлы общим размером до 10 МБ.