• Платежи и переводы
  • Споры и ограничения
  • Моя учетная запись
  • Мой счет
  • Вход в систему и безопасность
  • Инструменты для продавцов

Почему мой платеж отклонен?

Ниже приведены самые распространенные причины, по которым может быть отклонен ваш платеж.

  • Ваш платеж отклонил банк или эмитент карты. Чтобы обеспечить конфиденциальность ваших данных, эмитент карты или банк не сообщают компании PayPal причину отклонения вашей карты. Свяжитесь с вашим банком или эмитентом карты за подробной информацией.
  • Данные вашей карты устарели. Обновите срок действия или адрес для выставления счетов, связанный с вашей кредитной или дебетовой карты.
  • На ваш счет PayPal наложено ограничение. Снимите ограничение, наложенное на ваш счет.
  • Вам необходимо пройти проверку безопасности. В целях безопасности обслуживания мы можем попросить вас подтвердить вашу личность. Это необходимо нам, чтобы убедиться, что счет PayPal используете именно вы.
  • Вы не подтвердили адрес электронной почты, связанный с PayPal. Подтвердите ваш адрес электронной почты.
  • Вы не подтвердили банковский счет. Вам необходимо подтвердить ваш банковский счет, чтобы использовать его для совершения платежей.
  • Возможно, от вас требуется подтвердить вашу карту. Если рядом с данными вашей дебетовой или кредитной карты отображается ссылка «Подтвердить карту», вам необходимо подтвердить ее, чтобы вы могли использовать карту в PayPal. Этот шаг позволит убедиться, что карта действительна и принадлежит вам.

Если ни один из вышеперечисленных случаев не относится к вашей ситуации или у вас по-прежнему есть проблемы с платежом, вы также можете попробовать сделать следующее:

Если вывод средств отклонен, проверьте сообщения PayPal об ошибках при попытке перевода средств

Помогла ли вам эта статья?

Дополнительные справочные ресурсы

Как это делается?
Пройти опрос