Статья раздела «Справка»

Справка > Претензии/Информация о спорах и претензиях > Что делать, если не удается решить спор?

Что делать, если не удается решить спор?

Если вы и ваш покупатель или продавец не можете разрешить спор, его можно перевести в претензию PayPal. Подавая претензию, вы просите PayPal рассмотреть дело и решить его исход.

Выполните следующие действия.

  1. Войдите в учетную запись PayPal.
  2. В нижней части страницы нажмите Решить проблему в Центре разрешения проблем.
  3. Найдите спор и нажмите Просмотр в столбце «Действия».
  4. Нажмите Эскалировать и отправить в PayPal и следуйте инструкциям.

Претензию можно подать в любое время в течение 20 календарных дней с даты открытия спора. Спор автоматически закрывается, если претензия не была подана в течение 20 дней. Закрытые споры нельзя открывать повторно или переводить в претензию.

К сожалению, запрашиваемая вами страница недоступна. Повторите попытку поиска в Справочном центре, если у вас остались вопросы, или свяжитесь с нами.