Статья раздела «Справка»

Справка > Мои внешние ресурсы/Моя банковская карта > Почему с моей банковской карты списаны две суммы?

Почему с моей банковской карты списаны две суммы?

Если по одной и той же операции с вашей кредитной или дебетовой карты неоднократно снимаются средства, возможно, это происходит потому, что вы случайно нажали Отправить средства более одного раза.

Для возвращения средств вам необходимо связаться с получателем и запросить возмещение.

Выполните следующие действия.

  1. Войдите в свою учетную запись.
  2. Нажмите История в верхней части страницы.
  3. Нажмите на операцию, по которой Вы хотите получить возмещение.
Имя продавца, а также его адрес электронной почты и номер телефона  поддержки клиентов должны отображаться на этой странице. .
 

Вы можете в любое время узнать, не было ли у вас двойных платежей, обратившись к Истории.

К сожалению, запрашиваемая вами страница недоступна. Повторите попытку поиска в Справочном центре, если у вас остались вопросы, или свяжитесь с нами.