Статья раздела «Справка»

Справка > Претензии/Безопасность учетной записи > Как сообщить в PayPal о возможном мошенничестве?

Как сообщить в PayPal о возможном мошенничестве?

Очень важно сообщать о любых случаях потенциального мошенничества. Это не только защитит вас, но и поможет сделать Интернет более безопасным для ведения бизнеса.

Ниже приведены некоторые виды мошеннических действий. Чтобы сообщить о них, выполните описанные ниже действия.

  • Несанкционированные операции в вашей учетной записи PayPal.
  • Подделка электронных писем PayPal или имитация веб-сайтов.
  • Неполученные товары или продавец — потенциальный мошенник.

Несанкционированные операции в вашей учетной записи PayPal

Если вы заметили несанкционированные операции по счету, незамедлительно сообщите нам об этом через Центр разрешения проблем.

  1. Перейдите в раздел Обзор.
  2. Нажмите Урегулировать проблему в Центре разрешения проблем в нижней части страницы.
  3. Нажмите «Оспорить операцию».
  4. Выберите «Несанкционированная операция» и нажмите «Продолжить».
  5. Выполните необходимые действия, чтобы сообщить об этой операции.

Подделка электронных писем PayPal или имитация веб-сайтов

Если вы получили поддельное электронное письмо PayPal или столкнулись с поддельным веб-сайтом PayPal, сообщите нам об этом, переслав исходное письмо или веб-адрес на spoof@paypal.com.

Неполученные товары или продавец — потенциальный мошенник

Если вы отправили платеж, но не получили оплаченный товар или если вы считаете действия продавца мошенническими, посетите наш Центр разрешения проблем. Мы разработали несколько программ для вашей защиты, и инициирование спора — это первый шаг к урегулированию вашей проблемы. Выполните следующее:

  1. Перейдите в раздел Обзор.
  2. Нажмите Урегулировать проблему в Центре разрешения проблем в нижней части страницы.
  3. Нажмите «Оспорить операцию».
  4. Выберите Спор о товаре или Несанкционированная операция в зависимости от предмета вашего спора.
  5. Следуйте инструкциям.

 

К сожалению, запрашиваемая вами страница недоступна. Повторите попытку поиска в Справочном центре, если у вас остались вопросы, или свяжитесь с нами.