Статья раздела «Справка»

Справка > Мои денежные средства/Состояние платежа > Получатель утверждает, что он не получил платеж. Почему платеж указан как «Не востребовано»?

Получатель утверждает, что он не получил платеж. Почему платеж указан как «Не востребовано»?

Как правило, это происходит по одной из следующих причин:

  • Получатель зарегистрировал в системе PayPal не тот адрес электронной почты, на который был отправлен платеж. В этом случае получателю достаточно добавить этот адрес электронной почты к своему счету (можно добавить до восьми адресов) и подтвердить новый адрес. После этого деньги немедленно зачисляются на счет получателя.
  • Возможно, получатель не подтвердил свой адрес электронной почты. Любые платежи, отправленные на счет, не будут отображены на остатке на счете, пока пользователь не завершит процесс регистрации, подтвердив адрес электронной почты.
К сожалению, запрашиваемая вами страница недоступна. Повторите попытку поиска в Справочном центре, если у вас остались вопросы, или свяжитесь с нами.