Кто может отправить запрос на уничтожение данных?

Любой пользователь с личным счетом может самостоятельно отправить запрос на уничтожение данных или связаться для этого с PayPal по электронной почте или по телефону. В большинстве стран пользователи с корпоративным счетом также могут запросить уничтожение данных, если корпоративный счет зарегистрирован на физическое лицо или индивидуального предпринимателя.

Можно ли подать запрос на уничтожение данных от имени другого лица или выступить в качестве представителя?

В рамках любого запроса на уничтожение данных мы проведем надлежащую проверку личности и верификационные проверки, чтобы удостовериться, что вы являетесь субъектом данных или законным владельцем счета. PayPal может принимать запросы на уничтожение данных только от законного владельца данных или его наследника / уполномоченного представителя.

Можно ли уничтожить свои персональные данные самостоятельно?

Нет, вы не можете уничтожить свои данные самостоятельно. Вы можете только запросить уничтожение персональных данных посредством портала самообслуживания для уничтожения данных и закрыв свой счет. Персональные данные будут уничтожены по истечении требуемого периода хранения. Запрос будет обработан в зависимости от соответствия пользователя требованиям, что может определяться местными нормативными актами и периодом хранения данных.

Как можно запросить у PayPal уничтожение своих данных?

Вы имеете право запросить уничтожение своих данных. PayPal обработает ваш запрос в той мере, в какой это разрешено применимыми требованиями к хранению данных и местными нормативными актами, такими как законы о хранении данных.

Чтобы запросить уничтожение данных, выполните следующие действия:

1. Войдите в свой счет PayPal. 
2. Нажмите на значок Настройки .
3. Выберите Конфиденциальность данных на дополнительной панели навигации в меню «Настройки».
4. Выберите Удалить данные и закрыть счет.
5. Прочтите важную информацию на странице и выберитеДа, продолжить.
6. Вы не можете использовать привязанные счета Xoom, Honey и PayPal Zettle. Выберите Продолжить.
7. Выберите адрес электронной почты, на который вы хотите получать обновления о ходе выполнения вашего запроса.
8. При необходимости выберите вариант копирования данных.
9. Выберите причину запроса на уничтожение данных и нажмите Отправить запрос.
10. Пройдите проверку безопасности, введя одноразовый 6-значный код безопасности. Вы получите электронное письмо с подтверждением.

После выполнения вышеуказанных действий ваш счет будет закрыт, а ваши личные данные будут уничтожены, если вы соответствуете требованиям.

Обратите внимание! Если вы находитесь в Мексике, чтобы отправить запрос, вам необходимо перейти в раздел Связаться с нами или войти в свой счет и перейти в Справочный центр.

Если у вас нет счета, вы можете отправить нам запрос, нажав ссылку «Мне не удается войти в счет или у меня нет счета» в Справочном центре.

В рамках любого запроса на уничтожение данных мы проведем надлежащую проверку личности и верификационные проверки, чтобы удостовериться, что вы являетесь субъектом данных или законным владельцем счета. PayPal может принимать запросы на уничтожение данных только от законного владельца данных или его наследника / уполномоченного представителя.

Требуется ли от меня какая-либо дополнительная информация при отправке запроса на уничтожение данных?

При отправке запроса на уничтожение данных вам может потребоваться выбрать предпочтительный адрес электронной почты для получения обновлений о статусе вашего запроса. У вас также есть возможность указать причину закрытия вашего счета и удаления данных.

Можно ли запросить уничтожение определенной информации, например своего адреса?

Нет, вы не можете выбрать, какие данные будут уничтожены. После получения запроса на уничтожение данных одни данные уничтожаются сразу же, другие — постепенно по мере того, как истекает период их хранения, в результате чего все данные пользователя оказываются уничтоженными. В редких случаях данные могут храниться в течение более длительного периода в соответствии с законными интересами PayPal. При обработке запросов на уничтожение данных PayPal стремится уничтожить как можно больше данных, соблюдая при этом местные законы и правила.

Нужно ли отправлять несколько запросов, если требуется удалить несколько записей данных?

Нет, вам не нужно отправлять несколько запросов. Достаточно одного запроса на уничтожение данных. PayPal на основе критериев соответствия определяет, какие данные могут быть уничтожены (в соответствии с регулирующими законами и политиками хранения) и уведомляет вас об этом.

Можно ли впоследствии восстановить уничтоженную информацию?

Нет, после уничтожения данных их невозможно восстановить. Уничтожение данных необратимо.

Можно ли отозвать запрос на уничтожение данных?

Нет, запрос на уничтожение данных не может быть отозван, и этот процесс необратим.

Как можно запросить уничтожение данных, связанных с закрытым счетом?

Если ваш счет закрыт, все связанные данные будут автоматически уничтожены по истечении требуемого периода хранения. Этот период начинается с даты закрытия счета. Однако вы все-равно можете запросить уничтожение данных, связавшись со службой поддержки клиентов по телефону или в чате.

Как выполнить запрос на уничтожение данных, если у меня есть остаток на счете?

Чтобы мы могли закрыть ваш счет и уничтожить ваши данные, убедитесь, что вы погасили задолженность по всем платежам. Как только это будет сделано, вы сможете перевести остаток на счете PayPal на свой банковский счет. Если у вас перед нами имеется задолженность, вы можете нажать ссылку «Устранить отрицательный остаток» рядом с вашим остатком на счете PayPal, чтобы ее погасить.

Информация для пользователей из Бразилии с нулевым остатком на счете. Все получаемые вами платежи будут автоматически переведены на ваш привязанный банковский счет, как только они станут доступны. Если у вас есть остаток на корпоративном счете, вы должны перевести его на свой банковский счет. Если у вас есть задолженность перед нами, нажмите ссылку «Оплатить задолженность» рядом с суммой.

Обязательно ли закрывать счет перед удалением данных?

Да, чтобы мы могли удалить ваши данные, ваш счет PayPal должен быть закрыт.