Вы можете предложить частичное или полное возмещение. Отправка полного возмещения автоматически закрывает спор.

Если покупатель принимает предложение о частичном возмещении, мы закрываем спор. Если вы предлагаете частичное возмещение на меньшую сумму, чем запрашивал покупатель, покупатель может принять или отклонить ваше предложение.

Порядок выплаты возмещения:

1. Перейдите в Центр разрешения проблем.
2. Выберите Открытые дела и найдите операцию.
3. Нажмите Код дела в столбце «Дело».
4. Нажмите Отправить полную сумму возмещения или Предложить частичное возмещение.

Если вы возмещаете платеж за товары или услуги, комиссия за возмещение не взимается, но комиссия за получение платежа не возвращается.  

Если на вашем счете PayPal недостаточно средств, мы запросим их выплату с вашего основного банковского счета. В этом случае возврат средств обычно занимает около 3-5 рабочих дней.