Некоторые мои платежи сейчас недоступны
Вы являетесь новым продавцом в PayPal или подтвержденным продавцом, который открыл новый счет.
- Если вы открыли новый счет PayPal, создание положительной репутации продавца может занять определенное время.
Вы давно не совершали продаж.
- Если вы продолжительное время не занимались продажами, воссоздание положительной репутации продавца займет определенное время.
Несколько клиентов сообщили о проблемах или запросили возмещение.
- Мы рекомендуем сотрудничать с клиентами по решению любых проблем.
Ваша модель продажи изменилась или кажется необычной.
- К необычным моделям продаж относятся непредвиденный всплеск числа продаж, изменение типа компании, средней цены продажи или типа продаваемых товаров.
Вы продаете товары повышенного риска.
- К товарам повышенного риска могут относиться билеты на мероприятия, бытовая техника, туристические путевки и подарочные карты.
В календарном месяце у вас есть определенная сумма средств, которую вы можете вывести или использовать. Все, что превышает эту сумму, станет доступно через 21 день после того, как вы получите платеж, или раньше. Сумма , к которой вы можете получить доступ немедленно, обнуляется каждый месяц.
Чтобы запросить увеличение доступной вам суммы средств каждый месяц, выполните следующие действия:
- На странице Панель управления, нажмите Исправить в разделе «Остаток на счете PayPal».
- Нажмите Запросить увеличение суммы справа.
- Выберите соответствующую сумму.
- Нажмите Готово.
Мы рассмотрим ваш запрос и отправим вам электронное письмо в течение 3 рабочих дней. Вы можете запрашивать увеличение один раз в 30 дней.
Войдите в учетную запись и проверьте, можете ли вы разблокировать платежи на удержании. Если у вас нет этого параметра, мы будем удерживать ваш платеж на срок до 21 дня.
Вы можете разблокировать соответствующие требованиям платежи, если выполните одно из действий ниже:
- Добавите номер для отслеживания. Используйте одну из наших утвержденных транспортных компаний, и мы снимем удержание приблизительно через 24 часа после того, как курьер подтвердит доставку по адресу покупателя.
- Обновите статус заказа, если удерживаемый платеж связан с услугой или нематериальным товаром (например, уроки игры на фортепиано, электронная книга). Средства будут разблокированы через 7 дней после подтверждения статуса заказа как выполненного.
В редких случаях после выполнения этих действий нам может потребоваться удержать платеж на срок до 21 дня. Например, это может произойти, если мы заметим необычное изменение в схемах ваших продаж.