Прежде чем приступить к работе

Ограниченный счет означает, что вы не сможете выполнять определенные операции с вашим счетом PayPal. Например, вам не удастся отправить или вывести средства. Обычно мы просим вас выполнить некоторые действия для снятия ограничений по счету.

Перейдите в ваш Центр разрешения проблем или нажмите значок колокольчика в верхней части вашей Панели управления для получения более подробных сведений.

Если вы выполнили все действия и ваш счет остается ограниченным, это означает одно из следующего:

• Мы уже проверили ваш счет и отправили вам электронное письмо с просьбой о предоставлении дополнительной информации.
• Предоставленная вами информация еще находится на рассмотрении.

Если вам необходимо отправить документы, ознакомьтесь с нашими рекомендациями по отправке документов.

Продолжительность процедуры снятия ограничений счета зависит от сложности вашего случая.

В большинстве случаев ограничения не могут быть сняты службой поддержки клиентов по телефону. В скором времени мы свяжемся с вами. В скором времени мы свяжемся с вами.

Если вы получили электронное сообщение об ограничении доступа к счету, но не видите ограничения в Центре разрешения проблем, скорее всего, такое письмо является поддельным. Перешлите его по адресу  phishing@paypal.com для проведения расследования.

После того, как вы перешлете нам электронное письмо, удалите его из папки «Входящие». Если вы переходили по ссылкам или загружали какие-либо вложения, войдите в вашу учетную запись и просмотрите ваши платежи. Рекомендуется также изменить ваш пароль.