• Платежи и переводы
  • Споры и ограничения
  • Моя учетная запись
  • Мой счет
  • Вход в систему и безопасность
  • Инструменты для продавцов

Почему мой платеж отклонен?

Чтобы защитить вашу учетную запись, PayPal использует сложный процесс проверки платежей с использованием кредитных карт. Это помогает предотвратить потерю карт или их кражу для совершения несанкционированных операций. В редких случаях процедура проверки затрагивает действующие карты.

Кредитная карта может быть отклонена, если:

  • у банка-эмитента технические проблемы, препятствующие авторизации операции;
  • банк-эмитент обнаруживает платеж, не соответствующий вашей обычной схеме расходов, и блокирует операцию, чтобы защитить вас;
  • вы непреднамеренно превысили лимит карты.

Если вы знаете, что ваша кредитная карта действительна, но платеж не проходит, могут быть необходимы следующие действия:

  • Обратитесь в банк-эмитент кредитной карты напрямую. Узнайте, почему отклонена операция по карте, и можно ли по-прежнему использовать данную карту. Если вы по-прежнему можете использовать карту, повторите операцию.
  • Выполните безопасный платеж через Интернет, используя банковский счет. Можно добавить банковский счет к счету PayPal всего за несколько минут. Продавец никогда не видит вашу финансовую и другую личную информацию.
  • Добавьте другую кредитную карту к счету PayPal.
Помогла ли вам эта статья?

Дополнительные справочные ресурсы

Как это делается?
Пройти опрос