Благодарим вас за то, что обратились к нам в такой тяжелый для вас период Мы постараемся максимально упростить закрытие этого счета.

Для закрытия или блокировки счета нам необходимо, чтобы распорядитель или управляющий имуществом отправил следующие документы на адрес  europeanservices@paypal.com:

• Титульный лист, на котором указана контактная информация распорядителя имущества (имя, адрес электронной почты или номер телефона), подтверждающий смерть владельца счета и намерение его представителя закрыть данный счет.
• Сведения, которые помогут найти соответствующий счет (например, адрес электронной почты, номер телефона, домашний адрес).
• Копия свидетельства о смерти владельца счета.
• Если имеется завещание, нам потребуется его заверенная копия с указанием распорядителя имущества.
• Если завещания нет, нам потребуется заявление с указанием управляющего, его права на имущество и отношений с покойным.
• Документ государственного образца с фотографией, удостоверяющий личность соответствующего представителя.
• Письмо с распоряжениями относительно оставшихся средств на счете
  • Обратите внимание, что при наличии других лиц (детей, внуков, гражданского супруга, других братьев или сестер и т. д.), имеющих право на долю денежных средств на счете PayPal, для принятия мер в отношении счета все вышеупомянутые стороны должны предоставить письменное подтверждение планируемых действий или разрешение на предоставление распоряжений для управляющего.

Вы также можете отправить документы в наш Отдел поддержки клиентов, перенесших утрату близкого человека, по следующему адресу:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
L-2449 Luxembourg

При наличии остатка на счете мы можем сделать следующее:

• Вывести средства на банковский счет, привязанный к учетной записи PayPal.
• Перевести средства на счет PayPal, выбранный распорядителем/управляющим.
• Выполнить банковский перевод.

Получив эту информацию, мы проследим за состоянием счета и находящимися на нем средствами. Любые отправленные по почте документы будут уничтожены после проверки. Мы не можем вернуть документы, отправленные по почте.

​Если у вас возникли вопросы или вам требуется помощь, нажмите  Связаться с нами в нижней части любой страницы PayPal, чтобы обратиться в Службу поддержки клиентов.