Centrul de ajutor – Cont Personal

De ce a fost refuzată plata mea?

Dacă plata dvs. Refuzat, iată cele mai frecvente motive:

  • Plata dvs. a fost refuzat de banca sau emitentul cardului. Pentru a vă proteja confidențialitatea, emitentul cardului sau banca nu PayPal spune de ce Cardul tău a fost refuzat. Contactați emitentul cardului sau banca pentru mai multe informații.
  • Detaliile cardului dvs. sunt învechit. Actualizați data de expirare sau adresa de facturare asociată cardului de credit sau de debit.
  • Contul dvs. PayPal este limitat. Remediați o limitare impusă contului dvs.
  • Trebuie să treci printr-un Verificare de securitate. Pentru a livra un serviciu, vă putem solicita să vă confirmați identitatea. Facem acest lucru pentru a ne asigura că sunteți dvs. folosind contul PayPal.
  • Nu ați confirmat adresa de e-mail asociată cu PayPal. Confirmați-vă adresa de e-mail acum.
  • Nu ați confirmat contul dvs. bancar. Trebuie să confirmați contul bancar înainte de a-l putea folosi pentru a efectua plăți.
  • Este posibil să vi se solicite Confirmați cardul. Dacă un "Card de confirmare" Lângă detaliile cardului apare un link, va trebui să confirmați acest card de debit sau de credit înainte de a-l utiliza cu PayPal. Acest pas vă ajută să vă asigurați cardul este valabil și vă aparține.

Dacă niciuna dintre cele de mai sus aplicați sau dacă aveți în continuare probleme cu plata:

  • Modificați plata metodă. Puteți adăuga un card de debit sau de credit sau puteți adăuga un cont bancar.
  • Confirmați destinatarul informație. Asigurați-vă că destinatarul a terminat înregistrarea pentru PayPal și aveți adresa de e-mail corectă sau numărul de telefon.

Dacă retragerea este Fiind refuzat, verificați mesajele PayPal eroare atunci când încercați să transferați bani

Mai multe modalități prin care te putem ajuta

Dacă accepți cookie-uri, le vom folosi pentru a-ți îmbunătăți și personaliza experiența și a permite partenerilor noștri să îți arate reclame PayPal personalizate atunci când vizitezi alte site-uri. Gestionează cookie-urile și află mai multe