O comandă este un acord între un cumpărător și un vânzător. Acesta autorizează un vânzător să debiteze contul de PayPal al cumpărătorului pentru achiziția acestuia.

Starea comenzii "în așteptare" înseamnă că vânzătorul a primit comanda, dar nu a colectat încă plata.

După ce plasați o comandă, contul dumneavoastră va afișa o autorizație "În așteptare" până când vânzătorul vă captează plata. Odată ce un vânzător procesează comanda dvs., acesta captează plata și vă debitează contul. Plata va apărea ca "Complet", iar vânzătorul trimite apoi articolul.

Starea comenzii apare în activitatea contului sub "Starea plății".

Vânzătorii vor finaliza adesea comanda în câteva zile. Majoritatea vânzătorilor vor finaliza plățile pentru bunuri atunci când sunt gata să vă expedieze articolul. Pentru servicii, închirieri sau sejururi la hotel, vânzătorii vor finaliza plata după ce au livrat integral serviciul achiziționat.

O stare a comenzii se poate afișa ca în așteptare timp de până la 30 de zile. Asta până când este expirat, completat, sau vânzătorul îl anulează.

Există mai multe stări posibile:

• "În așteptare": Vânzătorul nu a acceptat încă plata. Unii vânzători așteaptă până când primiți articolul înainte de a accepta plata.
• "În curs de desfășurare": Vânzătorul a acceptat o sumă de plată parțială.
• "Complet": Vânzătorul a acceptat întreaga sumă de plată.
• "Anulat": Vânzătorul a anulat plata.
• "Expirat": O plată expiră automat după 30 de zile. Contactați vânzătorul dacă doriți să rearanjați plata.
• "Refuzat" – Banca sau emitentul cardului dumneavoastră a refuzat taxa pentru o comandă. Vă rugăm să contactați banca sau emitentul cardului pentru detalii de refuz. Contactați vânzătorul pentru a crea o nouă comandă.