Cum trimit o reclamație oficială către PayPal?

Ne propunem să îți oferim un serviciu de asistență clienți excelent, însă este posibil ca uneori să întâmpinăm probleme. Deci, dacă ești nemulțumit de PayPal, te rugăm să ne anunți și vom face tot posibilul să găsim o soluție rapidă și echitabilă.  

Îți vom trimite o confirmare a primirii reclamației depuse în termen de 10 zile de la primire. Vom face tot posibilul pentru a-ți oferi un răspuns sau o soluție la reclamație în termen de 15 zile pentru reclamațiile legate de plată. În cazuri excepționale, intervalul de timp poate fi prelungit la 35 de zile pentru a permite efectuarea unei investigații. Dacă trebuie să extindem acest interval de timp, te vom notifica după 15 zile și îți vom prezenta stadiul investigației. Pentru toate celelalte reclamații, vom răspunde în termen de o lună.


Iată cum poți trimite reclamația de pe un browser web:

  1. Accesează „Reclamații” de pe site-ul PayPal.
  2. Dă clic pe Trimite o reclamație despre PayPal.
  3. Selectează un motiv pentru reclamație.
  4. Furnizează detalii despre reclamație.
  5. Dă clic pe Trimite reclamația.
A fost util acest articol?
Cum trimit bani?

Mai multe modalități prin care te putem ajuta

Dacă accepți cookie-uri, le vom folosi pentru a-ți îmbunătăți și personaliza experiența și a permite partenerilor noștri să îți arate reclame PayPal personalizate atunci când vizitezi alte site-uri. Gestionează cookie-urile și află mai multe