Conectați-vă la contul tău pentru a vedea dacă vă poate ajuta să vă eliberați plățile în așteptare. Dacă nu aveți această opțiune, vom țineți plata timp de până la 21 de zile.

Este posibil să puteți elibera plăți eligibile urmând unul dintre pașii de mai jos: 

1. Adăugați urmărire. Utilizați unul dintre transportatorii noștri autorizați și vom elibera reținerea la aproximativ 24 de ore după ce curierul confirmă livrarea la adresa cumpărătorului. 
2. Actualizați starea comenzii dacă plata reținută este pentru un serviciu sau un element intangibil (de exemplu, lecții de pian, e-book). Vom elibera reținerea la 7 zile după ce confirmați starea comenzii ca finalizată.

În cazuri rare, după finalizarea acestor pași, poate fi necesar să păstrăm plata timp de până la 21 de zile. De exemplu, acest lucru se poate întâmpla dacă observăm o schimbare neobișnuită a modelelor de vânzare.

Pentru a adăuga informații privind urmărirea expedierii sau pentru a actualiza starea comenzii: 

1. Du-te la activitatea dumneavoastră. 
2. Găsește achiziția pe care dorești să o actualizezi și dă clic pe Încasează banii. Dacă ai vândut un produs, alege „Produs” pentru a adăuga informațiile privind urmărirea expedierii sau pentru a imprima o etichetă de expediere.Dacă ai vândut un articol sau un serviciu incorporal, alege „Serviciu sau produs virtual” pentru a actualiza starea comenzii. Poți actualiza starea comenzii la „Finalizată”, „În așteptare” sau „Anulată”.  
3. Dă clic pe Trimite.