Pourquoi mon paiement a-t-il été rejeté ?
Notre système de sécurité interne a bloqué votre paiement.
Pour protéger votre compte, nous suivons une procédure de vérification complexe et étudions tous les paiements effectués avant leur approbation. Cette méthode est similaire à celle utilisée par de nombreuses banques et sociétés émettrices de cartes.
Si votre paiement n'a pas abouti, modifiez votre source d'approvisionnement préférée ou enregistrez-en une autre.
Si vous avez par exemple configuré votre compte bancaire comme source d'approvisionnement préférée, nous essayerons toujours de l'utiliser en premier pour vos paiements. En cas de problème avec votre compte bancaire, vous pouvez remplacer votre source d'approvisionnement préférée par une autre, comme une carte bancaire. Si vous n'avez qu'une seule carte bancaire enregistrée sur votre compte, essayez d'ajouter et de confirmer un compte bancaire.
Si vous avez mis à jour votre source d'approvisionnement, mais que vous continuez à recevoir un message d'erreur, cela peut être dû au fait que :
- Vous devez peut-être confirmer l'adresse email associée à votre compte PayPal.
- Il y a peut-être une restriction sur votre compte PayPal. Les étapes à suivre pour supprimer une restriction sont mentionnées dans le Gestionnaire de litiges.
- Le compte PayPal du vendeur ou du destinataire est restreint.
- Vous devez peut-être effectuer un contrôle de sécurité afin que nous puissions confirmer votre identité.