¿Cómo puedo presentar una reclamación formal a PayPal?

Nuestro objetivo es ofrecerle un óptimo servicio de Atención al Cliente. Sin embargo, en ocasiones las cosas pueden salir mal. Si este es el caso, infórmenos y haremos lo mejor para encontrar una solución rápida y justa para resolver su problema.

Le informaremos durante nuestra investigación y nos esforzaremos por resolver su reclamación lo más rápidamente posible. Puede que las situaciones más complejas requieran de más investigación. Si este es el caso, le enviaremos actualizaciones regularmente, hasta que podamos proporcionarle una respuesta.Para presentar su reclamación:

  1. Vaya a Contacto.
  2. Haga clic en Comentarios y reclamaciones formales.
  3. Entre las opciones, seleccione el tipo de reclamación que mejor se adapte a la situación de que se trate.
  4. Haga clic en Enviarnos correo electrónico. (Es posible que tenga que iniciar sesión).
  5. Complete el formulario web con los detalles personales y la reclamación.
  6. Revise la información y haga clic en Enviar correo electrónico.