Proteção ao vendedor no eBay - PayPal

Proteção ao vendedor no eBay

A Proteção ao vendedor do PayPal pode ajudar a reduzir suas perdas devido a reclamações, estornos ou reversões do vendedor para pagamentos não autorizados e itens não recebidos, assim, você pode usar o eBay para vender para mais locais com mais confiança. Tudo o que você precisa é seguir algumas diretrizes simples para garantir a sua cobertura.

O que você obtém com a Proteção ao vendedor:

Cobertura do valor total de itens do eBay qualificados em 202 países, incluindo:

  • Cobertura mundial. Alcance mais clientes - anuncie para os endereços dos compradores em qualquer dos 202 países e regiões onde o PayPal é aceito. Não é obrigatório ter um endereço confirmado.
  • Revisão de pagamento. Notificações de pagamentos não autorizados antes do envio.
  • Integração automática. Não é necessário configurar.
  • Cobertura mensal ou anual ilimitada.
  • Mais lucro. A capacidade de aumentar as vendas e diminuir as taxas de perda.

Como obter cobertura da Proteção ao vendedor:

A cobertura é gratuita. Tudo o que você precisa fazer é seguir estas regras:

Ao enviar seus itens:

  • Seja um vendedor do eBay com conta Especial/Comercial registrada em países qualificados.
  • Aceite somente pagamentos integrais da mesma conta do PayPal (nenhum pagamento parcial).
  • Receba pagamento pelo PayPal por itens tangíveis vendidos no eBay.
  • Verifique a qualificação na página 'Detalhes da transação' entrando na sua conta do PayPal, acessando o Histórico da conta e clicando no link 'Detalhes' ao lado da transação.
  • Envie para o endereço do comprador mostrado na página 'Detalhes da transação' quando o status de pagamento indicar "Pronto para enviar” Saiba mais sobre Revisão de pagamento.

Quando você receber uma reclamação, estorno ou reversão do comprador:

Pagamentos não autorizadosItens não recebidos
Comprovante de remessaSim
Comprovante de entrega on-lineSim
Recibo com assinatura (para itens de ≥ US$ 250)Sim

O que não está coberto pela Proteção ao vendedor:

Todas as transações estão cobertas, exceto nos seguintes casos:

  • Mercadorias digitais (softwares que podem ser baixados), serviços ou itens intangíveis.
  • Entrega pessoalmente ou através de pick-ups locais.
  • Transações relativas a carros, barcos e outros veículos.
  • Pagamentos não autorizados relativos a transações fora do eBay.
  • Onde o devido comprovante de remessa não seja fornecido.

Para conhecer todos os termos e condições, consulte nossa Política de proteção ao vendedor.