Dicas de compras online - PayPal

Dicas de compras online

Siga as nossas dicas e garanta a sua segurança ao fazer compras online.

Dicas básicas

Ao navegar em lojas virtuais, não deixe de usar:

  • Uma senha segura. Ao configurar uma conta em uma loja online, não escolha palavras de uso diário, nomes de familiares ou datas de aniversários. Use combinações de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Além disso, mantenha senhas exclusivas para cada conta.
  • Um processo seguro de checkout e pagamento. Certifique-se de que a loja online utilize SSL (Secure Sockets Layer), que faz a criptografia de informações confidenciais. Procure o ícone de cadeado na parte inferior da janela do navegador para ver se você está protegido.

Reputação do vendedor

Com um pouco de pesquisa, você consegue saber muito. Reserve alguns momentos para conhecer o site ou o vendedor.

  • Saiba mais sobre o comerciante. Procure avaliações de outros compradores. Muitos sites de comércio eletrônico, incluindo o eBay, têm sistemas de qualificação que apresentam comentários e classificações de outros compradores.
  • Faça perguntas. Tire suas dúvidas sobre um produto do comerciante antes de fazer uma compra ou dar uma oferta. Uma boa comunicação ajuda a garantir uma transação tranquila.
  • Procure pela política de reembolso ou devolução. Se não houver uma política publicada, pergunte ao comerciante se existe um limite de tempo para devolver um produto e se ele oferece reembolso total ou crédito de mercadoria.
  • Vendedores verificados do PayPal. Confira o status de associação e procure membros Verificados que estejam ativos por pelo menos 60 dias. Saiba mais em nossa página Perguntas frequentes sobre verificação.

Especificações do produto

Quando estiver considerando um produto em particular, não deixe de seguir estas precauções.

  • Itens de alta procura/valor. Produtos que são difíceis de encontrar ou caros (como computadores, joias e aparelhos eletrônicos) exigem cuidado extra. Faça verificações e pesquisas adicionais antes de fazer a sua compra. Isso é especialmente importante durante feriados e época de festas.
  • Confirme a autenticidade. Para itens colecionáveis, como lembranças e suvenires esportivos, tome medidas para confirmar que o item desejado é autêntico.

Sinais comuns de aviso

Indicadores que você deve considerar imediatamente como sinais de perigo.

  • Atraso no envio. Não deixe de examinar a data de entrega recomendada.
  • Ofertas não solicitadas. Receber um e-mail não solicitado de um vendedor com um produto semelhante àquele para o qual você fez uma oferta pode ser uma indicação de fraude.
  • Muito bom para ser verdade. Se parecer muito bom para ser verdade, provavelmente é mentira. Isso inclui vendedores que oferecem preços muito baixos ou grandes quantidades de produtos impossíveis de encontrar.

Saiba mais.

  • Para saber mais sobre como protegemos os compradores, acesse a página Comprando com segurança.
  • Para obter mais informações sobre nossas avançadas ferramentas, tecnologias e dicas contra fraudes, acesse a Central de segurança.