Limitações da conta.

Para ajudar a manter a sua conta em maior segurança e termos a certeza de que cumprimos as nossas obrigações legais e regulamentares, analisamos periodicamente todas as contas e poderemos limitar temporariamente o que pode fazer com PayPal.

O que são as limitações da conta?

As limitações da conta impedem o utilizador de concluir certas ações através da mesma, tais como enviar, gastar e retirar dinheiro e, nalguns casos, recebê-lo. Se limitarmos a sua capacidade para gerir o seu próprio dinheiro, é porque estamos preocupados com a sua segurança financeira ou somos obrigados por lei a fazê-lo.

Porque é que PayPal limita as contas?

Queremos sempre garantir a proteção do seu dinheiro, das suas informações pessoais e do seu negócio. Por vezes, tomamos precauções extra e limitamos a sua conta. Normalmente, baseamo-nos num de seis motivos para o fazer.

1
Temos de cumprir a legislação local ou a Lei de Conformidade Fiscal de Contas Estrangeiras (FATCA - Foreign Account Tax Compliance Act) dos E.U.A.

2
Suspeitamos que alguém esteja a utilizar a sua conta sem o seu conhecimento.

3
Fomos notificados pelo seu banco de que alguém utilizou o seu cartão sem a sua permissão ou que ocorreram transferências não autorizadas entre as suas contas bancária e PayPal.

4
Está envolvido(a) em atividades de compra ou venda de alto risco (como a venda de artigos de valor elevado) ou num setor mais suscetível a disputas e chargebacks.

5
Há um número excessivo de disputas ou cancelamentos relacionados com a sua conta.

6
Está a comprar ou vender artigos ou serviços proibidos pela nossa Política de Utilização Aceitável.

Remover as limitações.

Para remover uma limitação, normalmente terá de confirmar algumas informações na sua conta, fornecer documentação ou mais dados sobre as atividades recentes da sua empresa. Para isso, basta iniciar sessão na sua conta e seguir a notificação. Iremos confirmar as suas informações e, normalmente, a limitação será removida no prazo de 2 dias úteis. Enviamos um e-mail em caso de atrasos ou se houver mais alguma questão por esclarecer.

Perguntas frequentes.

De que informação precisa PayPal?

Depende do tipo de conta que tem e do motivo pelo qual a sua conta foi limitada. Na maioria dos casos, teremos de verificar a identidade de um ou mais utilizadores na conta, confirmar as informações da empresa e receber a confirmação de que o utilizador autorizado principal tem o direito de atuar em nome da empresa.