Usando o PayPal durante as férias? Perguntas comuns e dicas úteis

Obrigado por escolher o PayPal para seus gastos e compras de fim de ano! Veja aqui algumas perguntas e respostas que podem ser úteis para você para suas compras desta época do ano:

Criei minha conta do PayPal há algum tempo e esqueci minhas informações de acesso. Como faço para recuperá-las?
O nome de usuário da sua conta do PayPal é o seu e-mail. Se você não tiver certeza de qual e-mail está cadastrado com sua conta do PayPal, podemos ajudá-lo a recuperá-lo.
Se você precisar redefinir sua senha, podemos ajudar a redefini-la..

Como posso pagar com o PayPal? O que é preciso fazer?
Pagar com o PayPal é fácil, rápido e seguro.  Depois de criar uma conta do PayPal, que você só precisa adicionar um meio de pagamento à sua conta. Saiba como adicionar um meio de pagamento.

Estou usando o PayPal, mas não criei uma conta. Preciso das informações do meu recibo. Como posso conseguir isso?
Quando envia um pagamento usando o PayPal, você recebe um recibo por e-mail. Nesse e-mail, clique no link "Salvar minhas informações". Isso permitirá que você crie uma conta do PayPal. Depois de criar uma conta do PayPal, você pode ver todas as suas transações na página Atividades da sua conta qualquer momento. Se você não vir um link "Salvar minhas informações" no e-mail, nosso sistema já reconhecerá você como um cliente existente. Tente acessar com seu e-mail e senha. Consulte as Perguntas Frequentes primeiro nesta página se você não conseguir lembrar os detalhes de acesso.

Se você não tiver mais o recibo do e-mail, entre em contato conosco seguindo as etapas abaixo para que reenviemos o recibo por e-mail:

  1. Clique em Ajuda e contato na parte inferior de qualquer página do PayPal.
  2. Clique em Ligar para o atendimento ao cliente.
  3. Clique em Ligar como Convidado.
As minhas compras terão cobertura se eu não receber meu produto ou ele for diferente da descrição?
Sim, na maioria dos casos. Saiba mais sobre a Proteção ao Comprador do PayPal.

Eu preciso atualizar as informações da ·minha conta. Como faço isso?
Se você precisar atualizar as informações de seu perfil, como seu e-mail, endereço ou número de telefone, acesse sua conta e clique em Configurações (a engrenagem na parte superior da página).  Para atualizar seus dados financeiros, acesse sua conta e clique em Carteira. Dificuldades para adicionar seu cartão ou conta bancária

Usei o PayPal e quero um reembolso. O que devo fazer?
Se estiver insatisfeito com uma compra ou mudou de ideia, você tem algumas opções para receber seu pagamento de volta. Saiba mais sobre opções de reembolso.

Não sei como usar um código de resgate e/ou cupom.
Veja abaixo algumas perguntas e respostas sobre cupons e códigos de resgate.

Estou tentando usar o PayPal, mas tenho uma limitação em minha conta. O que devo fazer?
Para resolver qualquer tipo de limitação, você precisará visitar nossa Central de soluções e seguir as etapas ou instruções fornecidas.

Como posso identificar e-mails falsos e golpes?

Você poderá receber um e-mail falso que alegue ser do PayPal. Lembre-se de que receber um e-mail falso não significa que sua conta esteja comprometida. Se você achar que um e-mail é falso, não o abra. Não responda ao e-mail, não clique em nenhum link e nem baixe anexos. Se você tiver clicado em algum link ou tiver alguma dúvida, acesse a sua conta do PayPal e confira suas Atividades recentes para verificar se tudo está correto.

Também é importante informar sobre o e-mail ou site falso ao PayPal o mais rápido possível. Dessa forma, nós poderemos ajudar a proteger você e outros clientes do PayPal. Encaminhe qualquer e-mail suspeito para spoof@paypal.com e exclua-o em seguida. Saiba mais sobre e-mails falsos.