Posso cancelar um pagamento que já enviei?

Você pode cancelar somente pagamentos pendentes. Se o seu pagamento estiver concluído, fale com o destinatário do pagamento para solicitar um reembolso. Os pagamentos pendentes podem ser cancelados pelos seguintes motivos:

  • Um pagamento enviado a um e-mail não associado a uma conta do PayPal. Depois que o e-mail for adicionado à conta do PayPal, o pagamento será automaticamente creditado no saldo dessa conta.
  • Um pagamento é enviado a um destinatário com um e-mail não confirmado. Por medida de segurança, o PayPal só pode creditar pagamentos enviados para um e-mail confirmado.

Veja como cancelar um pagamento:

  1. Acesse sua conta do PayPal.
  2. Clique na guia Minha conta.
  3. Clique na subguia Histórico.
  4. Clique em Cancelar na coluna Status do Pedido/Ações da transação em questão.
  5. Clique em Cancelar pagamento.
 

Observação: se Cancelar não for uma opção na coluna Status do pedido/Ações, o pagamento foi considerado efetuado e não poderá ser cancelado.

Se você cancelar um pagamento com eCheck ou por Débito online pré-aprovado, o valor será retirado da sua conta bancária, mas creditado de volta no saldo da sua conta do PayPal. Se você não puder cancelar o pagamento, terá ainda a opção de solicitar reembolso.