Por que motivo o meu saldo PayPal está a descoberto e como posso restaurá-lo?

O saldo da sua conta PayPal pode estar a descoberto por vários motivos; por exemplo:

  • Pagou com PayPal, mas não conseguimos debitar o dinheiro da sua conta bancária, possivelmente devido a fundos insuficientes. Pode incorrer no pagamento de uma comissão.
  • Um comprador abriu uma disputa/reclamação porque está insatisfeito com um artigo que lhe comprou. Quando isso acontece, retemos temporariamente o montante disputado.
  • O emissor do cartão de crédito ou o banco cancelou um pagamento recebido por si.
Recomendamos que consulte a Atividade da sua conta para verificar o que aconteceu.

Para restaurar o seu saldo, pode adicionar dinheiro da sua conta bancária. É claro que os pagamentos recebidos também podem restaurar o seu saldo a descoberto.

Se não conseguir iniciar sessão na sua conta PayPal, pode enviar-nos o montante em dívida por cheque ou transferência bancária. Envie para a seguinte morada:

PayPal Europe
P.O. Box 9473
Dublin 15
Irlanda

Indique o seu nome completo, a sua morada registada no PayPal e o seu endereço de e-mail do PayPal para podermos atribuir o pagamento.

Caso suspeite de atividade não autorizada na sua conta, comunique-o imediatamente através do Centro de resoluções.