Por que motivo o meu pagamento de uma venda no eBay está retido?

Quando recebe o pagamento de artigos vendidos no eBay, o eBay pode solicitar que o seu pagamento fique retido temporariamente. Isso significa que o dinheiro não estará disponível para ser usado imediatamente, ficando disponível, geralmente, no prazo de 21 dias*.

Como posso obter mais informações sobre esta retenção do eBay?

Os agentes do PayPal não podem atualizar, alterar ou responder a perguntas sobre a sua retenção do eBay. Deverá Contactar eBay para obter mais informações sobre o motivo pelo qual o seu pagamento está retido e como poderá receber o seu dinheiro mais cedo.

Por que motivo o meu dinheiro está retido?

Antes de colocarmos um pagamento em retenção, consideramos as informações fornecidas pelo eBay e outros dados para avaliarmos a situação e o possível risco. O seu pagamento pode estar retido pelo eBay porque:

  • É um novo vendedor no eBay;
  • O seu desempenho atual encontra-se abaixo do padrão mínimo para todos os vendedores do eBay; ou
  • O pagamento que recebeu pode ser considerado fora do normal para o seu padrão de venda.
O que é uma retenção?

Adiar a disponibilidade de fundos é uma prática comum no setor de atividade para ajudar a manter os marketplaces, como o eBay, como locais seguros para compradores e vendedores. Cada marketplace tem as suas próprias políticas, por isso, visite o site do eBay para obter mais informações sobre as respetivas políticas.

*O dinheiro pode não ser desbloqueado até ao final do dia.