Para ajudar a proteger a sua conta, o PayPal usa um processo de filtragem complexo para pagamentos com cartão de crédito. Isto ajuda a evitar que sejam usados cartões perdidos ou roubados para transações não autorizadas. Em casos raros, o processo de filtragem afeta cartões válidos.

Um cartão de crédito pode ser recusado se:

• O emissor do cartão estiver com problemas técnicos que impedem a autorização de uma transação.
• O emissor do cartão constatar um débito que não se enquadra nos seus padrões de despesa habituais e bloquear a transação para o proteger.
• Excedeu inadvertidamente o limite do seu cartão.

Se sabe que o seu cartão de crédito é válido, mas o seu pagamento não foi concluído, convém:

• Entrar em contacto com o emissor do cartão de crédito diretamente. Questionar por que motivo o seu cartão foi recusado e se pode continuar a usá-lo. Se ainda pode usar o seu cartão, tente novamente a sua transação.
• Pague online com segurança usando a sua conta bancária. Pode associar a sua conta bancária à sua conta PayPal em apenas alguns minutos. O comerciante nunca vê as suas informações financeiras nem outros dados pessoais.
• Associe outro cartão de crédito à sua conta PayPal.