Por que motivo não posso fazer ou enviar um pagamento?

Se receber uma mensagem de erro ao tentar enviar um pagamento, pode ser porque:

  • Tem de confirmar o endereço de e-mail associado à sua conta PayPal.
  • Pode haver um problema com a fonte de financiamento que selecionou (saldo insuficiente ou transação recusada). Entre em contacto com o seu banco ou com o emissor do cartão para obter mais informações.
  • Tem uma limitação aplicada na sua conta PayPal.
  • A conta PayPal do vendedor/destinatário está limitada.
  • Tem de passar uma verificação de segurança para que possamos confirmar a sua identidade.
Se o pagamento com a sua conta bancária não for concluído ou ainda tiver problemas com o seu cartão, experimente:
  • Alterar o meio de pagamento no checkout. Se tiver apenas um meio de pagamento associado à sua conta PayPal, terá de adicionar outro meio de pagamento para poder fazer a alteração. Pode adicionar um cartão de débito ou cartão de crédito ou adicionar a sua conta bancária. Ambas as opções são rápidas e fáceis e dão-lhe mais flexibilidade no checkout. 
  • Confirme que o endereço de e-mail ou número de telefone do destinatário é introduzido corretamente. Certifique-se de que o destinatário concluiu o registo da sua conta PayPal confirmando as respetivas informações. Se esse processo não for concluído, o pagamento falha.

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