É um novo vendedor no PayPal ou um vendedor reconhecido que abriu uma nova conta. 

• Se tiver uma nova conta PayPal, pode ser necessário algum tempo para estabelecer uma reputação positiva enquanto vendedor.

Não vende há algum tempo. 

• Quando a sua atividade de venda estiver inativa durante um longo período, será necessário algum tempo para restabelecer uma reputação positiva enquanto vendedor.

Vários clientes comunicaram problemas ou solicitaram reembolsos. 

• Recomendamos que colabore com os seus clientes na resolução de quaisquer problemas.

Parece que o seu padrão de venda mudou ou é invulgar. 

• Os padrões de venda invulgares incluem: um aumento inesperado nas vendas ou uma alteração no tipo de empresa, no preço médio de venda ou no tipo de artigo vendido.

Está a vender artigos de risco mais elevado. 

• Os artigos de risco mais elevado podem incluir bilhetes para eventos, artigos eletrónicos de consumo, pacotes de viagem e cartões-oferta.

No período de 1 mês de calendário, você pode transferir ou usar uma determinada quantia. Acima desse montante, o dinheiro fica disponível 21 dias depois de receber o pagamento ou mais cedo. O montante a que pode aceder imediatamente é redefinido todos os meses.

Para solicitar um aumento da quantia à sua disposição mensalmente:    

1. Na página Dashboard, clique em Vamos resolver esta situação junto a Saldo PayPal. 
2. Clique em Solicitar aumento do lado direito. 
3. Selecione o montante apropriado. 
4. Clique em Concluído.

Analisaremos o seu pedido e enviaremos um e-mail no prazo de 3 dias úteis. Pode solicitar 1 aumento a cada 30 dias.

Inicie sessão na sua conta para ver se pode ajudar a autorizar os seus pagamentos retidos. Se não tiver esta opção, vamos reter os seus pagamentos até 21 dias.

Pode ajudar a autorizar os pagamentos elegíveis ao seguir um destes passos: 

1. Adicionar seguimento. Use uma das nossas transportadoras aprovadas e removeremos a retenção aproximadamente 24 horas após a entrega ser confirmada pela transportadora na morada do comprador. 
2. Atualizar estado do pedido – se o pagamento retido se destinar a um serviço ou artigo intangível (por exemplo, aulas de piano, e-book). Removemos a retenção 7 dias depois de confirmar o estado pedido como Concluído.
3. Imprima etiquetas de envio connosco. Vamos seguir o artigo e remover a retenção aproximadamente 24 horas após a transportadora confirmar a entrega na morada do comprador. 

Em casos excecionais, após a conclusão destes passos, poderemos ter de reter o pagamento até 21 dias. Por exemplo, isso pode acontecer se identificarmos uma alteração invulgar nos seus padrões de venda.