Por que motivo é que o meu estado de levantamento mostra "Concluído", mas o dinheiro não está na minha conta bancária?

Se o dinheiro que levantou não aparecer na sua conta bancária no prazo de 1 a 2 dias úteis, pode ter ocorrido um problema no seu banco durante o processamento.

Verifique junto do banco se todos os dados do banco estão atualizados. Se necessário, remova a sua conta bancária e, em seguida, adicione-a novamente com os dados corretos.

Certifique-se também de que a sua conta bancária permite transferências eletrónicas e que está na moeda do seu país de residência.

Se o dinheiro ainda não estiver disponível passados 14 dias úteis, contacte-nos para efetuarmos uma pesquisa.