Por que é que a minha conta PayPal está limitada?

Existem vários motivos para a sua conta PayPal estar limitada. Apresentamos de seguida alguns exemplos:

Utilização não autorizada

Poderemos limitar a sua conta PayPal para protegê-lo contra potenciais perdas e rever qualquer atividade fraudulenta se:

  • Acreditamos que alguém acedeu à sua conta PayPal sem a sua autorização
  • O seu banco informa-nos que alguém pode ter usado o seu cartão/conta bancária sem o seu consentimento
Limites da conta

Atingiu os seus limites de envio, recebimento ou levantamento e ainda não concluiu os passos para os remover.

Atividade de maior risco

Os exemplos incluem:
  • Recebeu um número maior de reclamações e chargebacks do que habitualmente
  • Começou a vender um tipo de produto completamente novo, tais como artigos de valor muito superior
  • O seu volume de vendas aumentou rapidamente, o que está fora da natureza dos seus padrões de vendas habituais
Conta inativa

Como medida de segurança adicional, poderemos também limitar a sua conta PayPal se não tiver usado muito desde que se registou. Para restaurar o acesso à sua conta, forneça um Comprovativo de Identidade (por exemplo, cópia da sua carta de condução ou passaporte). Para carregá-lo, clique na notificação na sua página de Resumo e siga as instruções. 

Se a sua conta PayPal estiver limitada, aceda ao Centro de Resoluções para obter mais informações sobre a razão pela qual a limitação foi aplicada e como pode ser removida. Quando concluir todos os passos obrigatórios, removeremos a limitação da conta.

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