• Pagamentos e transferências
  • Disputas e limitações
  • A minha conta
  • A minha carteira
  • Início de sessão e segurança
  • Ferramentas do vendedor

Perguntas frequentes sobre a emissão de reembolsos e sugestões de resolução de problemas

Porque é que o reembolso que emiti foi retirado da minha conta bancária?

Se não tiver dinheiro suficiente no seu saldo com PayPal para cobrir o reembolso, retiraremos todo o valor do seu banco. Quando emitir um reembolso, confirmaremos de onde vem o dinheiro. Este processo pode demorar até 5 dias úteis para ser concluído.

Mesmo que o estado do reembolso diga que está completo na sua conta de PayPal, ainda pode levar alguns dias para o banco processar (os tempos de processamento de cada banco variam).

Vou ter a minha taxa de transação de volta?

Não pagará quaisquer taxas para reembolsar um pagamento de bens ou serviços, mas não devolveremos as taxas que originalmente pagou como vendedor.

O meu comprador diz que não receberam o reembolso. Porquê?

Posso cancelar um reembolso?

Não pode cancelar o reembolso depois de o enviar.

Este artigo foi útil?

Outras formas de ajuda

Como avalia o nosso desempenho?
Responder ao inquérito

Se aceitar cookies, vamos usá-los para melhorar e personalizar a sua experiência, e para permitir que os nossos parceiros lhe mostrem anúncios do PayPal personalizados quando visitar outros sites. Gerir cookies e mais informações