Onde está o dinheiro que recebi?

Se está à espera de receber dinheiro, mas não o vê na sua conta PayPal:

  • O remetente enviou o pagamento para o endereço de e-mail errado ou escreveu o seu e-mail incorretamente. Confirme com o remetente a ortografia correta do endereço de e-mail para onde o pagamento foi enviado.
  • O endereço de e-mail da sua conta PayPal ainda não está confirmado. Precisa de ter um endereço de e-mail confirmado para receber pagamentos.
  • Pode ter recebido um e-mail fraudulento disfarçado de e-mail de notificação de pagamento do PayPal. Antes de enviar qualquer artigo, inicie sessão na sua conta PayPal e certifique-se de que lhe pagaram efetivamente. Nunca lhe pedimos que forneça um número de seguimento por e-mail. Se lhe tiverem pago, verá sempre o pagamento na sua conta PayPal.
Se está a receber um reembolso e pagou com cartão de crédito ou débito, o dinheiro reembolsado será enviado para esse cartão. Pode demorar até 30 dias para o montante do reembolso aparecer no extrato do seu cartão. Se pagou com a sua conta bancária, o dinheiro será creditado na mesma conta bancária.