O que são as Diretivas relativas aos serviços de pagamento e a Autenticação forte do cliente?
Segunda Diretiva relativa aos serviços de pagamento (DSP2)
Trata-se de uma nova diretiva da UE que regula os serviços de pagamento no Espaço Económico Europeu. A diretiva exige novas medidas que afetam a forma como acede à sua conta e paga com PayPal.
Autenticação forte do cliente
Introduz a autenticação de 2 fatores para transações online, conhecida como Autenticação forte do cliente (SCA – Strong Customer Authentication). Para transações online na Europa, esta segurança adicional surge para ajudar a manter as compras com cartão online mais seguras e a prevenir fraudes. Ocasionalmente, o seu banco poderá também solicitar que confirme a sua identidade, tal como quando adiciona um novo cartão à sua conta PayPal.
Que alterações irei constatar ao usar o PayPal?
Na maioria dos casos, irá iniciar sessão ou pagar com PayPal introduzindo o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe do PayPal, como habitualmente. Por vezes, poderemos pedir-lhe que introduza um código de utilização única, que enviaremos por SMS para o número de telemóvel que registou na sua conta PayPal.
Que medidas devo tomar?
Certifique-se de que o seu número de telemóvel atual está correto no Perfil da sua conta PayPal. Se precisarmos de lhe pedir um código de utilização única, podemos enviá-lo por SMS para o seu número de telemóvel, para que o seu pagamento ou início de sessão não sofra qualquer atraso.
Quando é que terei de introduzir este código? Tenho de fazê-lo sempre que iniciar sessão ou pagar?
Na maioria das vezes, poderemos verificar a sua identidade com a palavra-passe do PayPal que introduziu e o dispositivo que está a utilizar (se for um dos seus dispositivos habituais). Assim, pode continuar o processo de início de sessão na sua conta PayPal ou pagar com PayPal como habitualmente, com o seu endereço de e-mail e a sua palavra-passe do PayPal.
Onde posso obter este código adicional? Não é o mesmo que a minha palavra-passe do PayPal?
Não, o código de utilização única não é o mesmo que a sua palavra-passe do PayPal. Enviaremos um código de utilização única por SMS cada vez que precisarmos de uma verificação de identidade mais rigorosa. É importante manter os detalhes do seu telemóvel atualizados no Perfil da sua conta PayPal para garantir que este procedimento funciona corretamente.