O que é a Proteção do comprador do PayPal?

Quando paga com PayPal em qualquer site, a Proteção do comprador do PayPal serve de cobertura se tiver um problema. Se um artigo não lhe for entregue ou for muito diferente da descrição, ajudaremos a obter um reembolso total.

Para ser elegível para beneficiar da Proteção do comprador do PayPal:

  • Use o PayPal para fazer o seu pagamento.
  • Informe o vendedor de que há um problema com a transação; para isso, abra uma disputa no Centro de Resoluções no prazo de 180 dias a contar da data do seu pagamento. Em seguida, transforme a disputa numa reclamação no prazo de 20 dias a contar da data em que abriu a disputa.
  • Mantenha a sua conta PayPal com boa reputação.

Se a sua transação for elegível para a Proteção do comprador do PayPal, terá cobertura pelo valor total da compra mais as despesas de envio originais.

Tenha em atenção que alguns artigos, nomeadamente viaturas, maquinaria industrial e imobiliário, não são elegíveis para a Proteção do comprador do PayPal.