O meu destinatário afirma que não recebeu o seu pagamento. Por que motivo é que o pagamento ainda tem o estado "Não reclamado"?

Tal ocorre normalmente devido a um dos seguintes motivos:

  • O seu destinatário pode ter efetuado a inscrição no PayPal com um endereço de e-mail diferente do utilizado por si para lhe enviar o dinheiro. O destinatário tem simplesmente de adicionar este endereço de e-mail à sua conta (pode adicionar até oito endereços) e confirmar o novo endereço de e-mail. O dinheiro, em seguida, irá aparecer imediatamente no saldo do destinatário.
  • O destinatário pode não ter confirmado o endereço de e-mail. Os pagamentos enviados para uma conta não serão exibidos no saldo da conta até que o utilizador conclua o processo de registo confirmando o seu endereço de e-mail.