Como posso ativar as subscrições para a minha empresa?

Pode ativar subscrições usando um dos 3 métodos seguintes: Painel de Subscrições do PayPal e Smart Payment Button (SDK), API REST de subscrições, weblink de subscrição para Vender nas redes sociais.

Para ativar subscrições com o Painel de subscrições do PayPal e o Smart Payment Button (SDK): 

1. Aceda às suas Subscrições. 
2. Clique em Criar plano e introduza os detalhes da sua subscrição.  
3. Quando terminar, clique em Guardar plano e Ativar plano. 
4. Clique em Gerar código e Copiar código para copiar e colar o código HTML/JS do Smart Payment Button para o seu site.

Para ativar subscrições com API REST de subscrições: 

1. Gere as suas credenciais de API através do portal PayPal Developer. 
2. Use o plano de criação de API para produzir e ativar o seu plano de subscrição. 
3. Use o SDK JavaScript do PayPal para adicionar o botão Subscrever do PayPal ao seu site.

Para ativar subscrições em plataformas de redes sociais com o weblink de subscrição Vender nas redes sociais: 

1. Aceda às suas Subscrições. 
2. Clique em Criar plano e introduza os detalhes da sua subscrição.  
3. Quando terminar, clique em Guardar plano e Ativar plano. 
4. Clique em Gerar link e Copiar link para copiar e colar o weblink e adicioná-lo à sua plataforma de redes sociais.

Como posso suspender temporariamente uma subscrição ativa?

Para suspender uma subscrição, siga estes passos:

1. Aceda às suas Subscrições. 
2. Selecione o perfil da subscrição.  
3. Selecione o botão junto a Suspensa.

Como posso reativar uma subscrição suspensa?

Para reativar uma subscrição suspensa ou um plano de pagamento periódico: 

1. Aceda às suas Subscrições.
2. Selecione o perfil da subscrição.
3. Selecione o botão junto a Ativa.

Que alterações podem os clientes fazer aos seus próprios planos de subscrição?

Os clientes podem modificar a quantidade de subscrições existentes. O preço de subscrição basear-se-á na nova quantidade.  

Os clientes também podem mudar de plano para o mesmo produto. Os Termos e Condições de faturação e tarifário do novo plano entrarão em vigor durante o ciclo seguinte.

Como posso monitorizar o desempenho global das subscrições da minha empresa?

Pode acompanhar o desempenho através de várias métricas no dashboard. Aceda às suas Subscrições e clique em Vista geral. A página de vista geral permite-lhe visualizar as receitas cumulativas e o total de subscrições da sua empresa. Também pode comparar o desempenho dos diferentes planos de subscrição por taxa de rotatividade, receitas periódicas mensais e valor do cliente (CLV).

Quais as funcionalidades incluídas num plano de subscrição do PayPal?

Pode escolher entre várias funcionalidades para personalizar planos e preços de subscrição, incluindo:  

Subscrições internacionais. Defina planos de subscrição em diferentes moedas para permitir subscrições internacionais. O cliente será cobrado na moeda que você configurar.  

Ciclos de avaliação promocionais.Ofereça ciclos de avaliação gratuitos ou com desconto aos seus subscritores; para isso, defina períodos de avaliação para os planos de subscrição. Pode definir até 2 períodos de avaliação e definir preços com desconto.  Exemplo: um comerciante que oferece um serviço de streaming de vídeo configura um plano de subscrição por 0 USD durante o primeiro mês, 4,99 USD por mês durante os próximos 2 meses e 9,99 USD durante os meses seguintes.  

Comissão de configuração única. Defina uma comissão de configuração única para qualquer finalidade de registo ou configuração.  

Exemplo: um comerciante cobra uma comissão de registo de 10 USD pela inscrição em aulas de ginástica e yoga, que custam normalmente 50 USD por mês.  

Preços negociados ou com desconto.Personalize qualquer subscrição aplicando um preço negociado ou com desconto a determinados clientes.  

Exemplo: um instituto educativo normalmente oferece aulas online por 10 USD por mês, mas oferece um preço com desconto de 8 USD por mês a um aluno em específico.

Como posso oferecer tarifários por escalão aos meus subscritores?

Pode definir modelos de tarifários baseados em volume e escalão para os seus planos de subscrição.      

Exemplo: um comerciante que oferece serviços de helpdesk e suporte técnico em tempo real define um tarifário por escalão a 20 USD por técnico para os primeiros 10 técnicos, 18 USD por técnico para os próximos 10 técnicos e 15 USD por técnico depois disso. Se um subscritor necessitar de 30 técnicos, o preço de subscrição será: 20 USDx10+18 USDx10 + 15 USDx10 = 530 USD por mês.

Como posso atualizar o preço de todas as subscrições ativas num determinado plano de uma só vez?

Pode atualizar o preço de todas as subscrições ativas atualizando o preço do plano de subscrição original.  

Exemplo: se atualizar o preço de um plano "padrão" de 20 USD por mês para 25 USD por mês, em seguida, todas as subscrições existentes e novas ao abrigo do plano "padrão" serão cobradas a 25 USD por mês a partir do próximo ciclo de faturação em vigor.

A PayPal fornece webhooks em tempo real para o estado do pagamento?

O PayPal fornece webhooks para todas as atividades de pagamento e ciclo de vida. Para seguir o estado do pagamento, a sua plataforma tem de ser configurada para ser compatível com os webhooks.

Como posso modificar o esquema do Smart Payment Button do PayPal e o formato de cores para combinar com o estilo do meu site?

Para alterar o aspeto do Smart Payment Button do PayPal, siga estes passos: 

1. Aceda às suas Subscrições. 
2. Clique em Planos de subscrição.
3. Clique nos 3 pontos à direita do plano que pretende atualizar e selecione Copiar código. 
4. Clique em Copiar código para copiar e colar o código do botão para qualquer editor e efetue as suas alterações.

Posso ativar opções de cartão de crédito, conta bancária e outros meios de pagamento para os meus subscritores?

O PayPal suporta capacidades de pagamento completas para as suas subscrições, incluindo: 

• PayPal 
• Cartão de crédito/débito e conta bancária através do fluxo de convidados para clientes não PayPal 
• Suporte de cartão sem marca ou com marca própria (apenas via API)

Como posso criar uma conta PayPal Sandbox para testar e integrar subscrições?

Pode criar uma conta PayPal Sandbox através do portal PayPal Developer.

O que acontece quando um pagamento de subscrição falha?

Se um pagamento de subscrição falhar no início do ciclo de faturação, tentaremos o pagamento novamente a cada 5 dias até um máximo de duas tentativas até ao próximo ciclo de faturação.  

Se a segunda tentativa de pagamento falhar, aumentaremos em 1 a contagem de pagamentos falhados, colocaremos o montante de pagamento falhado no saldo pendente do cliente e adicionaremos o montante em dívida ao próximo ciclo de faturação.  

Também pode definir um limiar de falha para os planos de subscrição. Suspenderemos a subscrição se o cliente exceder o limiar de falha.  

Pode capturar um saldo em dívida a qualquer momento. Convém fazê-lo se o limiar de falha for atingido e a subscrição for suspensa.