Esqueci-me da palavra-passe. Como posso redefini-la?

Para redefinir a sua palavra-passe por mensagem de texto:
  1. Visite www.paypal.com.
  2. Clique em Iniciar sessão na parte superior da página.
  3. Clique em Não consegue iniciar sessão? (*NÃO feche esta janela ou terá de reiniciar o processo de redefinição da palavra-passe.)
  4. Introduza o endereço de e-mail que usa para o PayPal e clique em Seguinte.
  5. Selecione Receber uma mensagem de texto para podermos confirmar que esta é a sua conta e clique em Seguinte.
  6. Introduza o código de segurança de 6 dígitos que enviámos para o seu telemóvel e clique em Seguinte.
  7. Crie uma nova palavra-passe (introduza-a duas vezes) e clique em Atualizar.
 
Para redefinir a sua palavra-passe por e-mail:
  1. Visite www.paypal.com.
  2. Clique em Iniciar sessão na parte superior da página.
  3. Clique em Não consegue iniciar sessão? (*NÃO feche esta janela ou terá de reiniciar o processo de redefinição da palavra-passe.)
  4. Introduza o endereço de e-mail que usa para o PayPal e clique em Seguinte.
  5. Selecione Receber um e-mail para podermos confirmar que esta é a sua conta e clique em Seguinte.
  6. Introduza o código de segurança de 6 dígitos enviado para o seu e-mail (pode ser necessário verificar a pasta de lixo ou de spam) e clique em Continuar.
  7. Selecione outra forma de confirmar que é você e clique em Seguinte.
  8. Depois de passar por esta última verificação de segurança, crie uma nova palavra-passe (introduza-a duas vezes) e clique em Atualizar.

Para redefinir a sua palavra-passe por telefone:
  1. Visite www.paypal.com.
  2. Clique em Iniciar sessão na parte superior da página.
  3. Clique em Não consegue iniciar sessão? (*NÃO feche esta janela ou terá de reiniciar o processo de redefinição da palavra-passe.)
  4. Introduza o endereço de e-mail que usa para o PayPal e clique em Seguinte.
  5. Selecione Prefiro que me liguem para podermos confirmar que esta é a sua conta e clique em Seguinte.
  6. Verá um código no ecrã seguinte. Utilize-o quando receber a nossa chamada. 
  7. Crie uma nova palavra-passe (introduza-a duas vezes) e clique em Atualizar.
Se a sua palavra-passe for introduzida incorretamente muitas vezes, entre em contacto connosco através do número 1-888-221-1161, de segunda a sexta-feira, das 05:00 às 22:00 (Hora do Pacífico), e sábado e domingo, das 06:00 às 20:00 (Hora do Pacífico), para redefini-la.
  1. Iremos fornecer-lhe um código de 5 dígitos e, em seguida, enviar-lhe um e-mail.
  2. Clique no link no e-mail.
  3. Introduza o código de 5 dígitos fornecido.
  4. Crie uma nova palavra-passe e selecione duas perguntas de segurança.
Se ainda estiver a ter problemas de acesso, poderá ter de limpar a cache e os cookies do seu navegador da Internet. Se precisar de ajuda para fazer isto, vá para a página de suporte do seu navegador, ou pesquise na Internet "Como posso limpar a cache e os cookies em (o nome e a versão do seu navegador da Internet, por exemplo, Internet Explorer 11)?"

***Nota: a sua palavra-passe do PayPal deve ter entre 8 e 20 caracteres e incluir pelo menos um número ou símbolo (como !@#$%^).