Esqueci-me da palavra-passe. Como posso redefini-la?

Se tiver esquecido a palavra-passe, siga estes passos:

  1. Aceda ao site do PayPal.
  2. Clique em Iniciar sessão na parte superior da página.
  3. Clique em Não consegue iniciar sessão?
  4. Introduza o endereço de e-mail que usa para o PayPal e clique em Seguinte.
  5. Selecione como pretende recuperar a sua palavra-passe e clique em Seguinte. (Serão apresentadas algumas opções, tais como Receber uma mensagem SMSReceber um e-mail, Responda às suas perguntas de segurança ou Prefiro que me liguem.)

Se selecionar a opção de e-mail, enviaremos um e-mail para o endereço de e-mail principal registado na sua conta PayPal; em seguida, basta clicar no link contido no e-mail para alterar a palavra-passe.

Se tiver uma ou mais contas de e-mail Google registadas na sua conta PayPal, poderá ser necessário concluir um desafio de autorização ao iniciar sessão na conta PayPal. Se já tiver iniciado sessão numa conta Google antes da etapa do desafio, basta clicar em Continuar para concluir a validação.

Sugestão: a sua palavra-passe PayPal deve ter entre 8 e 20 carateres e incluir pelo menos um número ou símbolo (como !@#$%^). Ao criar uma nova palavra-passe, não use a mesma palavra-passe que usa para o seu e-mail ou outros serviços online.

Se continua sem conseguir redefinir a sua palavra-passe, contacte o nosso Serviço de Apoio ao Cliente.

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