Como posso verificar o estado da minha disputa ou reclama ção?
Pode verificar o estado do seu caso a qualquer momento no Centro de resoluções.
Se o seu caso estiver na fase de disputa, pode trocar mensagens com a outra parte para tentar resolver o problema.
Se a sua disputa tiver sido transformada em reclamação, clique em Ver para ver o estado mais recente.
Se já estivermos a analisar a sua reclamação, verá uma data prevista de resolução. Entraremos em contacto consigo se precisarmos de alguma ação da sua parte.
Não consegue encontrar o caso no seu Centro de resoluções? Selecione Casos encerrados. Clique na ID do caso encerrado para obter mais informações.