Como posso apresentar uma reclamação formal ao PayPal?

Visamos proporcionar o mais elevado nível de Serviço de Apoio ao Cliente. No entanto, por vezes, as coisas podem correr mal. Se for este o caso, contacte-nos e faremos o nosso melhor para encontrar uma solução rápida e justa para resolver o problema.

Vamos mantê-lo atualizado ao longo da nossa investigação e iremos trabalhar para resolver a sua reclamação o mais rápido possível. Situações mais complexas podem requerer investigação adicional. Se for este o caso, forneceremos atualizações normais até podermos fornecer-lhe uma resposta.

Para enviar a sua reclamação:

  1. Aceda à página Contacte-nos.
  2. Clique em Avaliações e reclamações formais.
  3. Selecione o tipo de reclamação que melhor corresponde ao cenário que gostaria de ver resolvido.
  4. Clique em Envie-nos um e-mail.
  5. Preencha o formulário da Web.
  6. Clique em Enviar e-mail.

Os cookies ajudam-nos a personalizar o PayPal e alguns são necessários para o funcionamento do nosso site. Os cookies também nos permitem mostrar-lhe promoções e ofertas personalizadas, dentro e fora do nosso site. É claro que é o utilizador que tem o controlo. Pode gerir os cookies em qualquer altura.