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O que é uma "autorização"? Posso cancelá-la?

Quando autoriza um pagamento a um comerciante, aceita fazer uma compra por um montante especificado. A sua conta mostra uma autorização Pendente até o comerciante capturar o pagamento. Quando o comerciante processa o pedido, o pagamento é capturado e debitado na sua conta. O pagamento passa a ser apresentado como Concluído e o comerciante envia o artigo.

Nem você nem o PayPal podem cancelar um pedido, mas o comerciante talvez possa cancelá-lo por si. Se precisar de cancelar um pedido ou autorização, contacte o comerciante.

Para ver as informações de contacto do vendedor:

  1. Aceda a Atividade.
  2. Selecione o pagamento.
  3. Utilize os dados de contacto nesta página para contactar o vendedor.

Tenha em atenção que: 

  • Normalmente, os pedidos e as autorizações têm uma validade de 30 dias. Por vezes, as autorizações destinam-se a um pagamento futuro, por exemplo, uma reserva ou estadia num hotel.
  • O seu pagamento será capturado presencialmente no local de recolha.
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Como posso anular um pedido ou autorização dos meus clientes?

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