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Como posso obter um reembolso?

Para solicitar um reembolso para um pagamento completo, terá de contactar o vendedor.

Para ver as informações de contacto do vendedor:

  1. Aceda a Atividade.
  2. Selecione o pagamento.
  3. Utilize os dados de contacto nesta página para contactar o vendedor.

Se receber um reembolso, o dinheiro será devolvido ao respetivo meio de pagamento original, como a sua conta bancária, cartão de crédito ou conta PayPal.

Se não receber um reembolso, pode abrir uma disputa no Centro de resoluções. Tem 180 dias a contar da data do pagamento para abrir uma disputa.

Numa disputa, pode enviar uma mensagem ao vendedor através do PayPal para tentar resolver qualquer problema. Se não conseguir resolver a disputa, tem 20 dias para transformar a disputa em reclamação. Numa reclamação, investigamos o caso e decidimos o resultado.

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