Centro de ajuda – Conta Pessoal
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Como posso devolver um artigo ao vendedor?

Se o caso for decidido a seu favor, terá de devolver o artigo ao vendedor no prazo de 10 dias e de nos indicar o número de seguimento e a empresa transportadora.  Siga as nossas instruções específicas para devolver o(s) artigo(s).

Consulte o e-mail que enviámos ou o seu Centro de resoluções para saber o que tem de fazer.   

Terá de cobrir os custos de devolução.  Quando confirmarmos que o artigo foi devolvido, emitiremos o seu reembolso. Os reembolsos para contas bancárias podem demorar até 5 dias e os reembolsos para cartões de crédito ou débito podem demorar até 30 dias.

Outras formas de ajuda

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