Twoje transakcje mogą być chronione

Nieautoryzowana transakcja

Kupujący prosi o zwrot pieniędzy, twierdząc, że zakupu przedmiotu lub usługi dokonano bez jego zgody. Jeśli transakcja kwalifikuje się do Programu ochrony sprzedających, możesz zachować pełną kwotę płatności.

Przedmiot nie został dostarczony

Kupujący płaci za przedmiot lub usługę, następnie twierdzi, że nigdy ich nie otrzymał i prosi o zwrot pieniędzy. Jeśli transakcja kwalifikuje się do Programu ochrony sprzedających, możesz zachować pełną kwotę płatności.

Lepsza ochrona, by bezpieczniej rozwijać działalność

Zminimalizuj ryzyko oszustwa

Nasz system bezpieczeństwa chroni Cię przed nieautoryzowanymi płatnościami, cofniętymi transakcjami z powodu podejrzenia oszustwa czy roszczeniami z tytułu nieotrzymania przedmiotów.

Sprzedawaj na całym świecie

Program ochrony sprzedających obejmuje też sprzedaż międzynarodową. Z PayPal możesz sprzedawać prościej i bezpieczniej w 25 walutach na ponad 200 rynkach.

Ciesz się większymi
zyskami

Skoncentruj się na rozwijaniu swojej działalności, wiedząc, że sprzedawane przez Ciebie przedmioty fizyczne bądź niematerialne mogą podlegać ochronie.

Tak działa Program ochrony sprzedających

1. Jeśli kupujący zgłasza roszczenie, obciążenie zwrotne lub cofnięcie płatności, możemy nałożyć tymczasową blokadę na środki.

2. Poprosimy Cię o przedstawienie pewnych informacji, w tym dowodu wysyłki lub dostawy (zazwyczaj masz na to 7-10 dni).

3. Gdy będziemy mieć pewność, że dana transakcja spełnia warunki ochrony, uzyskasz dostęp do pieniędzy.

Co może obejmować Program ochrony sprzedających?

  • Dobra materialne (odzież, zabawki, sprzęt elektroniczny, części samochodowe itp.)
  • NOWOŚĆ! Usługi (zajęcia jogi, projektowanie stron internetowych itp.)
  • NOWOŚĆ! Bilety (koncerty, pokazy, wydarzenia sportowe itp.)
  • NOWOŚĆ! Podróże (m. in. rezerwacje podróży, lotów lub noclegów).

Co może nie zostać objęte Programem ochrony sprzedających?

  • Przedmioty dostarczane (lub odbierane) osobiście
  • Artykuły w postaci elektronicznej (muzyka, pobrane gry na komputer i licencje na treści cyfrowe)
  • Roszczenia lub obciążenia zwrotne dotyczące przedmiotów, które znacznie różnią się od opisu
  • Płatności zrealizowane poza systemem PayPal.
  • Sprawdź wszystkie warunki opisane w Umowie z Użytkownikiem

Twoja lista kontrolna kwalifikacji
do Programu ochrony sprzedających

Sprawdź szczegóły wysyłki

Upewnij się, że wysyłasz przedmiot na adres podany w szczegółach transakcji. Pamiętaj, aby zachować dowód wysyłki.

Zachowaj dowody transakcji

Przy sporach dotyczących biletów, podróży lub usług, możemy Cię poprosić o dokumenty potwierdzające dostawę lub skorzystanie z usług.

Szybko odpowiadaj

Jeśli poprosimy Cię o dostarczenie nam dokumentów lub informacji, odpowiedz jak najszybciej, najpóźniej w ciągu 10 dni roboczych.

Sprawdź szczegóły transakcji

Przy płatności na stronie ze szczegółami transakcji powinna być adnotacja o „przysługującej” lub „częściowo przysługującej” ochronie sprzedających.

Sprzedawaj więcej z poczuciem bezpieczeństwa

Więcej informacji o naszym Programie ochrony sprzedających znajdziesz w naszej Umowie z Użytkownikiem.

Załóż konto teraz