Ochrona kupujących i zwroty kosztów odesłania przedmiotu

W razie problemów z zakupami w krajowych lub zagranicznych sklepach internetowych, możemy pomóc Ci w odzyskaniu pieniędzy i uniknięciu kosztów odesłania przedmiotu.

Na czym polega ochrona kupujących?

Jeśli otrzymasz przedmiot uszkodzony podczas wysyłki, znacząco różniący się od opisu sprzedającego lub w ogóle nie zostanie on dostarczony, możemy pomóc Ci uzyskać zwrot pieniędzy.

1

Skontaktuj się ze sprzedającym

W ciągu 180 dni od daty transakcji zgłoś spór w naszym Centrum rozstrzygania, aby podjąć próbę rozwiązania problemu bezpośrednio ze sprzedającym.

2

Zgłoś roszczenie

Jeśli nie uda Ci się dojść do porozumienia ze sprzedającym, wejdź ponownie na stronę Centrum rozstrzygania, aby przekształcić spór w roszczenie.

3

Otrzymaj zwrot kosztów

Jeśli Twoja transakcja podlega ochronie, możesz otrzymać zwrot pełnej kwoty zakupu wraz z poniesionymi kosztami wysyłki.

Otrzymasz zwrot w takich przypadkach, jak:

Otrzymany przedmiot znacząco różni się od opisu podanego przez sprzedającego.

Otrzymany przedmiot miał być nowy, ale był używany.

Zamiast trzech przedmiotów przysłano tylko dwa.

Otrzymany przedmiot został uszkodzony podczas wysyłki.

Otrzymany przedmiot był niekompletny (czego sprzedający nie ujawnił).

Otrzymany przedmiot miał być autentyczny, a okazał się podróbką.

Na czym polega zwrot kosztów odesłania przedmiotu?

Otrzymany przedmiot był zgodny z zamówieniem, ale nie spełnia Twoich oczekiwań. Odeślij go, a my możemy pokryć koszty jego odesłania.


1

Aktywuj usługę

Przejdź do strony aktywacji usługi zwrotu kosztów odesłania przedmiotu, aby ją aktywować. Wymaga to jedynie kilku kliknięć.

2

Wypełnij formularz

Przejdź na stronę Działania i wybierz przedmiot, który chcesz odesłać. Kliknij łącze Zażądaj zwrotu kosztów odesłania przedmiotu w szczegółach Twojego zakupu.

3

Otrzymaj zwrot kosztów

W przypadku kwalifikujących się transakcji otrzymasz zwrot pieniędzy. Aby zmienić lub przejrzeć żądanie, wejdź na stronę zwrotu kosztów odesłania przedmiotu.

Chronimy Cię na każdym etapie zakupów

Ochrona przed oszustwami

Całodobowo monitorujemy wszystkie transakcje, aby zapobiegać przypadkom oszustw, phishingu i kradzieży tożsamości.

Szyfrowanie danych

Każda transakcja jest zabezpieczona naszą zaawansowaną technologią szyfrowania.

Ochrona kupujących i zwroty kosztów odesłania przedmiotu

W razie problemów możemy zwrócić Ci koszty zakupu i odesłania przedmiotu.

Firma PayPal korzysta z plików cookie, aby dostosować usługi PayPal do Twoich preferencji. Niektóre pliki cookie są zaś niezbędne do prawidłowego działania witryny PayPal. Dzięki nim możemy wyświetlać Ci spersonalizowane oferty i informacje o promocjach, zarówno w witrynach PayPal, jak i na innych stronach. Oczywiście to Ty decydujesz. Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia plików cookie.