Mam dowód wysyłki, ale sprawa dotycząca nieotrzymanego przedmiotu została zamknięta na moją niekorzyść. Dlaczego?

Jednym z podstawowych warunków zakwalifikowania się do Ochrony sprzedających jest posiadanie numeru monitorowania przesyłek, potwierdzającego dostarczenie przedmiotu do kupującego. Dowód nadania nie wystarczy, ponieważ potwierdza jedynie wysyłkę, a nie doręczenie towaru.

Koszt monitorowania warto uwzględnić w opłacie obowiązkowej dla kupujących. Sugerujemy również wybrać firmę wysyłkową umożliwiającą dokładne śledzenie przesyłek.

Aby dowiedzieć się więcej na temat programu ochrony sprzedających, kliknij łącze Umowy prawne u dołu dowolnej strony serwisu PayPal, a następnie łącze Umowa z Użytkownikiem usługi PayPal. Po szczegóły odsyłamy do punktu 11.